中國(guó)IDC圈2月15日?qǐng)?bào)道：借助大數(shù)據(jù)，企業(yè)獲得了很好的營(yíng)銷手段，可以精準(zhǔn)的定位消費(fèi)者，也可以根據(jù)消費(fèi)者的喜好設(shè)計(jì)與生產(chǎn)適銷對(duì)路的產(chǎn)品，還可以對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)進(jìn)行預(yù)測(cè)。于是，很多人認(rèn)為，大數(shù)據(jù)時(shí)代，商業(yè)企業(yè)成為了聰明人，背后的潛臺(tái)詞是，消費(fèi)者就成為“傻子”。
事實(shí)可能不是這樣。道高一尺，魔高一丈。在商業(yè)企業(yè)利用大數(shù)據(jù)提高自己營(yíng)銷能力的同時(shí)，消費(fèi)者也在進(jìn)步，甚至聰明進(jìn)化的速度還可能超過(guò)商家，因此而形成新的買賣能力平衡。大數(shù)據(jù)只是工具，商家可以用，消費(fèi)者也可以用，而且，很可能消費(fèi)者的利用程度更高，能力也更強(qiáng)。
借助互聯(lián)網(wǎng)，消費(fèi)信息的獲取更加容易，信息越來(lái)越透明
信息不對(duì)稱是商業(yè)得以發(fā)展的本質(zhì)。傳統(tǒng)的商業(yè)時(shí)代，買賣之間的信息獲取能力差異非常大，地域分隔、時(shí)空隔絕、傳播困難，消費(fèi)者獲取信息的成本非常高，在這種情況下，只要稍有頭腦的商家都可以借助信息差異獲取利益。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息呈現(xiàn)爆炸性發(fā)展和蔓延，購(gòu)物的時(shí)間差和區(qū)域差已經(jīng)在互聯(lián)網(wǎng)以秒計(jì)時(shí)的全球化傳播沖擊下不再成為壁壘。每個(gè)消費(fèi)者都可以上網(wǎng)查詢資料、比較價(jià)格甚至可以借助一些信息化技術(shù)進(jìn)行虛擬試用，信息透明化讓商家徹底曝露在消費(fèi)者面前。
即便是大數(shù)據(jù)本身，不僅僅能服務(wù)商家企業(yè)，也能夠服務(wù)消費(fèi)者，成為消費(fèi)者購(gòu)物時(shí)的重要參謀和助手。有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者，日積月累就會(huì)形成自己的大數(shù)據(jù)，還有一些專業(yè)機(jī)構(gòu)綜合匯總各種數(shù)據(jù)提供更加專業(yè)化的建議和參考服務(wù)，與一些商家孤立和割裂的數(shù)據(jù)相比，社會(huì)化的大數(shù)據(jù)更具有優(yōu)勢(shì)，也成為對(duì)抗商家大數(shù)據(jù)“忽悠”的利器。
商家銷售行為的傳播速度極快，很容易形成效仿和其他競(jìng)爭(zhēng)者的及時(shí)應(yīng)對(duì)，脫穎而出更難
與消費(fèi)者博弈大數(shù)據(jù)的使用還只是一個(gè)側(cè)面，更嚴(yán)重的威脅來(lái)自與直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者潛在進(jìn)入者的面對(duì)面對(duì)抗。
在世界各地?fù)碛?200家酒店的喜達(dá)屋酒店及度假村集團(tuán)系統(tǒng)分析當(dāng)?shù)丶笆澜缃?jīng)濟(jì)因素、活動(dòng)和天氣預(yù)報(bào)，以此優(yōu)化房?jī)r(jià)。由于知道了北美核心客戶群的本國(guó)天氣如何影響那些客戶在陽(yáng)光燦爛的加勒比海度假一周愿意花的錢，他們知道了什么時(shí)候降低房?jī)r(jià)或開(kāi)展?fàn)I銷促銷活動(dòng)最合適，其每間客房的收入增長(zhǎng)了近5%。這樣的策略當(dāng)然有效，可會(huì)是其一家獨(dú)享的方案嗎?
大數(shù)據(jù)時(shí)代，信息傳播的速度極快，大數(shù)據(jù)也成為信息搜集和分析的重要方式。在這種情況下，一家企業(yè)開(kāi)展的營(yíng)銷活動(dòng)，很可能在發(fā)起的初期甚至還沒(méi)有正式上線的時(shí)候就被對(duì)手獲知，針對(duì)性的營(yíng)銷方案已經(jīng)在制定中，商家已經(jīng)很難建立起差異化的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。
一種新產(chǎn)品上市，即便有專利的壁壘，但通過(guò)大數(shù)據(jù)的方式很可能被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手反向工程，或者通過(guò)大數(shù)據(jù)分析出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)與消費(fèi)者的痛點(diǎn)，在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手刻意的模仿與微創(chuàng)新之下，產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也很難長(zhǎng)期保持。
還有潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在蠢蠢欲動(dòng)，以往行業(yè)的門檻在大數(shù)據(jù)時(shí)代越來(lái)越低，一些跨界的巨頭借助自身掌握的大數(shù)據(jù)能力切入新領(lǐng)域更加容易，也給不同的行業(yè)帶來(lái)了格局上的變化，新老企業(yè)都面臨巨大的挑戰(zhàn)和壓力。
信息爆炸造成信息風(fēng)暴，一招可以制勝，反過(guò)來(lái)，一個(gè)爛招就可能變得一敗涂地
大數(shù)據(jù)也不會(huì)是百戰(zhàn)百勝的。事實(shí)上已經(jīng)有過(guò)很多大數(shù)據(jù)營(yíng)銷失敗的教訓(xùn)，有平臺(tái)預(yù)測(cè)過(guò)的某電影的票房會(huì)很高，可結(jié)果卻以慘淡收?qǐng)?，至于那些?hào)稱用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)球賽結(jié)果與競(jìng)選獲勝的，更是屢屢失算。
在有些時(shí)候，大數(shù)據(jù)真有點(diǎn)向算命先生，即便很多次預(yù)測(cè)準(zhǔn)確，但只要一次失手，就有可能前功盡棄，一世英名付于流水。2008年，Google第一次開(kāi)始預(yù)測(cè)流感就取得了很好的效果，比美國(guó)疾病預(yù)防控制中心(Centers for Disease Control and Prevention)提前兩禮拜預(yù)測(cè)到了流感的爆發(fā)。但是，幾年之后，Google的預(yù)測(cè)比實(shí)際情況(由防控中心根據(jù)全美就診數(shù)據(jù)推算得出)高出了50%。媒體過(guò)于渲染了Google的成功，出于好奇目的而搜索相關(guān)關(guān)鍵詞的人越來(lái)越多，從而導(dǎo)致了數(shù)據(jù)的扭曲。
借助大數(shù)據(jù)的研究成果和大數(shù)據(jù)的手段，可以使用一個(gè)妙招或開(kāi)發(fā)一個(gè)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)爆款，但也有很大的風(fēng)險(xiǎn)因?yàn)橐粋€(gè)失誤而馬失前蹄功敗垂成。
如今，大數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)是信息大爆炸，同時(shí)伴隨的也是信息的傳播風(fēng)暴，風(fēng)暴口上站著，有可能被吹得飛將起來(lái)，也有可能被吹到大海里變得杳無(wú)音信。