消費(fèi)者的信息太多，選擇太多，大數(shù)據(jù)分析結(jié)果的適用性在下降
信息多是好的，但信息太多也有可能呈現(xiàn)負(fù)面結(jié)果。大數(shù)據(jù)需要大量的全面的數(shù)據(jù)資料，可越大的數(shù)據(jù)越全面的數(shù)據(jù)，就越容易受到噪聲的影響，分析結(jié)論的可靠性反而會(huì)下降，錯(cuò)誤的使用大數(shù)據(jù)，還不如沒有大數(shù)據(jù)。
一家保險(xiǎn)公司想了解日常習(xí)慣和購買生命保險(xiǎn)意愿之間的關(guān)聯(lián)性。由于隨后覺得習(xí)慣太過于寬泛，該公司將調(diào)查范疇限定到是否吸煙上。但是，工作仍然沒有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。不到半年，他們就終止了整個(gè)項(xiàng)目，因?yàn)橐恢蔽茨馨l(fā)現(xiàn)任何有價(jià)值的信息。
就消費(fèi)者行為分析來說，商家借助各種手段來研究消費(fèi)者，包括消費(fèi)者的個(gè)人資料、家庭信息、收入情況、歷史消費(fèi)行為、愛好，甚至開什么車、吃什么飯、經(jīng)常與怎樣的異性約會(huì)，但這些信息太多太雜以后，也會(huì)讓分析者無所適從。
即便分析出來，因?yàn)楝F(xiàn)在的消費(fèi)者追求個(gè)性化的程度很高，同時(shí)由有跟風(fēng)的習(xí)慣，其他人的消費(fèi)行為也對每個(gè)人的決策構(gòu)成巨大的影響，分析出來的結(jié)論在應(yīng)用過程中時(shí)刻會(huì)發(fā)生場景變動(dòng)，大數(shù)據(jù)也會(huì)表現(xiàn)的不如預(yù)期。不是大數(shù)據(jù)用錯(cuò)了，是這個(gè)世界變化太快。
大數(shù)據(jù)對于營銷非常重要，信息的多寡甚至已經(jīng)成為決定企業(yè)競爭力的核心要素，但大數(shù)據(jù)也不能盲目迷信，甚至都不能太過樂觀。在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用上，商家與消費(fèi)者是在同步提高的，自作聰明的商家肯定會(huì)聰明反被聰明誤，誠實(shí)守信尊重顧客在任何時(shí)代都不會(huì)過時(shí)。