從商業(yè)模式上來看，目前Qualcomm的商業(yè)模式是針對(duì)2net和HealthyCircles收取月度服務(wù)費(fèi)用，主要是針對(duì)一些B2B客戶，比如醫(yī)院以及醫(yī)療保險(xiǎn)公司等，價(jià)格取決于Qualcomm提供給這些客戶的數(shù)據(jù)。目前2net可以在33個(gè)國(guó)家使用，其中包括美國(guó)、加拿大、27個(gè)歐洲的國(guó)家以及4個(gè)非洲的國(guó)家。HealthyCircles這個(gè)平臺(tái)目前只在美國(guó)使用，但也會(huì)逐步向其他國(guó)家擴(kuò)展。
不可忽視的數(shù)據(jù)安全性問題
醫(yī)療數(shù)據(jù)，特別是跟健康有關(guān)的數(shù)據(jù)，如何確保數(shù)據(jù)使用的安全性以及個(gè)人的隱私問題是擺在所有企業(yè)面前的問題，相當(dāng)多的國(guó)家在數(shù)據(jù)隱私保護(hù)上有自己的標(biāo)準(zhǔn)，并且要求數(shù)據(jù)平臺(tái)必須實(shí)現(xiàn)本地化托管。
目前Qualcomm目前的處理方式是首先拿到美國(guó)食品藥物管理局（FDA）的MDDS一級(jí)認(rèn)證（醫(yī)療設(shè)備數(shù)據(jù)系統(tǒng)），來確保2net能夠安全地從醫(yī)療傳感器上收集數(shù)據(jù)，然后通過2net的網(wǎng)關(guān)安全地傳到數(shù)據(jù)平臺(tái)上，最終讓用戶能使用這些數(shù)據(jù)來采取相應(yīng)的健康措施。
“在歐洲，Qualcomm也要經(jīng)過類似的和監(jiān)管機(jī)構(gòu)非常深度的合作，就相當(dāng)于美國(guó)的FDA的認(rèn)證。目前我們的策略是在已經(jīng)支持2net的33個(gè)國(guó)家更深入地發(fā)展我們的業(yè)務(wù)。因?yàn)閷?duì)于每個(gè)國(guó)家來講，我們都要對(duì)當(dāng)?shù)乇O(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求做非常深度、細(xì)致的評(píng)估，找到最佳的方式，使我們的平臺(tái)通過當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)的認(rèn)證。”
Kabir Kasargod進(jìn)一步舉例：“Qualcomm在去歐洲的時(shí)候在阿姆斯特丹建了一個(gè)自己的數(shù)據(jù)中心，就是在美國(guó)的運(yùn)營(yíng)中心之外，來滿足Qualcomm在歐洲市場(chǎng)的需求。Qualcomm每去一個(gè)新的國(guó)家，就會(huì)遵守當(dāng)?shù)氐木唧w要求。實(shí)際上Qualcomm在全球有也有很多創(chuàng)新性的基礎(chǔ)設(shè)施，可以快速建立當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)和平臺(tái)。”
開放的醫(yī)療健康生態(tài)——需要更多合作伙伴加入
盡管成立三年的Qualcomm Life目前已經(jīng)有了400到500家合作伙伴，但是從生態(tài)的角度來看依然是遠(yuǎn)遠(yuǎn)這是不夠的。
除了推出2net和HealthyCircles，Qualcomm還有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)投資基金，稱之為Qualcomm Life基金，總計(jì)一億美金，目前它的主要運(yùn)作方式是通過對(duì)一些專注于在無(wú)線醫(yī)療領(lǐng)域的初創(chuàng)企業(yè)進(jìn)行評(píng)估和投資，來擴(kuò)大Qualcomm在無(wú)線醫(yī)療領(lǐng)域的業(yè)務(wù)及產(chǎn)品組合。
對(duì)Qualcomm現(xiàn)有的2net、HealthyCircles平臺(tái)而言，最緊缺的依然是數(shù)據(jù)，特別是來自患者端的真實(shí)有效數(shù)據(jù)。
“我們尋合作伙伴的要求是，能夠解決目前還沒有得到滿足的一些用戶需求。比如說他們創(chuàng)造了新的使用場(chǎng)景，或者說一種全新的傳感器，能夠測(cè)量以前從未被測(cè)量的數(shù)據(jù)。”Kasargod談到，“另一類是從事數(shù)據(jù)分析類的開發(fā)者，我們需要更好、更精確地分析所獲得的數(shù)據(jù)，能夠?yàn)檫@些數(shù)據(jù)分析公司提供更精確的分析結(jié)果。”
不過總的來說，Qualcomm對(duì)合作伙伴的選擇最終還是客戶的需求為準(zhǔn)。如果客戶在某些方面有需求還沒被滿足，Qualcomm會(huì)主動(dòng)去尋找合作伙伴來填補(bǔ)這個(gè)解決方案的空缺，從而開發(fā)出這個(gè)功能，加速其上市時(shí)間。
Kasargod認(rèn)為，從生態(tài)系統(tǒng)的商業(yè)模式來看，醫(yī)療健康未來的商業(yè)模式大概有三種，第一種，比如有一些機(jī)構(gòu)把數(shù)據(jù)使用作為慢性病管理的一部分，通過對(duì)病人健康數(shù)據(jù)的監(jiān)測(cè)，可以減少病人來醫(yī)院復(fù)診的次數(shù)，這樣就減少了一定的醫(yī)療管理成本。還有一種就是報(bào)銷模式帶來的收益，通過及時(shí)收集和管理病人的數(shù)據(jù)，這些醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以更快地獲得保險(xiǎn)公司的報(bào)銷。還有一種，比如美國(guó)ACO（醫(yī)療問責(zé)組織），由一群醫(yī)院組成，它們的收益并不是基于提供的服務(wù)，而是根據(jù)結(jié)余的醫(yī)保費(fèi)用，對(duì)它們來說，讓患者在家里以較低成本管理自己的健康，減少醫(yī)療花銷，有助于這些醫(yī)院的收益增長(zhǎng)。