致所有人力資源從業(yè)者：你極具潛力成為你們公司最重要及最有價(jià)值的員工。但你得聰明點(diǎn)兒，不要懼怕?lián)v弄數(shù)字。幸運(yùn)的話你所需要的所有數(shù)據(jù)盡在指間。

“過去我們就像牧羊人，天天點(diǎn)人數(shù)。”甲骨文人力資本管理戰(zhàn)略總監(jiān)Melanie Hache-Barrois說道，“但是現(xiàn)在我們是真正的戰(zhàn)略決策者。”  

從辦公室文員到無價(jià)規(guī)劃師演進(jìn)的關(guān)鍵，是依賴于對(duì)員工統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息的收集和分析。   正確的技術(shù)可以讓人力資源專家們預(yù)測(cè)其公司的前景，并以數(shù)據(jù)予以支持。他們可以提出如何面臨挑戰(zhàn)的建議以及抓住機(jī)遇。  

“這的確是一種新觀念。”Hache-Barrois認(rèn)為，“人力資源需要用數(shù)據(jù)來助力思考。大數(shù)據(jù)和分析都是熱詞，但我們需要比用術(shù)語(yǔ)更精準(zhǔn)，這種加速意味著大數(shù)據(jù)分析成為人力資源的關(guān)鍵一環(huán)。”  

具體需要調(diào)研和存檔何種數(shù)據(jù)?Hache-Barrois認(rèn)為收集數(shù)據(jù)的初衷很重要——是為了預(yù)測(cè)以及戰(zhàn)略決策。不要讓約定俗成的方法局限決策。“我們并非在表格里先數(shù)數(shù)人再產(chǎn)生想法。而是先有一個(gè)想法，然后利用分析去探索數(shù)據(jù)，最后基于事實(shí)來做決策。”  

數(shù)據(jù)如何創(chuàng)造不同  

有兩種方式獲取數(shù)據(jù)：一是被Hache-Barrois稱為“老派”的經(jīng)典調(diào)查問卷，另一種方式更為系統(tǒng)化，人力資源系統(tǒng)和員工的電腦通過云相互連接，這樣在其工作期間就可以獲取信息。  

“這樣就可以在員工工作期間收集到近乎所有數(shù)據(jù)。”她說道，“無論何時(shí)他們登錄學(xué)習(xí)和培訓(xùn)系統(tǒng)，就可以分析到他們分享何種內(nèi)容以及他們?nèi)绾闻c其他人合作或互動(dòng)。”  

當(dāng)收集到所有員工的這類數(shù)據(jù)，就可以建構(gòu)一個(gè)完整的員工視圖?？梢灶A(yù)測(cè)他們對(duì)新公司政策的反饋，抑或改變現(xiàn)有政策，衡量他們?nèi)绾慰创緲s譽(yù)，領(lǐng)會(huì)他們是否處于工作狀態(tài)或者試圖離開。  

《甲骨文人才研究》(Oracle Simply Talent Study )發(fā)現(xiàn)56%受訪者認(rèn)為增強(qiáng)產(chǎn)出是更佳融入工作的直接導(dǎo)向結(jié)果。其中，37%的員工認(rèn)為感受到融入工作會(huì)減少他們尋找其他就業(yè)機(jī)會(huì)的向往，這對(duì)人力資源來說尤其是在如今相關(guān)技能處于市場(chǎng)強(qiáng)需求的情況下至關(guān)重要。  

“這樣的數(shù)據(jù)越多，就越能令員工滿意，他們將會(huì)更開心、有安全感甚至有更多產(chǎn)出，”Hache-Barrois這樣說道，甚至拿出數(shù)據(jù)來支持她的觀點(diǎn)。甲骨文在歐洲進(jìn)行了研究，其問詢了來自7個(gè)國(guó)家的1500名員工：什么使他們?nèi)谌牍?答案是人們覺得當(dāng)處于這三方面時(shí)最有融入感：他們理解公司，他們?cè)诠緭?dān)當(dāng)責(zé)任，上級(jí)管理人員關(guān)懷他們。  

該研究發(fā)現(xiàn)大部分受訪者(53%)認(rèn)為成就是他們最優(yōu)先級(jí)，然后是幫助他們理解其在公司的貢獻(xiàn)(35%)以及好項(xiàng)目的工作機(jī)會(huì)(34%)。  

“當(dāng)員工感受有價(jià)值并且被關(guān)懷的時(shí)候，自然會(huì)有忠誠(chéng)度。收集并分析這些數(shù)據(jù)讓人力資源可以作出決策并且實(shí)施正確的政策，這使得他們很重要。”她補(bǔ)充道。