迄今為止，大數(shù)據(jù)已經(jīng)成為了熱門(mén)話題，但騰訊公司在公開(kāi)場(chǎng)合很少提大數(shù)據(jù)，不是因?yàn)閿?shù)據(jù)太少，而是積累的太多，所以騰訊如何發(fā)揮這些數(shù)據(jù)的價(jià)值一直是一個(gè)重大的議題。

而騰訊互娛在數(shù)據(jù)運(yùn)用方面也有著自己的心得，在其與極客公園舉辦的公開(kāi)課上，騰訊互娛的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)講述了數(shù)據(jù)的價(jià)值。

三部分?jǐn)?shù)據(jù)尤為重要

“比如我拍了一部電影有多少人喜歡進(jìn)入到電影院看這部電影，所以我們先要有一個(gè)基礎(chǔ)的判斷”，騰訊互動(dòng)娛樂(lè)市場(chǎng)總監(jiān)陸金賢表示，而判斷的前提則要建立在數(shù)據(jù)之上，數(shù)據(jù)有很多種來(lái)源，基本分為三部分。

第一部分是游戲本身的數(shù)據(jù)，包括運(yùn)營(yíng)、廣告的數(shù)據(jù)，這其實(shí)都是游戲本身的數(shù)據(jù)。

第二點(diǎn)則是跨產(chǎn)品的基于騰訊公司架構(gòu)平臺(tái)的數(shù)據(jù)，平臺(tái)的數(shù)據(jù)跟單一產(chǎn)品的數(shù)據(jù)會(huì)有不一樣的地方。

第三個(gè)是外部的數(shù)據(jù)，因?yàn)槌艘パ芯框v訊互娛自己的產(chǎn)品之外，更重要的是外部公司競(jìng)品的變化，行業(yè)的變化。外部公司在做什么活動(dòng)，他的廣告對(duì)產(chǎn)品未來(lái)的走勢(shì)會(huì)有直接影響。

用數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)產(chǎn)品趨勢(shì)

騰訊互娛市場(chǎng)部對(duì)接數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王常倫認(rèn)為，當(dāng)用數(shù)據(jù)去預(yù)測(cè)產(chǎn)品趨勢(shì)的時(shí)候，應(yīng)盡量選擇可量化、產(chǎn)生主要影響力或者能夠融合幾個(gè)影響因素的。

第一則是百度指數(shù)，百度指數(shù)代表市場(chǎng)熱度，代表用戶的關(guān)注度。而其次，就是網(wǎng)吧的點(diǎn)擊量。騰訊互娛認(rèn)為網(wǎng)吧里面的點(diǎn)擊率，代表了其想針對(duì)的用戶群體對(duì)其游戲前期的關(guān)注度。

騰訊互娛分析了大量的游戲，每一個(gè)游戲上線之前百度指數(shù)、資源的轉(zhuǎn)化率、網(wǎng)吧的點(diǎn)擊率都有比較明顯的線性關(guān)系。王常倫稱(chēng)，通過(guò)把百度指數(shù)，把網(wǎng)吧里面的點(diǎn)擊率與實(shí)際的資源轉(zhuǎn)換率相結(jié)合以后，可以比較好的預(yù)測(cè)總體的90%。

而如何評(píng)估日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶數(shù)量，王常倫稱(chēng)這需要知道留存曲線滿足什么樣的規(guī)律，在幾天或者幾個(gè)月內(nèi)分別留存多少，在廣泛的數(shù)學(xué)模型里選擇滿足其數(shù)據(jù)的模型來(lái)，并把數(shù)據(jù)導(dǎo)入進(jìn)去，就可以算出來(lái)這一款產(chǎn)品留存曲線是什么，并能夠?qū)Ξa(chǎn)品的實(shí)際活躍用戶情況進(jìn)行模擬預(yù)測(cè)。

通過(guò)數(shù)據(jù)做好精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)

王常倫介紹，做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)第一個(gè)特點(diǎn)是了解用戶是可以被分類(lèi)的。第二則是分完類(lèi)通過(guò)技術(shù)把不同的內(nèi)容推送到不同的用戶群體當(dāng)中。

穿越火線中體現(xiàn)了騰訊互娛的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)，通過(guò)把穿越火線用戶的行為構(gòu)建成標(biāo)簽庫(kù)，從而騰訊互娛可以掌握的渠道里對(duì)其進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，比如不同的用戶看到的官網(wǎng)是不一樣的，重度活躍用戶和輕度活躍用戶所看到的道具的推介是不一樣的。而對(duì)于已經(jīng)長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有上線的玩家，騰訊互娛方面又會(huì)將游戲的改動(dòng)以及新玩法推介給玩家，讓其繼續(xù)嘗鮮。

而除此外如何劃定游戲用戶的種類(lèi)呢，王常倫介紹，目前在手機(jī)游戲用戶數(shù)量的地域分布中，廣東遙遙領(lǐng)先，因?yàn)閺V東的打工年輕人比較多。而北京、成都、廣州位列游戲用戶占比的前三名。

如果從男女的用戶比例分析，女生的手游品類(lèi)比男生多，而游戲用戶也比男生多，比例約為6:4左右。但女生比較傾心于休閑類(lèi)手游，類(lèi)似于《刀塔傳奇》和《我叫MT》這種重大的爆款游戲則很多都是男生為主流用戶群推高起來(lái)的。