數(shù)據(jù)行業(yè)
中國IDC圈5月12日報道，網(wǎng)上有個故事很有趣，說3個人去投宿,一晚30元.三個人每人掏了10元湊夠30元交給了老板. 後來老板說今天優(yōu)惠只要25元就夠了,拿出5元命令服務(wù)生退還給他們, 服務(wù)生偷偷藏起了2元, 然后,把剩下的3元錢分給了那三個人,每人分到1元.這樣,一開始每人掏了10元,現(xiàn)在又退回1元,也就是10-1=9,每人只花了9元錢, 3個人每人9元,3 X 9 = 27 元 + 服務(wù)生藏起的2元=29元，還有一元錢去了哪里?
猛地一看，合情合理，并且陷入思維陷阱?？勺屑氁蛔聊?，發(fā)現(xiàn)了問題，最大的問題是邏輯混亂和偷換概念。服務(wù)生獲取的2元包含在三人支出的27元內(nèi)，通過偷換支出的概念來企圖建立30=3*9+2+1的偽等式，造成1元“離奇丟失”的假象。
我這里提供了兩種思維方式來幫助大家梳理思路，還原事情本質(zhì)。
1、按照金錢流的方向分析
按照金錢的流向，三個房客共流出了30元，在流通過程中，老板獲得25元，服務(wù)生獲得2元，最終還剩余3元流回到房客手中，滿足30=25+2+3*1等式。
2、按照財務(wù)上的收入和支出思路
無需考慮中間的各種過程，從財務(wù)支出端看，3個房客支出27元;從收入獲取端看，其中老板獲得25元，服務(wù)生獲得2元，27=25+2，等式成立。
數(shù)據(jù)分析是產(chǎn)品經(jīng)理重要的一項技能，幾乎所有的產(chǎn)品需求的出發(fā)點都是基于數(shù)據(jù)分析。產(chǎn)品的功能邏輯越復(fù)雜，用戶量越大，決策對數(shù)據(jù)的依賴程度越大。以上兩種方法也是數(shù)據(jù)分析常用的兩種方法，第一種是基于用戶路徑的數(shù)據(jù)分析，針對用戶在各個步驟的行為分析，包括操作、流失和停留時長，對產(chǎn)品或服務(wù)進行優(yōu)化改進;第二種常常用來對節(jié)點定位，進行轉(zhuǎn)化率、占比等數(shù)據(jù)的分析。
那么作為一個產(chǎn)品經(jīng)理，在數(shù)據(jù)分析方面要重點關(guān)注那幾點呢?我自己對數(shù)據(jù)方面接觸的相對比較多，分享幾點自己的心得。
數(shù)據(jù)目標明確
目標明確是產(chǎn)品經(jīng)理在做所有事情必須要考慮清楚的事情，不僅僅指數(shù)據(jù)?？紤]清楚產(chǎn)品最重要滿足了用戶那些需求，項目在某個節(jié)點需要達成怎樣的目標，具體在數(shù)據(jù)分析方面，就是考慮清楚數(shù)據(jù)的目的是什么。
在張嘴麻煩開發(fā)進行手動查詢數(shù)據(jù)前(大部分公司的后臺只有普通的常規(guī)性的數(shù)據(jù)，一些詳細的數(shù)據(jù)一般需要手動查詢和導(dǎo)出)，產(chǎn)品經(jīng)理一定要想清楚自己想要從這份數(shù)據(jù)中得到怎樣的結(jié)果。無論是了解產(chǎn)品截止到目前為止的累計用戶數(shù)等了解性質(zhì)的數(shù)據(jù)查詢，或是為了分析付費轉(zhuǎn)化率低原因等探索性質(zhì)的問題分析，一定要帶著目的去獲取數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)定義清楚
在清楚了目的之后，對需要的關(guān)鍵數(shù)據(jù)已然心中有數(shù)，這時要對關(guān)鍵數(shù)據(jù)的定義清楚，這里的清楚包含兩部分：
1、清楚上報機制
要清楚自己的數(shù)據(jù)是從客戶端還是底層上報至服務(wù)器，上報的節(jié)點是什么，是否只在wifi狀態(tài)下上報，在本地的字段保存有效期是多久，丟失的可能性有多大。了解數(shù)據(jù)上報機制能否方便產(chǎn)品經(jīng)理更好的理解產(chǎn)品，對原始數(shù)據(jù)的準確率心中有底。
2、明確指標定義
產(chǎn)品經(jīng)理要明確各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)的詳細定義。拿常見的數(shù)據(jù)指標活躍用戶來說，不同的產(chǎn)品有不同的定義，比如MIUI可能吧聯(lián)網(wǎng)定義為活躍，而迅雷把有下載行為(新建、暫停、刪除、下載完成等)定義為活躍，淘寶可能吧有購買行為定義為(有效)活躍用戶。
明確指標定義是數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析的前提，如果對數(shù)據(jù)指標不清楚，那數(shù)據(jù)分析也就無從談起了。
數(shù)據(jù)分析
數(shù)據(jù)基本正確的情況下，對目的的分析一般有兩類：