劉強東坦承，在一線城市，京東的知名度、用戶體驗都非常好，但是在三、四線城市，京東的知名度比較低。很多人知道淘寶，并不知道京東。因此，在渠道下沉上，三四線城市將是京東的重點。
在O2O上，2014年，京東將打通20個城市的O2O。此前，京東與太原的唐久便利店合作，唐久便利店在京東太原站開一個線上店，可以將sku從3000個擴展到1萬個，并通過sku的差異化，讓線上店與線下店進行差異化競爭。通過O2O，一方面提升京東的流量變現(xiàn)能力，另一方面也給京東引流，加強線上與線下的合作。
此外，在國際化上，2014年，京東也將邁出實質性的步伐。“針對海外用戶，將采取跨境電商的方式來完成，但京東將帶來有價值的商品。”據(jù)劉強東介紹，目前，中國跨境電商80%的商品是假名牌與山寨電子產(chǎn)品，未來，這種跨境電商的狀況將會改變，中國將輸入有品質的中國制造。
在劉強東看來，一個10年歷史的公司要說成功還太早，至少要做了二三十年，才有資格表示成功。