我舉了兩個(gè)例子，一個(gè)是存量經(jīng)營(yíng)內(nèi)向型的還有一個(gè)外向型。存量經(jīng)營(yíng)是三級(jí)運(yùn)營(yíng)體系，總部一級(jí)平臺(tái)，省的二級(jí)平臺(tái)和地市三級(jí)平臺(tái)打通，梳理客戶的專屬產(chǎn)品，將任務(wù)分解到各個(gè)渠道，有線上線下渠道，有社會(huì)渠道自有渠道，使存量用戶保有率提高4.4個(gè)百分點(diǎn)存量收入提到1.2個(gè)百分點(diǎn)。在征信領(lǐng)域，中國(guó)聯(lián)通有全面信息大數(shù)據(jù)資產(chǎn)，在保障用戶隱私安全的情況下，提供征信服務(wù)，為專業(yè)化研究機(jī)構(gòu)提供信用信息的共享服務(wù)。
征信產(chǎn)品的體系，我談一下已經(jīng)上線和待上線的功能，征信產(chǎn)品提供哪幾項(xiàng)服務(wù)，最簡(jiǎn)單，最受歡迎的是用戶身份的核實(shí)，金融機(jī)構(gòu)，銀行，第三方支付機(jī)構(gòu)，第三方個(gè)人征信機(jī)構(gòu)，他們拿到用戶的授權(quán)，他們需要驗(yàn)證用戶身份證號(hào)碼和手機(jī)號(hào)碼之間的關(guān)系，第一項(xiàng)服務(wù)是身份核實(shí)，用于用戶姓名身份證號(hào)碼電話號(hào)碼的匹配驗(yàn)證，同時(shí)提供號(hào)碼個(gè)數(shù)和號(hào)碼分導(dǎo)。第二是銀行信用卡，機(jī)構(gòu)非常需要的服務(wù)，位置比對(duì)是用戶歷史日期加號(hào)碼加位置的驗(yàn)證。第三項(xiàng)服務(wù)，大家經(jīng)常想象不到，這是對(duì)運(yùn)營(yíng)商的一大商機(jī)，我們叫做二次卡清理，大部分的互聯(lián)網(wǎng)用戶用手機(jī)號(hào)碼注冊(cè)，一旦離網(wǎng)之后，這個(gè)號(hào)碼被運(yùn)營(yíng)商分配給新用戶的時(shí)候，新用戶拿這個(gè)號(hào)碼就注冊(cè)不上他的應(yīng)用，所以大量互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要這樣的服務(wù)他要查詢運(yùn)營(yíng)商這個(gè)號(hào)碼是不是原機(jī)主已經(jīng)注銷了，是不是給新的機(jī)主使用。刷信用卡是機(jī)主的位置是不是匹配，行為評(píng)估，對(duì)VIP預(yù)付費(fèi)的屬性判斷號(hào)碼的行為，同時(shí)提供時(shí)時(shí)查詢企業(yè)征信的服務(wù)。上面六項(xiàng)服務(wù)是基于自己的數(shù)據(jù)和模型提供的服務(wù)，第三項(xiàng)，我們?cè)试S合作伙伴把他的模型放到我們的環(huán)境當(dāng)中，比如來(lái)評(píng)估一個(gè)新評(píng)分。
左邊是正在開(kāi)發(fā)的新的功能，交際網(wǎng)驗(yàn)證，親密度產(chǎn)品，終端驗(yàn)證等等。在這個(gè)轉(zhuǎn)型中，聯(lián)通要充分利用自己的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)推動(dòng)跨行業(yè)的應(yīng)用的發(fā)展，聯(lián)通數(shù)據(jù)的價(jià)值在哪里，這里我們列舉了幾點(diǎn)，有些是聯(lián)通特有的，有些是運(yùn)營(yíng)商共有的。比如第一點(diǎn)，聯(lián)通的數(shù)據(jù)是集中的，31省的數(shù)據(jù)一點(diǎn)對(duì)接而不是分散的，第二，是活躍的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)在不斷更新當(dāng)中，每日更新每小時(shí)更新，每15分鐘更新，甚至是時(shí)時(shí)更新，不是像許多做大數(shù)據(jù)的企業(yè)，他們的數(shù)據(jù)是一成不變的或者一年才變一次，第三項(xiàng)特性，我們的數(shù)據(jù)是記錄的不是分析出來(lái)的，我們跟阿里騰訊BAT有很多交流，很多數(shù)據(jù)是通過(guò)模型或者是推斷持續(xù)的數(shù)據(jù)，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)是用戶的基礎(chǔ)信息行為數(shù)據(jù)是真實(shí)的記錄不是分析推斷的結(jié)果。還有一點(diǎn)非常重要，運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)是合法的是直接從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)從生產(chǎn)系統(tǒng)中產(chǎn)生的，而不是通過(guò)第三方途徑，有些時(shí)候甚至是一些灰色的途徑獲取的。我們的數(shù)據(jù)是高質(zhì)量的，是有質(zhì)量保證的數(shù)據(jù)，而且具有足夠樣本特征代表性不是只是限于某一領(lǐng)域的特征。
在困境中的聯(lián)通是利用大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)型充滿希望，歷史給電信運(yùn)營(yíng)商關(guān)閉了一閃大門(mén)，同時(shí)打開(kāi)一扇窗，在互聯(lián)網(wǎng)+的環(huán)境下和國(guó)家政策推動(dòng)下電信運(yùn)營(yíng)商迎來(lái)了大數(shù)據(jù)創(chuàng)新業(yè)務(wù)最佳時(shí)期，在行業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)極不均衡的狀態(tài)下中國(guó)聯(lián)通只能勉強(qiáng)的維持溫飽，窮則思變?cè)谖C(jī)感下的中國(guó)聯(lián)通更應(yīng)該僅僅擁抱大數(shù)據(jù)，用自己在數(shù)據(jù)方面的優(yōu)勢(shì)做跨行業(yè)合作，用創(chuàng)新改變自己的命運(yùn)。