繼兩年前與騰訊啟動(dòng)“京騰計(jì)劃”之后，京東今日再次聯(lián)合百度推出名為“京度計(jì)劃”的戰(zhàn)略合作框架。百度將為京東提供優(yōu)勢(shì)流量入口和產(chǎn)品合作，并在AI助力下從內(nèi)容、商業(yè)政策和數(shù)據(jù)等多個(gè)層面展開全方位合作。其中，雙方在數(shù)據(jù)層面的合作是此次戰(zhàn)略合作最核心的部分。
全方位無死角的戰(zhàn)略級(jí)合作
據(jù)了解，作為“京度計(jì)劃”的入口合作部分，百度已經(jīng)在日活過億的手機(jī)百度用戶個(gè)人中心提供了“京東特供”一級(jí)入口，位置僅在百度金融之下。在產(chǎn)品合作層面，百度的原生廣告、阿拉丁、視頻和音樂均可為京東提供更大力度的支持。此外，雙方還將通過數(shù)據(jù)打通等方式，將百度的人工智能和大數(shù)據(jù)分析能力賦予京東。
從左至右依次為：百度副總裁王路，百度搜索公司銷售體系總經(jīng)理顧國棟，京東集團(tuán)副總裁、市場(chǎng)營銷部負(fù)責(zé)人門繼鵬，京東集團(tuán)CMO徐雷
據(jù)了解，數(shù)據(jù)合作是“京度計(jì)劃”的最核心部分。百度與京東雙方將進(jìn)行大數(shù)據(jù)的深度合作，百度的用戶畫像數(shù)據(jù)和京東的購物車、訂單等各層級(jí)電商數(shù)據(jù)，將產(chǎn)生1+1遠(yuǎn)大于2的數(shù)據(jù)能力。在用戶端雙方的重疊用戶將會(huì)感受到更加完美的體驗(yàn)升級(jí)；在商戶端，百度提供的AI能力將進(jìn)行整合后的數(shù)據(jù)分析，用于完善現(xiàn)有的合作模型，這也會(huì)大大提升京東及其商戶在百度廣告投放的效果。
京東集團(tuán)CMO徐雷表示：“京度計(jì)劃的正式啟動(dòng)，是第四次零售革命的又一重要節(jié)點(diǎn)。通過這次合作，京東通過提升零售基礎(chǔ)設(shè)施賦能合作伙伴的能力得到進(jìn)一步提升，同時(shí)也是京東在零售智能化道路上一次積極有效的探索。”
來自營銷領(lǐng)域資深研究人士的分析認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中，數(shù)據(jù)層面的合作始終是一個(gè)“禁區(qū)”，只聽說過互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)間為數(shù)據(jù)對(duì)簿公堂，卻鮮少見能深度打通的。此次京東之所以展開與百度的深入數(shù)據(jù)層面的戰(zhàn)略合作，這背后與百度正在發(fā)力的內(nèi)容生態(tài)和信息流廣告以及AI技術(shù)優(yōu)勢(shì)密不可分。而通過共享數(shù)據(jù)和技術(shù)，百度可以為京東賦能，京東則可以更好地服務(wù)用戶。
“京度計(jì)劃”令“零真理時(shí)刻和第一真理時(shí)刻”無限趨近
在營銷領(lǐng)域有“真理時(shí)刻”的理論，如果將用戶看到感興趣并產(chǎn)生了購買意圖的廣告作為“零真理時(shí)刻”，將用戶很方便快捷地對(duì)其感興趣的產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)訂和購買作為“第一真理時(shí)刻”，使用戶產(chǎn)生繼續(xù)使用當(dāng)前品牌產(chǎn)品的欲望作為“第二真理時(shí)刻”，百度和京東的“京度計(jì)劃”無疑能夠大幅度縮短用戶從零真理時(shí)刻到第一真理時(shí)刻之間的距離，并降低產(chǎn)品的營銷費(fèi)用。
例如，某用戶在電視上看到了一條廣告并產(chǎn)生了購買意圖，進(jìn)入了“零真理時(shí)刻”。但是他需要撥打訂購電話進(jìn)行預(yù)訂，或者出門前往超市等門店進(jìn)行購買，至少也需要拿出手機(jī)打開京東進(jìn)行網(wǎng)購。在這個(gè)過程中，這名用戶的購買意愿會(huì)隨時(shí)間推移不斷降低，影響的因素可能是其他品牌廣告的沖擊，可替代產(chǎn)品進(jìn)入了視線，甚至只是單純的遺忘此事，造成其遲遲不能進(jìn)入“第一真理時(shí)刻”，而企業(yè)此后還需要為這位用戶支付其第二次進(jìn)入“零真理時(shí)刻”的營銷費(fèi)用。
百度可以通過其在信息流分發(fā)上的優(yōu)勢(shì)，為京東大幅度縮短從零真理時(shí)刻到第一真理時(shí)刻之間的路徑。當(dāng)用戶在手機(jī)百度的信息流上看到其感興趣的商品信息時(shí)，直接點(diǎn)擊即可無縫跳轉(zhuǎn)京東購物頁面，不受任何干擾直接完成購買行為。
這種改變?cè)谔嵘髽I(yè)效率，降低營銷費(fèi)用的同時(shí)，也會(huì)給用戶帶來購物體驗(yàn)上的提升。而這種提升不僅僅體現(xiàn)在用戶從產(chǎn)生購買意圖到完成購買行為之間的便捷，更體現(xiàn)在用戶接收到的令其感興趣的信息更為精準(zhǔn)，更能洞察用戶意圖――例如，相比于其他信息流用戶看到十件商品信息可能只有一件有購買的意愿，而用戶在百度的信息流中看到了三件京東的商品，這三件商品很可能恰好都是用戶感興趣并有購買意愿的――百度是如何為京東做到的？
“搜索+推薦”雙引擎，AI介入智能營銷
這是源于百度信息流廣告“廣、新、準(zhǔn)、省”四大優(yōu)勢(shì)中的“準(zhǔn)”，除了多平臺(tái)廣覆蓋、大流量的先天優(yōu)勢(shì)和內(nèi)容與廣告有機(jī)融合樣式多樣以及計(jì)費(fèi)模式靈活之外，百度信息流最與眾不同的優(yōu)勢(shì)就是其通過AI將搜索行為與意圖定向雙重技術(shù)賦予信息流，為其帶來“千里眼+讀心術(shù)”。