競爭最殘酷的行業(yè)是家電行業(yè)?，F(xiàn)在家電行業(yè)賣一個電冰箱賺多少錢？40塊錢。這個行業(yè)這么辛苦，那么多工人生產(chǎn)，因?yàn)槔速M(fèi)太大了，一個新型號出來，老的就壓貨了，因?yàn)閹齑媸呛艽蟮膯栴}。在數(shù)據(jù)時(shí)代，應(yīng)該用芯片，不僅僅用芯片，還要有眼睛，一個小攝像頭，手機(jī)上的攝像頭5塊錢左右，很便宜。應(yīng)該有芯片，有攝像頭，應(yīng)該知道誰用，在什么地方用，開了多少次門，冰箱是存的雞蛋、肉、還是蔬菜。當(dāng)有了這樣的數(shù)據(jù)，可以把冰箱免費(fèi)送給別人，你可以成為電子商務(wù)，給他送菜。當(dāng)你運(yùn)營這個客戶的時(shí)候，你和客戶的關(guān)系完全變了，你有智慧了。你知道他會在什么時(shí)候買第二個冰箱，你實(shí)時(shí)的把數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集，過去生產(chǎn)多少冰箱，生產(chǎn)什么樣的冰箱，使用到什么樣的程度，完全可以預(yù)算，你可以變成冰箱運(yùn)營公司。你可以像uber來學(xué)，uber就是汽車的運(yùn)營商，交通運(yùn)營商，你就是冰箱的運(yùn)營商。
還有像物美這樣的超市，物美最大的問題是為什么蔬菜價(jià)格高居不下，因?yàn)榈揭欢ǖ臅r(shí)間就報(bào)廢了。一瓶牛奶新鮮的價(jià)格跟它報(bào)廢之前的價(jià)格應(yīng)該是完全不一樣的。未來所謂的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，變成數(shù)據(jù)思考以后，完全可以做到這一點(diǎn)，可以讓它的食品價(jià)格，跟時(shí)間相關(guān)聯(lián)進(jìn)行定價(jià)；可以根據(jù)距離多遠(yuǎn)，送到家里去，跟冰箱連在一起。
我們再想一下，當(dāng)用數(shù)據(jù)運(yùn)營客戶的時(shí)候，這個行業(yè)就發(fā)生了根本的變化，不知道怎么運(yùn)營客戶的時(shí)候，你在這里就是一個沒有智慧的，大量浪費(fèi)，也不知道客戶在干什么，一個非常粗放型的經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)就是這個特點(diǎn)。我們學(xué)資本論的時(shí)候?qū)W過，工業(yè)革命為什么周期性經(jīng)濟(jì)危機(jī)，就是供給大量的和需求的不一樣。馬克思認(rèn)為，這是私有制的問題，實(shí)際上這是數(shù)據(jù)的問題。所以說在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)正在發(fā)生根本的變化。如果企業(yè)不能迎接這場變革，就會被淘汰，這是我另外一個觀點(diǎn)。企業(yè)過去核心是ERP，就是企業(yè)資源做流程管理，把庫存怎么管的更好，財(cái)務(wù)指標(biāo)更好，這個沒有用，因?yàn)椴恢揽蛻粼诟墒裁?，你生產(chǎn)的越多，風(fēng)險(xiǎn)越大。未來，企業(yè)要從ERP到Eboss階段，你要運(yùn)營客戶，未來的企業(yè)都應(yīng)該像運(yùn)營商一樣，來運(yùn)營，要知道你的客戶干什么，酒店是這樣的，汽車是這樣的，冰箱超市也是這樣的，整個世界往這個方向走，未來的企業(yè)競爭是你有沒有IQ，有沒有數(shù)據(jù)，有沒有用大數(shù)據(jù)，不要粗放的競爭，粗放在這個時(shí)代是存活不下去的。
這個時(shí)代還有很多的問題，跟大家交流一下。在貴陽的會場，我跟陳書記和馬凱副總理匯報(bào)的時(shí)候，講這個時(shí)候是中國千載難逢的機(jī)會，地理大發(fā)現(xiàn)跟我們沒有多大的關(guān)系，科學(xué)大發(fā)現(xiàn)對中國的貢獻(xiàn)更少，有可能在數(shù)據(jù)大發(fā)現(xiàn)，中國應(yīng)該是最接近的最有機(jī)會。因?yàn)橛袔讉€因素，第一個因素，就是中國現(xiàn)代化面臨大量的問題，靠傳統(tǒng)方法沒法解決，交通怎么解決？限號？沒法解決。教育、醫(yī)療只有靠新的數(shù)據(jù)核心的時(shí)代才能解決。第二中國的人口紅利，有人說快沒有了，我們有數(shù)據(jù)紅利，人多數(shù)據(jù)量越大，發(fā)現(xiàn)的規(guī)律越多，13億人口把數(shù)據(jù)貢獻(xiàn)出來，這是了不得的事。第三，中國有很好的教育、人才儲備，大數(shù)據(jù)人才如果發(fā)現(xiàn)，靠什么發(fā)現(xiàn)，靠數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)。數(shù)據(jù)時(shí)代的鐳是什么，不知道。這個時(shí)代居里夫人應(yīng)該在中國發(fā)現(xiàn)。
這個時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)變得非常重要。在工業(yè)革命時(shí)候，確立了各種各樣的產(chǎn)權(quán)、定價(jià)、交易的規(guī)則。數(shù)據(jù)的產(chǎn)權(quán)是誰的，劉總編在百度上搜索留下了痕跡，這個數(shù)據(jù)是百度的數(shù)據(jù)還是他的？國家有沒有數(shù)據(jù)主權(quán)的問題，中國數(shù)據(jù)能不能拿到美國，美國的數(shù)據(jù)能不能拿到中國？還有，數(shù)據(jù)應(yīng)該有標(biāo)志，我們?nèi)擞忻?，電話有電話號。?shù)據(jù)要不要交易，有交易才能定價(jià)。所有的這些問題，都是所謂的標(biāo)準(zhǔn)的問題和國際規(guī)則問題，以前的規(guī)則全部是由西方制訂的，從過去的國際海洋公約，到WTO，到電信的ITU，到互聯(lián)網(wǎng)域名分配，我們中國今天應(yīng)該率先發(fā)起國際大數(shù)據(jù)的組織。這是我們籌備成立的，研究這些數(shù)據(jù)帶來的法律、倫理、主權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的基本問題。如何不研究這些問題，你會發(fā)現(xiàn)世界很多的問題沒法解決。數(shù)據(jù)的所有權(quán)問題解決不了，隱私問題解決不了，大數(shù)據(jù)對你來說都是災(zāi)難，因?yàn)槟愕臄?shù)據(jù)別人都知道。這些解決不了，國家爭端、各種競爭就會產(chǎn)生問題。這些問題都是現(xiàn)在才開始思考，開始探索，要不斷進(jìn)行傳播的過程。如果我們改革開放有一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的話，就是不斷的視察，我們遇到新的事物。我覺得幾種觀念都應(yīng)該認(rèn)真對待：第一種看到這個事特別時(shí)髦，大數(shù)據(jù)云計(jì)算，變成資本市場炒作的課題，但是這可能是數(shù)據(jù)本身價(jià)值的一部分；第二個對它一知半解；第三個就是要對它否定。因?yàn)樾率挛锍霈F(xiàn)的時(shí)候，否定它非常容易，但是想想如果沒有真正的改革開放，沒有WTO，哪有中國今天大的繁榮和發(fā)展。