大數(shù)據(jù)對于電子商務(wù)來說，是非常核心的，我們做電子商務(wù)，如果不知道如何運用大數(shù)據(jù)的話，那么你就是回到了過去，你沒有跟得上電子商務(wù)，用小數(shù)據(jù)的方法做生意，你是不能存活下去的。所以大數(shù)據(jù)是不斷的推動電子商務(wù)的發(fā)展。過去是這種交易方法，有了大數(shù)據(jù)，它正在經(jīng)歷轉(zhuǎn)型，讓我們交易更加高效更加有效。
如果說我們對于消費者的分類，不會隨著時間變化而變化，那你很快就會被淘汰。這個是我們過去做市場營銷的一個落后方法。我們沒有辦法動態(tài)地實時地來更新。我們可能有很多的既定的一些結(jié)構(gòu)和分類，把我們的消費者的一些需求或者是偏好，或者是把我們的產(chǎn)品服務(wù)進行一些分類，但是又不對它進行實時的更新，這個肯定是不行的。每一個數(shù)據(jù)點都代表一個機會，每個機會都代表可以重新的評估，重新的調(diào)整，對于我們所處在這個世界的理解。我們講到電子商務(wù)，每一次我們拿到數(shù)據(jù)，都是在修正、改變我們對這個世界的認(rèn)識。比如說可能改變對于消費者的認(rèn)識，對于價格的認(rèn)識，對于產(chǎn)品的認(rèn)識。我們不斷修正這個觀點是否是正確的，每一次拿到一個數(shù)據(jù)點，其實都是一個機會，讓我重新的評估一下事實是否發(fā)生了變化，看一看我的觀點是否需要更新。我們必須要接受這個世界不是靜止的，我們所生活的世界時時刻刻都在發(fā)生變化。特別是我們的偏好，我們的行為，我們的觀點。所以我們對于世界的理解，也需要發(fā)生實時的變化。每一個數(shù)據(jù)點都是給我們一個機會，讓我們更多更深入的了解我們的世界。這有一個好處，就是這樣一個以數(shù)據(jù)為驅(qū)動的電子商務(wù)，讓我們更加地高效率。但是它也意味著你的這樣分析，永遠(yuǎn)不能停歇，你要不斷的來評估你之前的一些想法，不斷的進行分析，因為我們生活一直在發(fā)生變化，永遠(yuǎn)不會停止的。在這里我還要提出非常重要的一點，大數(shù)據(jù)的核心。隨著數(shù)據(jù)量的增長，隨著我們搜集的數(shù)據(jù)越來越多，也正在面臨非常困難的一些挑戰(zhàn)，我給大家解釋一下是什么意思。比如30年前，要去度假，會去看產(chǎn)品冊，看酒店的產(chǎn)品冊，看官方的照片，看很漂亮的照片，價格也能接受的酒店。然后他們?nèi)ザ燃倭?，然后住了這個酒店，可能還算開心吧。現(xiàn)在我們怎么挑酒店房間的呢？我們會去看，比如它是幾星級的，是不是有游泳池，大家的評價怎么樣，有沒有WIFI，無線網(wǎng)絡(luò)，跟市中心的距離近不近，我還想要一個合理的價格，這些所有的評價、評論我都會去看，所有的照片我也都會去看。所以我有很多很多這些數(shù)據(jù)，我做決策之前，做決定之前，我有很多信息可以去看。最后我可能看了很多很多的信息和數(shù)據(jù)，然后我就做了一個我覺得更好的決定。也就是說現(xiàn)在市場上交易，更加的高效。我作為一個消費者更加高興了。我拿到了我想要的產(chǎn)品，我定到了我想要的房間。
但是隨著數(shù)據(jù)越來越多，我要花的時間就越來越多，我要花更多的時間來評估這些數(shù)據(jù)，查看這些數(shù)據(jù)才能做出決定。大家可能也有這個經(jīng)歷，比如你定酒店房間，定機票的時候，花的時間越來越多了，各種選擇之間要進行不停的比較。覺得這個房間或者不錯，那個房間也不錯，是不是要累積里程。是不是要選擇這個航空公司。這個航空公司可能在特價。所以之前是很簡單的一個決定，但是現(xiàn)在要花好幾小時的時間，不停的比才能做出決定?？赡茏詈蟮臎Q定是更加正確的，更加好更加明確的，但是做決定的這條道路更加艱難了。種種方式上，我們有了額外的信息進行評估，有額外的價值，我們使用了數(shù)據(jù)平臺等等。但是最后仍然需要花很多時間來分析數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析本身被我們進行分析的時候，有的時候，時間成本會更高。以低的時間成本做匹配的話，本身其實無法實現(xiàn)，最基本的問題仍然是存在的。那就是傳統(tǒng)的交易，很容易很方便，但是效率比較低。而現(xiàn)在高的效率需要更多的時間，更多的功夫，我們應(yīng)該怎么辦呢？
人工智能就可以幫助我們，在過去幾十年，人們看待人工智能，就是教電腦一些基本的規(guī)則，告訴他們世界是如何運行的。這個事實上不可行。電腦仍然是傻傻的。他們學(xué)不規(guī)則。而現(xiàn)在的人工智能概念。當(dāng)然這是一個秘密，請不要告訴別人。現(xiàn)代的人工智能，并不是真正的人工智能，現(xiàn)代的人工智能，只不過是用數(shù)據(jù)來進行自動學(xué)習(xí)而已。它基本上就是超級的統(tǒng)計和數(shù)據(jù)分析，基于數(shù)據(jù)結(jié)果去改方法，比如神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，機器深度學(xué)習(xí)等等。沒有數(shù)據(jù)，所有的人工智能都是無根之目。有了數(shù)據(jù)，人工智能才能非常漂亮的運行，降低我們做決策的時間和經(jīng)歷。