5. Morton牛排店的品牌認(rèn)知。當(dāng)一位顧客開玩笑地通過推特向這家位于芝加哥的牛排連鎖店訂餐送到紐約Newark機(jī)場(chǎng)(他將在一天工作之后抵達(dá)該處)時(shí),Morton就開始了自己的社交秀。首先,分析推特?cái)?shù)據(jù),發(fā)現(xiàn)該顧客是本店的常客,也是推特的常用者。根據(jù)客戶以往的訂單,推測(cè)出其所乘的航班,然后派出一位身著燕尾服的侍者為客戶提供晚餐。也許,這聽起來過于離奇,但是你必須審視自己:“我是否有能力做到這個(gè)程度?”Laney說。
6. PredPol Inc.。PredPol公司通過與洛杉磯和圣克魯斯的警方以及一群研究人員合作,基于地震預(yù)測(cè)算法的變體和犯罪數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)犯罪發(fā)生的幾率,可以精確到500平方英尺的范圍內(nèi)。在洛杉磯運(yùn)用該算法的地區(qū),盜竊罪和暴力犯罪分布下降了33%和21%。
7. Tesco PLC(特易購)和運(yùn)營(yíng)效率。這家超市連鎖在其數(shù)據(jù)倉庫中收集了700萬部冰箱的數(shù)據(jù)。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)的分析,進(jìn)行更全面的監(jiān)控并進(jìn)行主動(dòng)的維修以降低整體能耗。
8. American Express(美國運(yùn)通,AmEx)和商業(yè)智能。以往,AmEx只能實(shí)現(xiàn)事后諸葛式的報(bào)告和滯后的預(yù)測(cè)。“傳統(tǒng)的BI已經(jīng)無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。”Laney認(rèn)為。于是,AmEx開始構(gòu)建真正能夠預(yù)測(cè)忠誠度的模型,基于歷史交易數(shù)據(jù),用115個(gè)變量來進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。該公司表示,對(duì)于澳大利亞將于之后四個(gè)月中流失的客戶,已經(jīng)能夠識(shí)別出其中的24%。
9. Express Scripts Holding Co.的產(chǎn)品制造。該公司發(fā)現(xiàn)那些需要服藥的人常常也是最可能忘記服藥的人。因此,他們開發(fā)了一個(gè)新產(chǎn)品:會(huì)響鈴的藥品蓋和自動(dòng)的電話呼叫,以此提醒患者按時(shí)服藥。
10. Infinity Property & Casualty Corp.的黑暗數(shù)據(jù)(dark data)。Laney對(duì)于黑暗數(shù)據(jù)的定義是,那些針對(duì)單一目標(biāo)而收集的數(shù)據(jù),通常用過之后就被歸檔閑置,其真正價(jià)值未能被充分挖掘。在特定情況下,這些數(shù)據(jù)可以用作其他用途。該公司用累積的理賠師報(bào)告來分析欺詐案例,通過算法挽回了1200萬美元的代位追償金額。