當我們談到這些關(guān)系的改善時,我們同時也難以避免地提到了客觀性維度的強化和重新建立,盡管它們屬于完全不同的維度。關(guān)系的根本改善,不能僅僅仰賴于諸如重視或互動這樣的一般行為,而必須體現(xiàn)為客觀性上令人耳目一新的創(chuàng)造,比如DuerOS和Apollo,比如信息流。在上次和陌陌唐巖交流時,他也提到了這一點,即要改變陌陌過去給人留下的印象,不能僅僅求助于營銷,而必須在產(chǎn)品和用戶價值上拿出實實在在的新東西。
對百度而言,決定其能否重新回到和阿里騰訊同樣的水平,甚至超過他們,讓失色的BAT重寫和重新煥發(fā)不容置疑的影響力的,就是能否在人工智能這一選定的顛覆性方向上,率先建立起堅實的客觀性,包括相應的產(chǎn)品、生態(tài)和商業(yè)模式。
但當它確立這樣的目標時,可能還需要繼續(xù)拓展它的意識范圍,比如在橫向維度上,它可能需要將物聯(lián)網(wǎng)納入其意識、關(guān)系和客觀性建立的范疇,因為物聯(lián)網(wǎng)可能更接近于人工智能馳騁的完整環(huán)境,而在百度現(xiàn)有的環(huán)境意識中,主要可能還是PC和移動互聯(lián)網(wǎng)的。
這不是說百度可以跨越移動互聯(lián)網(wǎng)階段,相反,在信息入口這一移動互聯(lián)網(wǎng)最重要之一的價值上,百度已經(jīng)擁有強大的優(yōu)勢和堅實的基礎(chǔ),在未來數(shù)年看不出有實質(zhì)性的顛覆者出現(xiàn)(最可能的顛覆者可能會來自人工智能),現(xiàn)在它需要做的是重新聚焦于這一中心,并通過連續(xù)性創(chuàng)新來擴大自己的城池。
在未來的五到十年,通過將邊界擴展到更多的用戶和更多的用戶時間份額(在Trustdata公布的6月移動應用時長排名中,百度旗下有兩個進入前十名,即愛奇藝和手機百度,分別占3.6%和1.6%),信息入口地位仍然會給百度貢獻源源不斷的客觀性支撐,并為人工智能提供一個重要的試驗場。
比如這次的營收反彈,就主要歸功于信息入口地位的強化和以人工智能為支撐的變現(xiàn)能力的提升,在活躍客戶減少20.9%的情況下,客戶貢獻的營收卻上升了32%,又比如在信息入口這一核心之外的系列減法,讓公司的銷售、常務及行政支出降低了30%,該項目貢獻了全部凈利潤增量的近一半。
除此之外,百度作為一家完全建立在云上的公司,擁有最大的云服務平臺之一,這會成為該公司實施人工智能開放戰(zhàn)略的客觀性基礎(chǔ),而人工智能又可能反過來為其吸引大量云服務客戶,從而讓其在業(yè)已落后的公有云服務上迎頭趕上甚至后來居上。它的賬面上擁有的現(xiàn)金、現(xiàn)金等價物和短期投資達到137億美元,加上信息入口這一現(xiàn)金流業(yè)務上源源不斷的現(xiàn)金流流入,這將為穿越一個可能長達五到十年的開疆擴土時期提供足夠的確定性。
就整體而言,作者認為,盡管百度在財務表現(xiàn)上可能還會有起伏,但已經(jīng)觸底基本上是可以肯定的,對投資者而言,這可能意味著建倉期的到來。但對百度高層而言,這也是一個尤其要保持警惕的時期。
盡管投資人和員工可能都會因為股價的上漲而士氣高漲,但管理層也可能因此而對變革產(chǎn)生懈怠,一些意識和關(guān)系甚至可能出現(xiàn)反彈,而事實是,新的邊界尚未完全建立,還有很多缺口需要去堵,新的城池需要修建,新的工事需要創(chuàng)造,更多的未知需要去探索。