第四，數(shù)據(jù)質(zhì)量，站在中國(guó)移動(dòng)的角度，在過去15年建立整個(gè)數(shù)據(jù)的過程中，當(dāng)年說數(shù)據(jù)質(zhì)量問題占60%的工作量，真的十幾年現(xiàn)在工作量60%是數(shù)據(jù)質(zhì)量問題，我了解的業(yè)界互聯(lián)網(wǎng)剛剛開始暴露這些問題，而且運(yùn)營(yíng)商的數(shù)據(jù)質(zhì)量的計(jì)費(fèi)這方面是比較準(zhǔn)的，你稍微一有偏差，用戶肯定不干了這要很準(zhǔn)才行，整個(gè)數(shù)據(jù)質(zhì)量我們磨合了十幾年。這個(gè)應(yīng)該怎么做？中國(guó)移動(dòng)2006年開始做原數(shù)據(jù)模型的建設(shè)數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)控，我們做了大量產(chǎn)品化的東西，目前是服務(wù)內(nèi)部客戶為主，讓內(nèi)部客戶參與到運(yùn)營(yíng)過程中。
這是中國(guó)移動(dòng)做的大量的工作，這是列到2009年的規(guī)范，150冊(cè)一千多萬次，每年在堅(jiān)持投入做這個(gè)系統(tǒng)，這個(gè)過程包括模型接口每年都在做新增的標(biāo)準(zhǔn)化，這些工作量應(yīng)該是能看出做大數(shù)據(jù)的辛苦。這里有很多血和淚，在做大數(shù)據(jù)的過程中，可能大家看到的是光鮮的一面，作為技術(shù)人員，我們過去有很多血淚史，做了大量的基礎(chǔ)性的工作。這是我們做大數(shù)據(jù)的時(shí)候真正進(jìn)入后期的時(shí)候一定要做的工作。
這是本人出的四本書，這是2004年2005年剛開始建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候，寫了兩本書，一個(gè)是《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)在電信領(lǐng)域的應(yīng)用》，這是翻譯的《數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基礎(chǔ)》，當(dāng)時(shí)主要是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)能干什么，2001年做數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)候國(guó)內(nèi)專家不超過20個(gè)人說的清楚。去年寫了兩本書，《大數(shù)據(jù)和大分析》，這是第一次提出大分析概念，業(yè)界更多強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)的整理會(huì)聚和平臺(tái)的建設(shè)，最關(guān)鍵的是分析，我們干了15年，分析的內(nèi)容很多，這本書里有很多案例。第二本是《大數(shù)據(jù)的互聯(lián)網(wǎng)思維》，這是我個(gè)人的一些反思，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)還有一個(gè)教授提他的框架，但是大數(shù)據(jù)到現(xiàn)在為止沒有一個(gè)框架，是純實(shí)踐的東西，我個(gè)人借鑒了互聯(lián)網(wǎng)思維，包括大數(shù)據(jù)產(chǎn)品長(zhǎng)什么樣，大數(shù)據(jù)使用者是什么樣，他怎么提高客戶感知，讓客戶說你好等等這方面的經(jīng)驗(yàn)包括中國(guó)移動(dòng)做的探索，這是整個(gè)探索對(duì)大數(shù)據(jù)理論發(fā)展和體系發(fā)展的探索，大家也可以感受一下。
中國(guó)移動(dòng)是大數(shù)據(jù)的承載者和倡導(dǎo)者，2000年開始做大數(shù)據(jù)，也是最早的，中國(guó)移動(dòng)也是一個(gè)建設(shè)者，中國(guó)移動(dòng)在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域，把能涉及的技術(shù)都做了探索，最后中國(guó)移動(dòng)也是大數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)者，在大數(shù)據(jù)對(duì)外工作方面做了大量的基礎(chǔ)性的工作，包括對(duì)外的服務(wù)和變現(xiàn)。在整個(gè)過程中，過去的15年間，整個(gè)團(tuán)隊(duì)包括各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)年能夠有這個(gè)見識(shí)這樣建數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)確實(shí)是有遠(yuǎn)見和卓識(shí)，中國(guó)移動(dòng)2001年開始做這個(gè)系統(tǒng)，在做的過程中包括省級(jí)的各個(gè)同事奮斗15年，包括我們的合作伙伴，我們合作伙伴在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的技術(shù)水平在業(yè)界是數(shù)一數(shù)二的，因?yàn)槲覀兌几闪?5年了，特別感謝大家。在整個(gè)大數(shù)據(jù)建設(shè)的過程中，我個(gè)人覺得可能會(huì)給電信運(yùn)營(yíng)商一些新的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的機(jī)遇，在這個(gè)方面的利潤(rùn)有可能有一些新的增長(zhǎng)點(diǎn)和新的發(fā)展趨勢(shì)出現(xiàn)，在此，我們?cè)谧?5年的過程中有一些經(jīng)驗(yàn)愿意和大家分享，大家有問題再跟我們聯(lián)系。