殺熟一詞想必很多小伙伴都經(jīng)歷過，但大數(shù)據(jù)“殺熟”可能很多人都沒有聽說過。作為一種全新的套路，全新的玩法如今已經(jīng)不知不覺得滲透到我們的日常生活當(dāng)中?；蛟S大家從來沒有注意過，你打車、訂酒店、買會(huì)員這些在平常不過的行為，但卻不經(jīng)意間被一些我們最常用最信賴的商家給“殺熟”了。那么今天就帶著揭秘的態(tài)度來為大家領(lǐng)略一下如今他們都是如何進(jìn)行“殺熟”的。
殺熟？還是殺手？
殺熟殺熟 殺的就是熟
殺熟：常言道：“人熟為寶”，講的是人與人之間相對(duì)比較了解，知根知底，長(zhǎng)此以往便會(huì)產(chǎn)生信任，也就是說熟人好辦事，關(guān)鍵時(shí)刻，熟人之間可以謀取更高的個(gè)人利益。中國(guó)自古以來便是一種熟人社會(huì)。但是，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)理性對(duì)熟人關(guān)系的侵蝕，社會(huì)上出現(xiàn)一些專門拿熟人下手謀取利益的行為，即為“殺熟”。
如今，在極端自私自利、個(gè)人主義的驅(qū)使下，“熟”者已經(jīng)成為一些人直接獲利的吞食目標(biāo)，出現(xiàn)所謂“殺熟”現(xiàn)象。所謂“殺熟”，簡(jiǎn)單說就是絞盡腦汁、不擇手段地專賺、專騙熟人錢物，損人利己——損熟人而利己。瞧，面帶笑容，在親切搭訕、唏噓問候中，溫柔地宰你一刀。
以上兩段話出自百度百科，但不難看出，殺熟這一現(xiàn)象在社會(huì)中相當(dāng)普遍。當(dāng)然，隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，我們可能越來越少的選擇去小商小販那里購(gòu)買商品，取而代之的就是各種電商平臺(tái)，以及互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)。出門可以不帶錢，只要有一部手機(jī)就可以完成所有的支付行為，但殊不知就在這些看似正規(guī)的交易中還出現(xiàn)了“殺熟”的行為。
微博網(wǎng)友@廖師傅廖師傅曝光大數(shù)據(jù)“殺熟”現(xiàn)象
最近有一則新聞可以說火爆了微博，有一名名為@廖師傅廖師傅的微博網(wǎng)友親述了自己被大數(shù)據(jù)“殺熟”的經(jīng)歷。這名網(wǎng)友經(jīng)常通過某旅行網(wǎng)站預(yù)訂特定的酒店房間，常年的價(jià)格基本都在380-400元左右，但通過前臺(tái)詢問酒店的價(jià)格卻發(fā)現(xiàn)酒店價(jià)格只有300元，而用朋友的賬號(hào)進(jìn)行查詢也是300元，但用自己的賬號(hào)查詢卻依然是380元。
事情一出，可以說是一石激起千層浪，除了預(yù)定酒店，在預(yù)訂機(jī)票，購(gòu)買電影票，打車出行中都有涉及“殺熟”的現(xiàn)象，網(wǎng)友們也開始了紛紛吐槽自己在日常中所遇到過的各種被宰的經(jīng)歷。
大數(shù)據(jù)時(shí)代“殺熟”防不勝防
互聯(lián)網(wǎng)“殺熟”其實(shí)并非只有中國(guó)才存在，早在2000年，亞馬遜就出現(xiàn)過差異定價(jià)的現(xiàn)象，那時(shí)，一名亞馬遜用戶在刪除了瀏覽器的cookies之后，再用瀏覽之前的DVD時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)商品從26.24美元降到了22.74美元。
消息一出，如潮的譴責(zé)聲涌向亞馬遜。后來，亞馬遜CEO貝索斯為此公開道歉，稱這只是向不同顧客展示的差別定價(jià)實(shí)驗(yàn)，絕對(duì)跟客戶數(shù)據(jù)沒有關(guān)系，一切只是為了測(cè)試。但在當(dāng)時(shí)那樣的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，顯然并沒有起到太大的波瀾。
其實(shí)在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中之所以商家能夠這么明目張膽的“殺熟”主要是由于信息不對(duì)稱所致。在這樣的數(shù)據(jù)共享的時(shí)代，商家可以隨隨便便知道你的個(gè)人信息，通過大數(shù)據(jù)可以了解每個(gè)人的消費(fèi)習(xí)慣，再看人下菜點(diǎn)而已，但消費(fèi)者卻對(duì)此一無所知。
土豪用戶對(duì)于高價(jià)并不在意
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，一些對(duì)價(jià)格不敏感的土豪或公款出行的用戶，價(jià)格高一些這群人也是不會(huì)在意，反之對(duì)于價(jià)格斤斤計(jì)較的就會(huì)便宜給你。這從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度上來講本沒有問題，但由于商家會(huì)利用你的個(gè)人信息找到你的消費(fèi)習(xí)慣，從而定制屬于你的消費(fèi)方案著實(shí)有點(diǎn)細(xì)思極恐。
消費(fèi)“殺熟”不違法
那么肯定有些人會(huì)問，難道“殺熟”就不違法嗎？筆者可以很明確的告訴你：不違法。根據(jù)我國(guó)《價(jià)格法》第14條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者提供相同商品或者服務(wù)，不得對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營(yíng)者實(shí)行價(jià)格歧視。由于該法未針對(duì)“同等交易條件”進(jìn)行詳細(xì)解釋，根據(jù)這一規(guī)則，某些平臺(tái)根據(jù)地理位置、手機(jī)型號(hào)、瀏覽記錄、消費(fèi)記錄做的“差別定價(jià)”并不能和“價(jià)格歧視”劃上等號(hào)。另外，根據(jù)歐美的一些相關(guān)法律，此類行為也并不被判為違法。