作者：亞信數(shù)據(jù) 鄒毅

供應(yīng)鏈電商介紹：

隨著互聯(lián)網(wǎng)+的迅速興起，如何通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)一步激活傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的活力，成為了眼下熱議的話題，供應(yīng)鏈電商為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)整合供應(yīng)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商、企業(yè)、經(jīng)銷商、客戶的全方位業(yè)務(wù)協(xié)同管理，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)鏈條，減少中間環(huán)節(jié)，對(duì)信息流、資金流和物流全面管理和監(jiān)控。同時(shí)，供應(yīng)鏈電商幫助企業(yè)將傳統(tǒng)的經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營模式，打通內(nèi)部管理和外部商務(wù)，極大地提高了企業(yè)的生產(chǎn)力和運(yùn)營效率。

大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈電商的地位：

我們將大數(shù)據(jù)比喻為一個(gè)引擎，它能夠?yàn)槲覀儸F(xiàn)有的產(chǎn)品注入更強(qiáng)勁的動(dòng)力和性能，如何借助它去了解用戶、鎖定資源、規(guī)劃生產(chǎn)、做好運(yùn)營、提高服務(wù)，使得供應(yīng)鏈電商平臺(tái)變得更智慧，更具備商業(yè)價(jià)值。

大數(shù)據(jù)在供應(yīng)鏈電商的實(shí)際應(yīng)用：

1、用戶行為分析

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是用戶導(dǎo)向的時(shí)代，每個(gè)用戶的一舉一動(dòng)，通過大數(shù)據(jù)技術(shù)匯集起來，就能夠分析出用戶的焦點(diǎn)、興趣點(diǎn)等影響市場(chǎng)營銷的關(guān)鍵因素。通過對(duì)供應(yīng)鏈電商平臺(tái)用戶的流量趨勢(shì)，流量走向、去向，瀏覽時(shí)段、周期等數(shù)據(jù)的分析，可以從時(shí)間、事件、功能等多個(gè)維度去解讀出平臺(tái)的關(guān)鍵性功能，并持續(xù)進(jìn)行優(yōu)化。而通過熱搜詞匯排行、商品瀏覽、交易排行等數(shù)據(jù)，可以進(jìn)行有針對(duì)性的用戶畫像，并通過用戶畫像數(shù)據(jù)、用戶行為和偏好數(shù)據(jù)，結(jié)合個(gè)性化推薦算法實(shí)現(xiàn)根據(jù)不同用戶的興趣和需求進(jìn)行商品推薦。

2、資源獲取

供應(yīng)鏈電商打通供應(yīng)鏈上下游，實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈條的信息共享，通過分析整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的資源走向，能夠使得企業(yè)建立更成熟的庫存協(xié)調(diào)機(jī)制消除過量庫存，降低庫存成本。同時(shí)基于供應(yīng)商、經(jīng)銷商的交易、進(jìn)銷存等數(shù)據(jù)，建立供應(yīng)商、經(jīng)銷商質(zhì)量評(píng)估模型，能夠更好地發(fā)現(xiàn)各渠道的真正質(zhì)量及存在的問題，制定出更有針對(duì)性的管理、分銷策略。

3、規(guī)劃生產(chǎn)

供應(yīng)鏈資源的整合，為物料、訂單同步的生產(chǎn)計(jì)劃與排程提供了最有利的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，通過數(shù)據(jù)來規(guī)劃生產(chǎn)架構(gòu)和流程，大數(shù)據(jù)的虛擬化特征，將大大降低企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，能夠在生產(chǎn)未開始前得出相關(guān)確定性答案，做到更高效有序的生產(chǎn)。

4、做好運(yùn)營

運(yùn)營的目的是為了擴(kuò)大用戶群，提高用戶活躍度，尋找合適的商業(yè)模式并增加收入?；ヂ?lián)網(wǎng)通過精細(xì)化營銷來提升運(yùn)營效率。而基于大數(shù)據(jù)可以做到更好的精細(xì)化營銷和市場(chǎng)監(jiān)控?；诖髷?shù)據(jù)進(jìn)行用戶細(xì)分，可以找到更好的細(xì)分維度，做好用戶區(qū)分，洞察每個(gè)細(xì)分人群的興趣愛好和消費(fèi)傾向，并對(duì)每類用戶做有針對(duì)性的策劃和運(yùn)營活動(dòng)，同時(shí)能夠有效對(duì)營銷推廣效果進(jìn)行評(píng)估。有效的數(shù)據(jù)挖掘可以做到對(duì)用戶生命周期進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)地對(duì)不同階段的用戶進(jìn)行標(biāo)記和預(yù)警，并將有效的活動(dòng)及時(shí)推送給各階段的客戶。

5、提高服務(wù)

基于大數(shù)據(jù)，我們可以構(gòu)建很多的用戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)模式，并從中獲取到用戶特征，為用戶提供個(gè)性化服務(wù)。

總結(jié)、暢想：

供應(yīng)鏈電商平臺(tái)作為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)身擁抱互聯(lián)網(wǎng)的最佳解決方案之一，代表著企業(yè)商業(yè)模式和運(yùn)營思路的改變，而加入大數(shù)據(jù)的能力，將使企業(yè)的能量和想象空間更大更廣闊，管理者的決策有了更準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，運(yùn)營和生產(chǎn)有了更確切的預(yù)測(cè)結(jié)果。

而隨著供應(yīng)鏈電商平臺(tái)應(yīng)用到越來越多的企業(yè)、行業(yè)，跨企業(yè)、跨行業(yè)的數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘也將逐步建立，在不久的將來，我們將搭建一個(gè)以數(shù)據(jù)為核心的跨行業(yè)數(shù)據(jù)生態(tài)圈，以數(shù)據(jù)來推動(dòng)我們的業(yè)務(wù)發(fā)展。