東方智慧與西方知識不可偏廢
互聯(lián)網(wǎng)思維如何PK大數(shù)據(jù)思維？“互聯(lián)網(wǎng)時代”這個詞在中國特別火，但在美國還未聽說。這是因為互聯(lián)網(wǎng)思維更契合傳統(tǒng)東方思維方式。東方文化強調(diào)智慧，而西方更強調(diào)知識，智慧來源于經(jīng)驗，而知識來源于數(shù)據(jù)。諸葛亮和司馬懿是一組典型的智慧PK知識的代表。司馬懿是諸葛亮的最大對手，他可能是早期的大數(shù)據(jù)最佳應(yīng)用者。從諸葛亮幾點睡覺，吃幾碗飯，他就能判斷諸葛亮活不長了；而諸葛亮則憑借智慧猜出司馬義膽子小，不敢進入空城。中國人崇尚智慧，可能更注重互聯(lián)網(wǎng)思維，但光有互聯(lián)網(wǎng)思維還不夠，還要對數(shù)據(jù)有更深的認識和更好的運用。
大數(shù)據(jù)思維不像互聯(lián)網(wǎng)思維那樣令人熱血沸騰。最近一項研究表明，采用大數(shù)據(jù)的公司比不采用大數(shù)據(jù)的公司利潤平均高6個百分點。6個百分點也許不那么起眼，但“積少成多、聚沙成塔”，在激烈的競爭環(huán)境中，這是可以讓企業(yè)生存下來、脫穎而出的資本。在美國排名前十的電商網(wǎng)站中，8家是傳統(tǒng)零售商，只有2家是純電商（亞馬遜和易貝）。傳統(tǒng)零售商擁有大量數(shù)據(jù)——沃爾瑪一天的數(shù)據(jù)量達到PB級，這個數(shù)據(jù)資源能夠轉(zhuǎn)化為企業(yè)贏得比賽的耐力。由于大數(shù)據(jù)時代有內(nèi)在的使從企業(yè)從做大到做強的反饋邏輯，企業(yè)做大之后會產(chǎn)生更多數(shù)據(jù)，對消費者的理解也就更深刻，營銷更精準，企業(yè)變得更強，然后會產(chǎn)生更多的數(shù)據(jù)，從而形成正面反饋，這是一種最終的數(shù)據(jù)驅(qū)動成長模式。
運用大數(shù)據(jù)來指導(dǎo)營銷決策，是許多并購戰(zhàn)略的內(nèi)在邏輯。
最理想的狀態(tài)是科學與藝術(shù)的結(jié)合?？纱┐鬟\動相機制造商GoPro的上市，就是大數(shù)據(jù)思維和互聯(lián)網(wǎng)思維結(jié)合的成功案例。這家原本只生產(chǎn)實體相機的公司，先是開發(fā)出了帶有WIFI功能的相機，用戶可以將拍攝的照片和視頻即時分享到互聯(lián)網(wǎng)，內(nèi)在的邏輯是從體驗到傳播再到分享的互聯(lián)網(wǎng)思維；此后GoPro進入大數(shù)據(jù)的分析運用階段，對用戶拍攝的內(nèi)容進行分類，將內(nèi)容和潛在的廣告商匹配。此外，GoPro還購買了電視頻道的轉(zhuǎn)播權(quán)，通過數(shù)據(jù)分析哪些時段適合播放什么內(nèi)容，再與廣告匹配，實現(xiàn)精準營銷。GoPro從一家實體相機生產(chǎn)商，拓展出了社交平臺，甚至是媒體的功能。