中國(guó)IDC圈3月1日?qǐng)?bào)道：目前，大數(shù)據(jù)的觸手已經(jīng)深入到了各行各業(yè)。在現(xiàn)代這個(gè)數(shù)據(jù)時(shí)代，大數(shù)據(jù)正影響著一切，包括旅游業(yè)。雖然大數(shù)據(jù)對(duì)其他行業(yè)的作用可能更為明顯和透明，但毫無(wú)疑問(wèn)，未來(lái)的旅行業(yè)將更好的和大數(shù)據(jù)永久交織在一起。

構(gòu)建企業(yè)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)

在過(guò)去幾年中，一些公司已經(jīng)有了在入口數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上建立新業(yè)務(wù)的想法。印度旅行網(wǎng)站Findmycarrots就是這樣誕生的，這個(gè)網(wǎng)站允許用戶通過(guò)輸入文本語(yǔ)義搜索目的地。用戶可以輸入他的疑問(wèn)來(lái)進(jìn)行搜索查詢，如“租用邁阿密北部10英里的房子”或“斯臺(tái)普斯體育中心步行范圍內(nèi)的酒店”。

“去年，在孩子們的暑假期間，我們決定去印度北的一個(gè)山里避暑。在多個(gè)旅游網(wǎng)站甚至是谷歌搜索后，并沒(méi)有獲得相關(guān)信息，結(jié)果簡(jiǎn)直糟透了，”該網(wǎng)站的創(chuàng)始人Kanwar Sangha說(shuō)“沒(méi)有任何可篩選的選項(xiàng)，我只能直接輸入‘印度北部所有山里避暑地’。Findmycarrots最初成立就是由這次假期計(jì)劃尋找目的地所受到的挫折而誘發(fā)的。”

但是，大數(shù)據(jù)的作用并不總是那么明顯的。以乘飛機(jī)旅行為例，一個(gè)企業(yè)需要與航空公司和非銀行金融機(jī)構(gòu)合作，來(lái)為軍事家庭提供他們可以承擔(dān)的起的旅行。行業(yè)并不吹捧本身以數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)支撐的旅行公司，但這并不妨礙公司在很大程度上十分依賴于信息獲取。

“絕對(duì)量級(jí)的數(shù)據(jù)、訪問(wèn)這些數(shù)據(jù)的工具和相關(guān)技術(shù)，這些從根本上使旅游業(yè)變得更好。”一個(gè)旅游品牌代表說(shuō)。“現(xiàn)在，我們能夠借助它們提前確定整個(gè)行程，有更便宜的選項(xiàng)可以選擇，并且制定計(jì)劃的整個(gè)流程都簡(jiǎn)化了。”

換句話說(shuō)，數(shù)據(jù)就是旅游業(yè)的一個(gè)內(nèi)在組成部分，而現(xiàn)在處在終端的消費(fèi)者甚至根本不知道兩者之間是如何相互關(guān)聯(lián)的，我們只看到了冰山一角。

大數(shù)據(jù)意味著巨大的商機(jī)

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家預(yù)計(jì)，在未來(lái)的數(shù)月和數(shù)年中，旅游和交通運(yùn)輸部門(mén)將歷經(jīng)重大轉(zhuǎn)型。這在很大程度上是由于企業(yè)能夠通過(guò)大數(shù)據(jù)進(jìn)行更多的預(yù)測(cè)和模擬，精準(zhǔn)到下一個(gè)最佳的行動(dòng)決策，極大提升了企業(yè)效率，使企業(yè)能更好的為目標(biāo)客戶提供相關(guān)優(yōu)惠和服務(wù)。

大數(shù)據(jù)不僅對(duì)旅游規(guī)劃和網(wǎng)站有幫助，它還能夠提前預(yù)測(cè)我們常用交通工具——飛機(jī)和火車(chē)的維修問(wèn)題，避免問(wèn)題狀況的發(fā)生。

“在資產(chǎn)密集型的旅游和運(yùn)輸行業(yè)，資產(chǎn)的安全性和可靠性直接影響到企業(yè)成功與否，” IBM對(duì)旅游和交通運(yùn)輸行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理Shannon Adelman寫(xiě)道，“大數(shù)據(jù)通過(guò)捕獲分析更完整的操作數(shù)據(jù)，能夠幫助企業(yè)組織管理和維護(hù)他們的資產(chǎn)，提高資產(chǎn)的安全性，以及所用設(shè)備的性能和壽命。”

迪拜機(jī)場(chǎng)有限公司就是這樣，它運(yùn)用大數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化自身設(shè)備維護(hù)和提升效率的企業(yè)。在大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)分析的幫助下，公司管理者們相信，截至2020年他們將節(jié)省1億美元。而節(jié)省的資金將用于優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行，以更少的資源需求得到更多正常運(yùn)行時(shí)間，相信低成本的運(yùn)行也將給客戶帶來(lái)驚喜。

未來(lái)是光明的

雖然旅游業(yè)和大數(shù)據(jù)已經(jīng)緊密相連，但大多專(zhuān)家還是會(huì)告訴你，最好的時(shí)刻還未到來(lái)。大量的數(shù)據(jù)、技術(shù)和資源能夠使行業(yè)的潛力被挖掘出來(lái)。誰(shuí)愿意追隨并且能夠適應(yīng)技術(shù)的高速發(fā)展，那么這些企業(yè)的未來(lái)就是光明的。從現(xiàn)在至2020年，旅游業(yè)將迎來(lái)爆發(fā)式的增長(zhǎng)期。請(qǐng)持續(xù)關(guān)注它。