近日，在數(shù)據(jù)中心論壇中，中國(guó)信息通信研究院通信標(biāo)準(zhǔn)研究所副所長(zhǎng)、數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)何寶宏就IDC行業(yè)現(xiàn)狀以及發(fā)展趨勢(shì)發(fā)表演講，并對(duì)“IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力分級(jí)評(píng)估認(rèn)證體系”作出詳細(xì)介紹，據(jù)悉，已有移動(dòng)聯(lián)通電信等多家企業(yè)通過(guò)認(rèn)證，并且在未來(lái)，“IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力分級(jí)評(píng)估認(rèn)證體系”將成為用戶選擇服務(wù)提供商標(biāo)準(zhǔn)之一。
▲數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟常務(wù)副理事長(zhǎng)何寶宏
IDC行業(yè)或面臨洗牌
近幾年IDC行業(yè)整體快速發(fā)展，隨著牌照開放帶來(lái)大量資本和技術(shù)，同時(shí)IDC行業(yè)面臨一輪洗牌，在洗牌中不難發(fā)現(xiàn)規(guī)模小服務(wù)差的IDC服務(wù)商逐漸被市場(chǎng)淘汰，市場(chǎng)的選擇向力量雄厚的，機(jī)房狀況良好，服務(wù)體系完善的大型服務(wù)商轉(zhuǎn)移。
盡管淘汰了一批IDC服務(wù)商，用戶的反饋卻依然不盡如人意。據(jù)中國(guó)IDC圈調(diào)查顯示，用戶對(duì)IDC服務(wù)商的服務(wù)滿意度僅為57%，其問(wèn)題主要集中在價(jià)格、信息安全、宕機(jī)、網(wǎng)絡(luò)狀況等幾個(gè)方面，而且，在面臨選擇問(wèn)題上，用戶也著實(shí)不知從何下手，由于缺乏明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，魚目混珠的現(xiàn)狀令用戶難以辨別，IDC用戶希望尋求更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)商，從而獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是根據(jù)之前介紹的服務(wù)滿意度，顯然用戶并不對(duì)此買單。
為更好的規(guī)范IDC服務(wù)提供商服務(wù)體系，提高IDC服務(wù)提供商的服務(wù)能力和水平，為用戶在選擇IDC服務(wù)商及相應(yīng)服務(wù)有充分的參考依據(jù)，數(shù)據(jù)中心聯(lián)盟在工信部和中國(guó)通信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)指導(dǎo)下推出“IDC服務(wù)提供商服務(wù)能力分級(jí)評(píng)估認(rèn)證體系”。