全渠道客戶分析與點擊流、移動端、應(yīng)用程序和實體數(shù)據(jù)混合在一個單一的數(shù)據(jù)集。實現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)的運營分析;減少欺詐;實現(xiàn)數(shù)據(jù)驅(qū)動的產(chǎn)品和服務(wù)，如CRM和社交媒體。
基于語音的解決方案：之前客戶服務(wù)主要依靠文本和聊天，但是我們能不能創(chuàng)建一種更智能的交互式解決方案?IT運營創(chuàng)新運行云自動化中心使用數(shù)據(jù)來分析和預(yù)測系統(tǒng)的健康狀況。物流和車隊管理與第三方系統(tǒng)集成，縮短航線。
我們幫助一個用戶將電子郵件地址的搜索時間從兩分鐘縮短到千分之一秒，使得CSR更高效，幫助更多的客戶。之前我們有一個售賣游泳衣的客戶，他們一直認為他們的網(wǎng)站與其他競爭網(wǎng)站的目標受眾是一致的。我們通過數(shù)據(jù)分析，向他們展示了他們瞄準的受眾和實際購買產(chǎn)品的人有很大的出入，并使得他們重新瞄準買家，更有效的進行推薦。
即時預(yù)測市場趨勢和客戶需求：預(yù)測市場價格波動將如何影響生產(chǎn)計劃;即時查看整個供應(yīng)鏈的需求或供應(yīng)變化;監(jiān)控和分析生產(chǎn)過程中的所有偏差和質(zhì)量問題;為每個客戶提供正確的優(yōu)惠和服務(wù)水平;提供一個實時顯示銷售變化的窗口;了解客戶和潛在客戶的評價;預(yù)測現(xiàn)金流以實時管理借款風險和收款期限。