走過(guò)2014年“爆發(fā)元年”,經(jīng)過(guò)2015年“資本逐鹿”,2016年互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療會(huì)否迎來(lái)顛覆性發(fā)展?政策紅利逐步釋放,商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,互聯(lián) 網(wǎng)醫(yī)療又能否就此擊破“看病難、看病貴”等傳統(tǒng)醫(yī)療痛點(diǎn)?聞康集團(tuán)高級(jí)戰(zhàn)略副總經(jīng)理兼品牌總經(jīng)理吳秀剛給出了這樣幾個(gè)關(guān)鍵詞——秩序重構(gòu)、趨于理性、適者 生存。
互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療“秩序重構(gòu)”任重道遠(yuǎn)
作為能夠提供全面綜合服務(wù)的一站式互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療領(lǐng)域整體解決方案提供商,聞康集團(tuán)旗下有一個(gè)被大眾所熟知的網(wǎng)站——尋醫(yī)問(wèn)藥 網(wǎng),這是中國(guó)最早探索和實(shí)踐互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)的平臺(tái)之一。尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)成立于2004年,深耕細(xì)作十余年,同時(shí)也見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)給百姓醫(yī)療帶來(lái)的滲透與改變。
“在聞康集團(tuán)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)布局里,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)患服務(wù)是重要一環(huán),這一環(huán)主要由集團(tuán)旗下尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)承擔(dān)。從百姓的角度看,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)幫助百姓提 供查找健康資訊,在線(xiàn)完成疾病自查,在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)醫(yī)生、家庭醫(yī)生、線(xiàn)下陪診、診后隨訪(fǎng)、用藥指導(dǎo)和健康管理等服務(wù),目前已有超過(guò)1億的注冊(cè)用戶(hù),其中超 過(guò)78%為患者及患者家屬。”吳秀剛介紹說(shuō),目前尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)不斷運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、智能醫(yī)療設(shè)備等先進(jìn)技術(shù),圍繞患者、醫(yī)生、醫(yī)院、藥企,已經(jīng) 搭建并形成了互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈條的完整布局和生態(tài)體系建設(shè)。
當(dāng)然,對(duì)于這樣一個(gè)平臺(tái)來(lái)講,未來(lái)無(wú)論如何發(fā)展,市場(chǎng)如何變化,其首要任務(wù)必須是為患者提供專(zhuān)業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。“這也正是互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療的本質(zhì),就是 通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和思維讓醫(yī)療更便捷更高效?；ヂ?lián)網(wǎng)不能代替醫(yī)療,但可以讓醫(yī)療更便捷;互聯(lián)網(wǎng)不能看病,但可以讓看病更簡(jiǎn)單?；ヂ?lián)網(wǎng)并不是要顛覆醫(yī)療,而是 讓百姓醫(yī)療變得更便捷,為大家提供專(zhuān)業(yè)有效的解決方案。”
吳秀剛還特別提到了“秩序重構(gòu)”這個(gè)詞,他認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療未來(lái)發(fā)展的核心一定是以患者、醫(yī)生、醫(yī)院為核心,優(yōu)化整體醫(yī)療秩序——政府頻頻出臺(tái) 醫(yī)改政策,致力于改善原有醫(yī)療秩序;社會(huì)公司頻頻涌現(xiàn)發(fā)力,致力于在新秩序下占有一席之地;醫(yī)生經(jīng)歷多點(diǎn)執(zhí)業(yè)放開(kāi)等新政洗禮和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療理念刺激,開(kāi)始尋 求更大價(jià)值體現(xiàn)。但秩序重構(gòu)需要整個(gè)社會(huì)的共同努力,亟需正向推動(dòng),甚至需要一定的倒逼機(jī)制。畢竟中國(guó)面臨社會(huì)老齡化不斷加速,承擔(dān)家庭重任的中產(chǎn)階級(jí)開(kāi) 始崛起,醫(yī)療健康觀(guān)念不斷轉(zhuǎn)變,消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)持續(xù)加碼,在這樣的背景下,醫(yī)療秩序的重構(gòu)將是一件嚴(yán)肅且長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程,2016年只是開(kāi)始,秩序重構(gòu)任 重道遠(yuǎn)。
“專(zhuān)業(yè) 創(chuàng)新 理性 ” 才可不畏變局
在技術(shù)和資本的雙重助推下,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療以前所未有的速度快速發(fā)展著,特別是圍繞移動(dòng)醫(yī)療展開(kāi)的細(xì)分領(lǐng)域最為受到追捧。易觀(guān)國(guó)際數(shù)據(jù)顯 示,2014年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)整體規(guī)模為113.9億元,其中移動(dòng)醫(yī)療達(dá)到30.1億元,占比26.4%;預(yù)計(jì)2017年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療市場(chǎng)整體規(guī)模 將達(dá)到365.3億元,移動(dòng)醫(yī)療或突破200億元,超越在線(xiàn)醫(yī)療市場(chǎng)規(guī)模,占比達(dá)到55%。
“的確,移動(dòng)醫(yī)療行業(yè)前景非常廣闊,但目前整個(gè)行業(yè)還未步入到整體競(jìng)爭(zhēng)格局,更多人還在不斷探索、驗(yàn)證、試錯(cuò)。因?yàn)橐苿?dòng)醫(yī)療是一個(gè)特殊行業(yè),首 先必須遵循醫(yī)療行業(yè)本身的嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅、專(zhuān)業(yè),比如一項(xiàng)新的療法可能需要多年的臨床驗(yàn)證才有可能進(jìn)入到應(yīng)用;其次要有互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)本身的大膽、高效、創(chuàng)新,也 許錯(cuò)過(guò)一次關(guān)鍵機(jī)會(huì)就會(huì)被淘汰。”吳秀剛坦言,聞康集團(tuán)正是把握住了以上兩點(diǎn),才可以在移動(dòng)醫(yī)療領(lǐng)域及早布局,并在市場(chǎng)占據(jù)了一席之地。
據(jù)了解,尋醫(yī)問(wèn)藥網(wǎng)旗下已有多款互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)品和服務(wù)。在患者端,推出超級(jí)APP“尋醫(yī)問(wèn)藥”以及“省心醫(yī)療”等多款A(yù)PP產(chǎn)品,提供問(wèn)診、咨 詢(xún)、陪診等服務(wù),覆蓋從診前、診中、診后的各個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié);在醫(yī)生端,推出APP“醫(yī)脈”、“星光醫(yī)生”等,為各階段醫(yī)生提供學(xué)術(shù)支持及學(xué)術(shù)交流等服務(wù),同 時(shí)開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)醫(yī)學(xué)工具,幫助醫(yī)生進(jìn)行患者管理,著力打造醫(yī)生個(gè)人品牌,并滿(mǎn)足醫(yī)生的社交需求;在藥企端,搭建醫(yī)藥電商平臺(tái),優(yōu)化藥品采購(gòu)及配送流程,聞康商 城匯集20余萬(wàn)藥品,為用戶(hù)提供藥品查詢(xún),藥品導(dǎo)購(gòu)服務(wù);在母嬰領(lǐng)域,推出“巧育兒”品牌,聚集育兒領(lǐng)域最頂尖的兒科醫(yī)生、保健師、運(yùn)動(dòng)專(zhuān)家和早教專(zhuān)家, 將專(zhuān)家團(tuán)豐富的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為視頻課程、系列書(shū)籍、公益講座等高價(jià)值產(chǎn)品和服務(wù),讓數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的寶寶和父母受益。