iPhone用戶選擇手機時，最看重是性能，品牌和設(shè)計。而非iPhone用戶則把價格提到了第二位，品牌排到第五。
性能和設(shè)計是決定手機內(nèi)外體驗的關(guān)鍵，因此在全體用戶中出現(xiàn)了趨同的傾向性。而在品牌和價格上，iPhone用戶顯然更在乎果粉的身份，而非iPhone用戶則更關(guān)心價格。
四、iPhone最能留住用戶的，是iOS系統(tǒng)
我們問了果粉們一個難題：如果你離開，最舍不得什么？
只能選一個。
最后的結(jié)果呈現(xiàn)出巨大的集中性。iPhone用戶最不舍得的是獨特的iOS操作系統(tǒng)，以58.7%的比例，遠超過其他所有選擇，甚至超過了其他選擇之和。
品牌，安全性，外觀，是果粉不舍得iPhone的另外較為重要原因。
而令我們感到驚訝的是，作為蘋果在多次發(fā)布會上重點宣傳的海量APP應用，如今卻并不能形成真正的用戶排他性——只有4.3%的果粉將其列為iPhone最關(guān)鍵的特質(zhì)。
Android應用生態(tài)確實干得不賴，在數(shù)量和質(zhì)量上均可以與蘋果抗衡。
五、近半iPhone用戶，擔憂蘋果被安卓超越
是的，確切數(shù)字是45.4%——在所有現(xiàn)役iPhone用戶中，接近半數(shù)消費者認為，蘋果手機已經(jīng)快被/已被Android手機超越了。
而對于非iPhone用戶來說，他們的Android的信心更強烈，達到71.1%。
消費者感覺往往很微妙，但這些感覺匯聚起來，就會形成口碑、傳播，并最終影響用戶和好友的消費決策。
在幾年前，iPhone是這種口碑傳播的獲益者。如今，故事好像有了轉(zhuǎn)折。
六、如果降價15%，近半從未用過iPhone的人會考慮購買
庫克說iPhone可能在印度降價。于是我們想看看中國消費者對降價的期待，以及潛在的消費空間到底有多大。
數(shù)據(jù)和結(jié)論會讓庫克感到開心么？46.4%的“從未買過iPhone”的用戶，在降價15%后，會考慮購買——在前面的調(diào)查中我們已經(jīng)提到，非iPhone用戶對價格更為敏感。
這是一個偽命題，因為蘋果從未說過要在中國市場降低價格。但它所揭示的數(shù)字和市場消費意愿卻是真實和強烈的——
盡管這46.4%的消費意愿未必能全部轉(zhuǎn)化為真實的消費行為，但依然值得蘋果認真考慮一下了。
七、90后挑手機看數(shù)據(jù)，70后/80后看品牌
最后我們看看不同年齡用戶，在選購智能手機時的差異性。
90后年輕群體最主要的換手機參考，來自手機參數(shù)和專業(yè) 評測 ，而70、80后則對品牌更在乎。
這里面值得關(guān)注的一個點是：年輕人不再像成年人那樣，對品牌保持較高的關(guān)注和忠誠度。他們更在乎實際的產(chǎn)品表現(xiàn)，愿意為新銳品牌買單嘗鮮，只要你的產(chǎn)品可以打動他們。
總結(jié)
從手機用戶的角度看，如今換手機更像換衣服，“穿壞再買”的消費者已經(jīng)越來越少。
超過三分之一的智能手機用戶至少一年要換一次手機。性能、設(shè)計等因素成為用戶換手機的重要考量因素。
同時我們也發(fā)現(xiàn)一些有意思的現(xiàn)象，如90后是數(shù)據(jù)控，選手機主要看專業(yè)測評和數(shù)據(jù)；70、80后是品牌控，多選擇自己信任的品牌等。
盡管智能手機用戶對iPhone手機相對安卓的優(yōu)勢并不看好，但潛在的購買人群對iPhone降價還是非常感興趣的，而iPhone特有的品牌文化和操作系統(tǒng)也是“吸粉”利器。