很多正在實(shí)施大數(shù)據(jù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)并不成功，為什么?他們實(shí)施大數(shù)據(jù)都存在共同的問(wèn)題，最為典型和嚴(yán)重的是三個(gè)問(wèn)題是
剛剛過(guò)去的2016年，是大數(shù)據(jù)從概念到務(wù)實(shí)落地的一年。在過(guò)去的一年內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、電信行業(yè)、金融行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、汽車(chē)行業(yè)、娛樂(lè)行業(yè)、教育行業(yè)、零售行業(yè)、能源行業(yè)、醫(yī)藥行業(yè)、政府機(jī)關(guān)等都在不同程度的接觸和實(shí)施大數(shù)據(jù)。很多正在實(shí)施大數(shù)據(jù)的企業(yè)或機(jī)構(gòu)并不成功，為什么?他們實(shí)施大數(shù)據(jù)都存在共同的問(wèn)題，最為典型和嚴(yán)重的是三個(gè)問(wèn)題是：
問(wèn)題1:業(yè)務(wù)部門(mén)沒(méi)有清晰的大數(shù)據(jù)需求和規(guī)劃
很多企業(yè)業(yè)務(wù)部門(mén)不了解大數(shù)據(jù)，也不了解大數(shù)據(jù)的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值，因此難以提出大數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確需求。由于業(yè)務(wù)部門(mén)需求不清晰，大數(shù)據(jù)部門(mén)又是非盈利部門(mén)，企業(yè)決策層擔(dān)心投入比較多的成本，導(dǎo)致了很多企業(yè)在搭建大數(shù)據(jù)部門(mén)時(shí)猶豫不決，或者很多企業(yè)都處于觀望嘗試的態(tài)度，從根本上影響了企業(yè)在大數(shù)據(jù)方向的發(fā)展，也阻礙了企業(yè)積累和挖掘自身的數(shù)據(jù)資產(chǎn)，甚至由于數(shù)據(jù)沒(méi)有應(yīng)用場(chǎng)景，刪除很多有價(jià)值歷史數(shù)據(jù)，導(dǎo)致企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)流失。因此，這方面需要大數(shù)據(jù)從業(yè)者和專家一起，推動(dòng)和分享大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景，讓更多的業(yè)務(wù)人員了解大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
問(wèn)題2：企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)孤島嚴(yán)重
企業(yè)啟動(dòng)大數(shù)據(jù)最重要的挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)的碎片化。在很多企業(yè)中尤其是大型的企業(yè)，數(shù)據(jù)常常散落在不同部門(mén)，而且這些數(shù)據(jù)存在不同的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中，不同部門(mén)的數(shù)據(jù)技術(shù)也有可能不一樣，這導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部自己的數(shù)據(jù)都沒(méi)法打通。如果不打通這些數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)的價(jià)值則非常難挖掘。大數(shù)據(jù)需要不同數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)和整合才能更好的發(fā)揮理解客戶和理解業(yè)務(wù)的優(yōu)勢(shì)。如何將不同部門(mén)的數(shù)據(jù)打通，并且實(shí)現(xiàn)技術(shù)和工具共享，才能更好的發(fā)揮企業(yè)大數(shù)據(jù)的價(jià)值。
問(wèn)題3：組織架構(gòu)未能有效支撐大數(shù)據(jù)實(shí)施
很多企業(yè)或機(jī)構(gòu)在實(shí)施大數(shù)據(jù)的時(shí)候，只是簡(jiǎn)單的建立大數(shù)據(jù)技術(shù)部門(mén)，僅從技術(shù)、算法角度考慮。企業(yè)往往不能科學(xué)的考慮大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部應(yīng)該招聘和培養(yǎng)哪些方面的人才。同時(shí)，更不會(huì)考慮不同大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門(mén)如何更好的協(xié)同作戰(zhàn)，導(dǎo)致大數(shù)據(jù)不能充分有效的在業(yè)務(wù)場(chǎng)景的中落地。
那么，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)如何更有效的實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，如何規(guī)劃、如何實(shí)施、如何保障大數(shù)據(jù)的相關(guān)工作可以順利開(kāi)展。我們認(rèn)為，企業(yè)要實(shí)時(shí)大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，需要從五大關(guān)鍵方面規(guī)劃：1.制定大數(shù)據(jù)規(guī)劃找準(zhǔn)切入點(diǎn);2.強(qiáng)化大數(shù)據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力設(shè)立CDO;3.設(shè)計(jì)合理的大數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu);4.搭建富有執(zhí)行力的大數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì);5.用制度和文化保障大數(shù)據(jù)實(shí)施。本文將從這五方面展開(kāi)。
1.制定大數(shù)據(jù)規(guī)劃找準(zhǔn)切入點(diǎn)
成功的大數(shù)據(jù)規(guī)劃聚焦于四個(gè)核心要素：應(yīng)用場(chǎng)景、數(shù)據(jù)產(chǎn)品、分析模型和數(shù)據(jù)資產(chǎn)，企業(yè)著手實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略要著重考慮這四方面，管理者需要在這四方面做好規(guī)劃，才能讓大數(shù)據(jù)發(fā)揮價(jià)值，從而給企業(yè)帶來(lái)更好的業(yè)務(wù)價(jià)值。
大數(shù)據(jù)規(guī)劃首先是應(yīng)用場(chǎng)景的規(guī)劃，企業(yè)需要確定不同業(yè)務(wù)投入大數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)，確定大數(shù)據(jù)的切入點(diǎn)。企業(yè)需要優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)的哪些方面投入大數(shù)據(jù)可以為企業(yè)提升績(jī)效。在企業(yè)中，大數(shù)據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景包括業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控、用戶洞察與用戶體驗(yàn)優(yōu)化、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和營(yíng)銷、業(yè)務(wù)市場(chǎng)傳播、經(jīng)營(yíng)分析等常見(jiàn)的方面。當(dāng)然在人力資源、IT運(yùn)維以及財(cái)務(wù)等方向也可以引入大數(shù)據(jù)。企業(yè)不可能所有應(yīng)用場(chǎng)景都一起實(shí)施，因此，企業(yè)高管需要和各業(yè)務(wù)的整體負(fù)責(zé)人以及數(shù)據(jù)專家一起開(kāi)展研討會(huì)，分析哪些業(yè)務(wù)投入大數(shù)據(jù)可以使得業(yè)務(wù)的績(jī)效提升最為顯著，從而確定不同業(yè)務(wù)投入大數(shù)據(jù)的優(yōu)先級(jí)，找準(zhǔn)大數(shù)據(jù)的切入點(diǎn)。“數(shù)據(jù)能夠在哪些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)業(yè)績(jī)的大幅提高?數(shù)據(jù)能在哪些領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率的提升”這些問(wèn)題很重要，一開(kāi)始就必須提出來(lái)。每個(gè)重要業(yè)務(wù)部門(mén)和職能部門(mén)都需要考慮這個(gè)問(wèn)題，并展開(kāi)相關(guān)的研討。企業(yè)高管實(shí)施大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的時(shí)候需要高度重視這一步,但在國(guó)內(nèi)很多企業(yè)往往忽略的這一方面，投入大數(shù)據(jù)往往不是以提升業(yè)績(jī)導(dǎo)向，而是以純技術(shù)導(dǎo)向，或者是為了“趕潮流”，使得很多企業(yè)實(shí)施大數(shù)據(jù)的看不到數(shù)據(jù)對(duì)企業(yè)績(jī)效提升，從而使得大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略流產(chǎn)。