互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)似乎每隔五六年都要經(jīng)歷一次“改朝換代”。2005年，搜索營銷的風(fēng)頭完全蓋過門戶網(wǎng)站，成為當(dāng)時(shí)最主流的互聯(lián)網(wǎng)營銷模式。2011年，社會(huì)化營銷又大規(guī)模崛起。而如今，已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)營銷的時(shí)代，大規(guī)模的個(gè)性化營銷成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。
在新的營銷背景下，58集團(tuán)牽手騰訊推出“騰城計(jì)劃”，基于雙方強(qiáng)大的數(shù)據(jù)能力以及對(duì)數(shù)據(jù)共通的開放態(tài)度開啟深度大數(shù)據(jù)合作。通過“最大的生活服務(wù)平臺(tái)+最大的社交平臺(tái)”的能力整合，提供全類目生活服務(wù)營銷解決方案，實(shí)現(xiàn)豐富度與個(gè)性化的全面提升，最終為商戶和用戶打造更好的服務(wù)體系和使用體驗(yàn)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代來臨
從傳統(tǒng)的PC 時(shí)代到如今的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，交友、購物、出行、游戲……移動(dòng)智能終端的出現(xiàn)完全顛覆了人們以往的生活方式，社會(huì)信息空前爆炸，媒介資源鋪天蓋地，信息傳播環(huán)境的開放以及傳播通路的多元，使得受眾的信息接收模式從被動(dòng)接受變?yōu)橹鲃?dòng)索取。因此，對(duì)于信息的精準(zhǔn)化投放有了更深層次的要求，而這就需要更精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力。
但是現(xiàn)如今，在擁有海量信息的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，信息的安全性、真實(shí)性與時(shí)效性都很難得到有效的保障，而用戶對(duì)于精準(zhǔn)定制的信息需求越來越強(qiáng)烈，商家也需要更精準(zhǔn)的找到目標(biāo)消費(fèi)者。因此平臺(tái)應(yīng)更加主動(dòng)的通過自身技術(shù)手段滿足用戶的需求。通過對(duì)用戶背后的海量數(shù)據(jù)的分析，并最終提供個(gè)性化、跨平臺(tái)的營銷解決方案，有針對(duì)性的定制化信息推送，從而滿足用戶需求。
就像我們打開新聞網(wǎng)站時(shí)會(huì)出現(xiàn)“猜你喜歡”，而瀏覽新聞時(shí)便會(huì)出現(xiàn)以前瀏覽過甚至準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品，這就是數(shù)據(jù)分析的結(jié)果。如同“今日頭條”，通過用戶平時(shí)的瀏覽習(xí)慣，就能夠準(zhǔn)確的計(jì)算出用戶在哪個(gè)時(shí)間段喜歡看哪一類型的新聞。“騰城計(jì)劃”也是如此，通過對(duì)用戶的社交數(shù)據(jù)，以及用戶在58平臺(tái)上的信息瀏覽行為數(shù)據(jù)的分析，計(jì)算出用戶在這一段時(shí)間內(nèi)的需求與喜好，實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)推送，從而提高對(duì)目標(biāo)人群的流量轉(zhuǎn)化。
大數(shù)據(jù)助力精準(zhǔn)營銷
在大數(shù)據(jù)時(shí)代下，用戶對(duì)精準(zhǔn)定制信息的需求越來越強(qiáng)烈，商戶也希望更精準(zhǔn)的接觸到目標(biāo)用戶，從而滿足用戶對(duì)信息的需求。那么，怎樣才能在多平臺(tái)媒體環(huán)境下最大化的滿足用戶和商家的需求?通過“騰城計(jì)劃”，雙方將打通分類信息、社交等平臺(tái)大數(shù)據(jù)，通過社交關(guān)系的進(jìn)一步融合，為用戶和客戶提供更好的使用體驗(yàn)和服務(wù)體系;讓社交賦能生活服務(wù)，更好的連接人與服務(wù)，滿足用戶的需求;通過精準(zhǔn)人群大數(shù)據(jù)分析，有效的提升商戶的投入產(chǎn)出比。
對(duì)于商戶而言，“騰城計(jì)劃”帶來的是便利的一站式營銷解決方案：58集團(tuán)將幫助客戶鎖定目標(biāo)受眾人群畫像，然后根據(jù)用戶畫像，精準(zhǔn)找到這部分目標(biāo)人群;而針對(duì)這部分目標(biāo)人群，訂制有針對(duì)性的溝通方式，實(shí)現(xiàn)在同等預(yù)算下，提高曝光到效果的轉(zhuǎn)化。以房產(chǎn)交易為例，通過“騰城計(jì)劃”中社交和生活服務(wù)大數(shù)據(jù)的整合、分析，能夠得到更精確的買房意向人群;再結(jié)合目標(biāo)人群的瀏覽行為及興趣等分析結(jié)果，能夠?yàn)樯虘糁贫ǜ线m、有效的營銷方案和推廣渠道。
而對(duì)于用戶而言，則更像是無微不至的定制化生活管家。在這里，用戶可以更好地找到服務(wù)提供商;并且，通過更準(zhǔn)確的信息過濾，需求與商戶所提供服務(wù)的關(guān)聯(lián)加強(qiáng);同時(shí)，信息的真實(shí)性有保障。仍然以房產(chǎn)交易為例，通過對(duì)買房意向用戶的瀏覽行為、關(guān)注信息特點(diǎn)等數(shù)據(jù)的整合，能夠分析出用戶的購房預(yù)算、要求等信息。在此基礎(chǔ)上，通過Open ID的數(shù)據(jù)打通，用戶將獲取到更符合自己意愿的房源信息。這種更具智能化的精準(zhǔn)信息推送，能夠幫助用戶解決選房、購房過程中的真實(shí)需求。
如此看來，“騰城計(jì)劃”的整體思路就是利用大數(shù)據(jù)的整合能力，實(shí)現(xiàn)信息的智能、精準(zhǔn)送達(dá)。結(jié)合騰訊的社交屬性數(shù)據(jù)，完善58用戶畫像人群標(biāo)簽體系，并且通過數(shù)據(jù)分析，滿足用戶對(duì)信息的需求;同時(shí)，通過Lookalike方式，對(duì)核心用戶進(jìn)行拓展，找到相似需求用戶，盡可能的滿足潛在用戶需求;再通過效果數(shù)據(jù)回傳，形成完整的數(shù)據(jù)閉環(huán)體系，提高整體投放效率，最大化提高營銷行為的效率。