為什么渠道后臺的數(shù)據(jù)小于統(tǒng)計系統(tǒng)的數(shù)據(jù)
安卓市場情況非?;靵y,會存在小渠道抓包發(fā)布的情況。同時,各渠道之間有資源互通的合作,例如豌豆莢與二十多家渠道互通資源,如果一個應(yīng)用的新版本未在豌豆莢發(fā)布,豌豆莢本身的搜索引擎性質(zhì)仍能通過豌豆莢下載其他渠道(如安智)的安裝包,此時應(yīng)用在本身安智渠道的下載量并不會增加,但友盟統(tǒng)計后臺安智渠道會新增用戶+1
不同的統(tǒng)計工具,數(shù)據(jù)對不上
正如前面所說,不同的統(tǒng)計系統(tǒng)的id方案不同,會存在微小的偏差。
此外,如果一個統(tǒng)計工具是基于賬號系統(tǒng),一個統(tǒng)計工具基于設(shè)備,可能會存在一個設(shè)備登陸好幾個賬號,或者一個賬號跨屏登陸的情況,這兩個系統(tǒng)數(shù)據(jù)肯定是對不上的。
iOS渠道監(jiān)控原理
相比Android平臺,iOS是一個封閉的生態(tài)(暫不考慮越獄渠道)。我們不能通過分包發(fā)布來區(qū)分渠道用戶,只能通過短鏈分發(fā)來監(jiān)控渠道的效果。
具體的說,每個app在appstore上對應(yīng)了一個唯一的鏈接,我們可以將這個原始鏈接封裝成不同的短鏈接,將短鏈接交給渠道,這樣就可以區(qū)分來源于不同渠道的用戶了。
從技術(shù)步驟上來看,一個終端手機用戶如果點擊了渠道上這個短鏈接,會跳轉(zhuǎn)到appstore頁面上。這個過程會觸發(fā)一個服務(wù)器端的請求,服務(wù)器會記錄這次點擊的設(shè)備信息,包括ip地址、機型等。如果這個終端用戶下載并激活了這個app,會向服務(wù)器發(fā)送一個激活包的信息。短鏈監(jiān)控平臺將激活信息與點擊信息進行匹配,從而計算出點擊、激活等數(shù)據(jù)。
工具
我們可以自建短鏈監(jiān)控系統(tǒng),也可以選擇國內(nèi)外成熟的解決方案來進行iOS渠道的監(jiān)控。
廣告平臺自帶廣告監(jiān)測工具:Inmobi AdTracker、google adwords
第三方廣告監(jiān)測平臺:umtrack、appcpa、mobile app tracking、Tapstream
一般來說,選用第三方平臺會比廣告平臺自帶的監(jiān)控工具更加具備公正性。我們需要盡早做好準備,在一個app還沒有進入推廣期時,就選擇接入第三方廣告監(jiān)測平臺。這樣,第三方平臺中保存了這個app的歷史數(shù)據(jù),在進行渠道推廣時能夠判斷新老用戶,從而數(shù)據(jù)會更加準確。
關(guān)于數(shù)據(jù)準確性的問題
精確性
有的運營人員做渠道投放,每個渠道都投放了,點擊量特別高,可能達到上萬,甚至兩三萬,但激活量特別低,呈現(xiàn)個位數(shù)。費用都花光了,但是效果沒有出來。自己也做分析,投放的平臺也做分析,但是卻得不到結(jié)論。
我們做數(shù)據(jù)分析的前提是需要拿到靠譜的數(shù)據(jù)。如果數(shù)據(jù)不準確,基于這個數(shù)據(jù)分析出來的結(jié)論是沒有意義的。
我們做iOS正版的渠道推廣,需要注意的是,第三方短鏈服務(wù)存在一個精確度的問題。
具體來說,用戶點擊短鏈的時候,服務(wù)器端只能獲取到ip地址,獲取不了openudid這樣設(shè)備標示符的信息。我們知道ip地址是一個會變化的地址,并不能唯一的標示一臺設(shè)備。
比如我在公司wifi下點擊下載app,但是回家才打開app體驗產(chǎn)品,因為ip地址切換了,這個激活是匹配不上的;另外一個例子就是,一個咖啡店中,一個客人點擊短連接,另一個客人去appstore上搜索并下載激活了這個app,因為這兩個客人都連接了咖啡店的wifi,屬于同一個ip地址,系統(tǒng)會認為這個點擊和激活是可匹配的。
所以用ip地址進行匹配的原理存在天然的缺陷,是一種有誤差的統(tǒng)計。
合作平臺
正是因為這種統(tǒng)計原理的缺陷,監(jiān)控平臺會通過跟DSP、網(wǎng)盟這樣的渠道建立合作來避免和消除不準確性。
當有用戶點擊短鏈接時,渠道回傳可靠的設(shè)備標示符給監(jiān)控平臺(如idfa、idfv、openid等)。用戶激活時,監(jiān)控平臺可以使用設(shè)備標示符來匹配激活和點擊的數(shù)據(jù),從而提高了整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)準確性。
如果我們使用付費推廣的方式來獲取新用戶,一定要提前了解監(jiān)控平臺是否與對應(yīng)的渠道建立了合作關(guān)系,如果有合作,那么監(jiān)控平臺上的數(shù)據(jù)是非常準確,廣告平臺也認可用這個數(shù)據(jù)來結(jié)算的。
與此同時,總有一些推廣渠道是監(jiān)控平臺合作所覆蓋不到的。比如社會化營銷推廣,這種推廣的效果只能使用ip地址來匹配。