中國IDC圈2月15日報道:隨著現(xiàn)代科技的不斷進步,信息技術(shù)呈現(xiàn)出跨越式大發(fā)展的格局,以移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等為代表的新技術(shù)應(yīng)用,大幅提高了社會的生產(chǎn)生活效率。移動互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用降低了互聯(lián)網(wǎng)的接入成本,增加了互聯(lián)網(wǎng)的覆蓋廣度和深度,加速了各行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化進程;物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用讓“人與物”、“物與物”相聯(lián),實現(xiàn)了更加精細化、動態(tài)化的生產(chǎn)生活管理,提高了資源利用和生產(chǎn)力水平;以大規(guī)模并行計算、人工智能、機器學習等為特征的大數(shù)據(jù)應(yīng)用,使得大范圍快速分析和智能預(yù)測成為可能,將革命性地改變政府機構(gòu)和企業(yè)管理的運行模式;云計算的發(fā)展將大幅縮減創(chuàng)新工作的成本和周期,加速社會的發(fā)展進程,有利于實現(xiàn)大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的社會新生態(tài)。
黨的十八屆五中全會上首次提出了實施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略,這標志著大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略正式上升為國家戰(zhàn)略,這也是繼《關(guān)于促進大數(shù)據(jù)發(fā)展行動綱要》下發(fā)后,有關(guān)大數(shù)據(jù)的發(fā)展目標被再次寫入國家重要文件。國家關(guān)于大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計和總體部署,將全面推動我國大數(shù)據(jù)發(fā)展和應(yīng)用,加快政府數(shù)據(jù)開放共享,推動大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展,健全大數(shù)據(jù)安全保障體系,加快建設(shè)數(shù)據(jù)強國。
大數(shù)據(jù)在我國已具備了從概念到應(yīng)用落地的成熟條件,迎來了飛速發(fā)展的黃金機遇。大數(shù)據(jù)將在打造社會治理新模式、經(jīng)濟運行新機制、民生服務(wù)新體系、創(chuàng)新驅(qū)動新格局、產(chǎn)業(yè)發(fā)展新生態(tài)等方面發(fā)揮重要作用。無論是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都能夠從大數(shù)據(jù)中獲益,率先發(fā)掘出數(shù)據(jù)核心價值及相關(guān)性的企業(yè)更容易搶占市場先機。互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)憑借自身優(yōu)勢早已在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域精耕細作并獲益良多,甚至已開始將大數(shù)據(jù)作為一種商業(yè)新能源,提供實時、深度的洞察營銷、資源整合及定制服務(wù),不斷拓展自身發(fā)展空間。在這樣的時代背景之下,商業(yè)銀行也須順應(yīng)時代潮流,把握歷史機遇,將大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略納入“十三五”規(guī)劃,予以統(tǒng)籌規(guī)劃并大力推進實施。
大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略思考
互聯(lián)網(wǎng)金融生態(tài)的蓬勃發(fā)展、信息技術(shù)的快速變革與商業(yè)模式的不斷創(chuàng)新,給傳統(tǒng)銀行業(yè)帶來機遇的同時,也對銀行自身的經(jīng)營理念和模式、信息處理能力提出了前所未有的挑戰(zhàn)。商業(yè)銀行應(yīng)該從“數(shù)據(jù)—應(yīng)用—人才”三個層面構(gòu)建大數(shù)據(jù)應(yīng)用體系,全面整合集團數(shù)據(jù)資源,充分發(fā)揮數(shù)據(jù)資產(chǎn)價值,增強業(yè)務(wù)創(chuàng)新能力,加速推進銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展。
以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),充分整合數(shù)據(jù)資源
商業(yè)銀行經(jīng)過多年信息化建設(shè)已經(jīng)積累起海量的金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),這些精確、高密度的金融業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)始終是銀行最基礎(chǔ)和最核心的數(shù)據(jù)資產(chǎn),價值挖掘潛力巨大。在此基礎(chǔ)上,數(shù)據(jù)范圍還將不斷進行擴展:一是擴充銀行現(xiàn)有信息系統(tǒng)中數(shù)據(jù)采集范圍并延長保存周期,比如,對客戶在網(wǎng)上銀行、手機銀行等應(yīng)用上的行為信息進行采集和分析、對CALLCENTER中的語音信息進行識別、分析和提取等;二是要充分整合海內(nèi)外商業(yè)銀行以及集團附屬公司的數(shù)據(jù),構(gòu)建全集團的數(shù)據(jù)視圖;三是在安全合規(guī)的前提下充分利用銀行外部的數(shù)據(jù)服務(wù),并從這些外部信息中發(fā)掘商機,尋求新的價值增長點。
以應(yīng)用為驅(qū)動,深入挖掘數(shù)據(jù)價值
數(shù)據(jù)的價值體現(xiàn)在應(yīng)用?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別不在于他們擁有海量數(shù)據(jù),而是在于前者能夠通過大數(shù)據(jù)技術(shù)對海量數(shù)據(jù)進行分析挖掘并直接應(yīng)用到業(yè)務(wù)流程之中,以充分發(fā)揮其數(shù)據(jù)價值,從而形成了獨特的競爭力。商業(yè)銀行如何發(fā)揮自身數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值,關(guān)鍵在于應(yīng)用?;诖髷?shù)據(jù)平臺及應(yīng)用分析能力的構(gòu)建,商業(yè)銀行應(yīng)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,在客戶服務(wù)、精準營銷、產(chǎn)品創(chuàng)新、信用評級、欺詐監(jiān)測、流程優(yōu)化、經(jīng)營管理等業(yè)務(wù)領(lǐng)域中選擇適當?shù)臉I(yè)務(wù)應(yīng)用場景,逐步推進大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用,同時配套進行組織架構(gòu)調(diào)整和業(yè)務(wù)流程變革,從而帶來大數(shù)據(jù)價值發(fā)揮的全面突破和提升。
以人才為核心,提升數(shù)據(jù)分析能力
商業(yè)銀行作為傳統(tǒng)行業(yè),要充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù),持續(xù)發(fā)揮銀行數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值優(yōu)勢,推進銀行轉(zhuǎn)型發(fā)展。還需要在企業(yè)文化、業(yè)務(wù)流程和人才培養(yǎng)等方面進行革新和加強:一是企業(yè)文化和管理理念的變革。銀行需要大力塑造數(shù)據(jù)導(dǎo)向型企業(yè)文化,鼓勵創(chuàng)新型價值觀念,善于用數(shù)據(jù)說話,運用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導(dǎo)決策。二是業(yè)務(wù)流程優(yōu)化。銀行需要不斷優(yōu)化產(chǎn)品研發(fā)流程,更加敏捷高效地適應(yīng)快節(jié)奏的大數(shù)據(jù)時代,真正做到業(yè)務(wù)與技術(shù)的高度融合,才能讓數(shù)據(jù)產(chǎn)生價值。三是分析師隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。分析師隊伍的建設(shè)是大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略的關(guān)鍵,只有培養(yǎng)自身專業(yè)化的分析師隊伍,持續(xù)提升大數(shù)據(jù)分析和挖掘能力,銀行的大數(shù)據(jù)平臺才能夠為業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供源源不斷的創(chuàng)新動力。