—華三通信智能管理方案服務(wù)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”的逐漸熱化，中國(guó)銀行業(yè)正經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的變革，傳統(tǒng)銀行的經(jīng)營(yíng)理念、業(yè)務(wù)模式面臨著巨大的沖擊，。面對(duì)這種挑戰(zhàn)，銀行用戶(hù)已經(jīng)越來(lái)越認(rèn)識(shí)到IT智能管理在支撐產(chǎn)品創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新中不可替代的作用。
銀行業(yè)需要業(yè)務(wù)與IT的深度融合，大型國(guó)有銀行、商業(yè)銀行、區(qū)域銀行已經(jīng)開(kāi)始注重IT基礎(chǔ)設(shè)施一體化的引導(dǎo)作用，從而實(shí)現(xiàn)差異化競(jìng)爭(zhēng)。其中，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行（簡(jiǎn)稱(chēng)郵儲(chǔ)銀行）與杭州華三通信合作部署統(tǒng)一的運(yùn)維管理服務(wù)方案，能夠幫助郵儲(chǔ)銀行解決其轉(zhuǎn)型中遇到的網(wǎng)點(diǎn)分布多管理松散、系統(tǒng)穩(wěn)定新性差等難題。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行是中國(guó)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模最大、網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面最廣、客戶(hù)最多的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)。截止2012年，郵儲(chǔ)銀行設(shè)有?。▍^(qū)、市）及計(jì)劃單列市分行36家，地市分行311家，縣級(jí)支行1835家，擁有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3.8萬(wàn)多個(gè)，ATM 4.7萬(wàn)多臺(tái)，服務(wù)觸角遍及廣袤城鄉(xiāng)。
近年來(lái)，郵儲(chǔ)銀行完成了兩地三中心和骨干網(wǎng)建設(shè)，但隨著其業(yè)務(wù)量不斷增加，網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大，原有的單一中心運(yùn)維管理模式已經(jīng)難以接管多中心的運(yùn)維需求，郵儲(chǔ)銀行亟需一套完整的運(yùn)維管理解決方案，實(shí)現(xiàn)版本管理、業(yè)務(wù)監(jiān)控、短信告警等功能的統(tǒng)一管理，保證郵儲(chǔ)銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
華三通信提供的iMC智能管理中心解決方案，更契合郵儲(chǔ)銀行發(fā)展需求。從郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃、技術(shù)咨詢(xún)、整體網(wǎng)絡(luò)管理方案設(shè)計(jì)實(shí)施，到特定需求開(kāi)發(fā)、自動(dòng)化運(yùn)維，iMC均為郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)應(yīng)用的高效靈活運(yùn)營(yíng)提供了全面支撐。
分級(jí)分權(quán)管理更顯優(yōu)勢(shì)
郵儲(chǔ)銀行作為國(guó)有大型金融機(jī)構(gòu)，下屬有眾多分支機(jī)構(gòu)。網(wǎng)絡(luò)分為數(shù)據(jù)中心、分行和支行網(wǎng)點(diǎn)三個(gè)層級(jí)，存儲(chǔ)大量的金融數(shù)據(jù)和客戶(hù)信息。如何有效管理規(guī)模如此龐大的數(shù)據(jù)中心，是郵儲(chǔ)銀行網(wǎng)絡(luò)信息管理的重要工作。
在華三通信iMC數(shù)據(jù)中心管理平臺(tái)的幫助下，郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)了分級(jí)、分權(quán)統(tǒng)一高效管理。管理人員能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視圖清晰的掌握網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的狀況和狀態(tài)，將網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行中的虛擬化資源進(jìn)行可視化管理，實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)整體設(shè)備的一體化管理和資源的靈活調(diào)度。
具體來(lái)說(shuō)，iMC支持地市分級(jí)的多層次管理方式，幫助郵儲(chǔ)銀行建立頂級(jí)、轄區(qū)兩級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)，明確了各自的管理范圍，權(quán)責(zé)清晰，響應(yīng)及時(shí)。頂級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況的總體展示，查看全網(wǎng)運(yùn)行狀況；各轄區(qū)管理平臺(tái)則在三個(gè)中心、各個(gè)分行各自部署次級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、版本配置管理、告警分析和上報(bào)等具體網(wǎng)管工作。
其中，三個(gè)中心的網(wǎng)管平臺(tái)負(fù)責(zé)運(yùn)維管理數(shù)據(jù)中心內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還包括所管轄數(shù)據(jù)中心到各分行的全國(guó)骨干網(wǎng)設(shè)備監(jiān)控和運(yùn)維。而次級(jí)網(wǎng)管平臺(tái)產(chǎn)生的故障告警將分為不同級(jí)別進(jìn)行上報(bào)和短信通知，不同的管理員可第一時(shí)間查看所管轄網(wǎng)絡(luò)的故障。當(dāng)然，總行管理員則可以通過(guò)頂級(jí)網(wǎng)管直接查看各分行嚴(yán)重級(jí)別以上的故障情況。
這種“分級(jí)管理”管理方案，整體提高了業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理的可控性，也將可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)降低到最低點(diǎn)，保障了業(yè)務(wù)高速、穩(wěn)定的運(yùn)行。這對(duì)于多網(wǎng)點(diǎn)且追求系統(tǒng)穩(wěn)定性的郵儲(chǔ)銀行來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是“天賜的禮物”。
手動(dòng)操作繁瑣郵儲(chǔ)銀行智能管理拼“個(gè)性”
目前，銀行的運(yùn)維管理絕大多數(shù)工作都是手工操作。一個(gè)簡(jiǎn)單的變更往往需要操作人員逐一登錄每臺(tái)設(shè)備進(jìn)行手工改寫(xiě)。當(dāng)設(shè)備數(shù)量達(dá)到上千百臺(tái)時(shí)，其工作量之大可想而知。而這樣的變更和檢查操作十分繁瑣，且占用大量運(yùn)維資源。因此實(shí)現(xiàn)運(yùn)維管理工作的自動(dòng)化對(duì)銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
針對(duì)目前銀行管理系統(tǒng)運(yùn)維現(xiàn)狀，華三通信提出將網(wǎng)絡(luò)管理規(guī)劃、整體網(wǎng)絡(luò)管理方案實(shí)施和特定需求開(kāi)發(fā)等整合到統(tǒng)一的網(wǎng)管建設(shè)中，然后從業(yè)務(wù)出發(fā)，落實(shí)具體需求，再將業(yè)務(wù)與IT緊密關(guān)聯(lián)，并通過(guò)恰當(dāng)?shù)闹С煮w系實(shí)現(xiàn)整個(gè)運(yùn)維過(guò)程的自動(dòng)化。
通過(guò)部署華三整套解決方案，郵儲(chǔ)銀行實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)運(yùn)維自動(dòng)化，包括配置信息的收集、系統(tǒng)日常的健康檢查等，把日常重復(fù)、簡(jiǎn)單、可控的工作，納入自動(dòng)化范疇；同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了操作自動(dòng)化，比如數(shù)據(jù)中心網(wǎng)上批量處理自動(dòng)化；備災(zāi)切換自動(dòng)化等，既能保障系統(tǒng)本身的正常運(yùn)行，降低成本，提高效率，又能靈活地實(shí)現(xiàn)IT對(duì)業(yè)務(wù)的支撐，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展。