策略:針對性布局商品,控制熱詞顯示結果
根據(jù)站內的搜索詞,有針對性地對商品進行布局,可以根據(jù)地域、用戶群甚至用戶進行分析,得到相關的偏好,而對商品標題進行優(yōu)化,不要讓站內搜索的詞顯示不了結果,也不要緊盯著那些搜索次數(shù)比較高的詞,有很多偏好比較明顯的詞流量不大,但是沒有結果的例子很多。舉例,在ebay搜索olympic,正常ebay是不能用這個詞作為商品標題一部分的,除非你得到相關的授權,如果獨立B2C就可以做,雖然我不能顯示相關標題的商品,我可以顯示相關的運動產品,比如相關的運動服。
3、商品屬性:商品本身標簽
商品屬性是針對搜索詞進行關鍵布局的,商品屬性是商品布局的核心,就是買什么樣的商品,就吆喝什么。商品屬性分自然屬性、社會屬性,在選擇商品關鍵詞時可以從這兩個角度考慮。
自然屬性是商品本身固有的一些特點比如顏色、物理成分、外觀、大小、軟硬程度、歸屬哪些類目等。這些是商品的基礎屬性,它們基本決定了商品的成本,或者更準確的說決定了它們的生產成本。比如利用真皮做的包和用人造革做的包成本不一樣,不同大小的包成本也不一樣?;A屬性也間接決定了商品價格段、目標人群、運輸成本等。商品運營的核心就是在商品自然屬近似的情況下,突出差異,使市場價格和目標人群差異化。比如小音箱,帶wifi和不帶wifi售價分別為:10元、50元。其核心就是芯片組的差別,價格差10元,銷售價格卻差40元。
社會屬性主要用來促使交易達成,無論是良品、治愈、萌系,還是三折、包郵、送禮都是為了達成交易。流行品一般會用包郵、獨家之類的服務性標簽;新品、清倉是針對商品生命周期的,比如9月店家對秋裝打的標簽是新品,對夏裝是清倉;買二送一、三折是價格策略的標簽。
策略:根據(jù)站內外熱詞調節(jié),實現(xiàn)差異化競爭
針對站內站外的搜索熱詞就可以對商品屬性進行優(yōu)化了。一是標題優(yōu)化,很多賣家經常對一些商品修改標題,目的就是為了適應用戶搜索時熱詞的改變對商品的影響,盡量使商品能適應用戶搜索詞的變化。站內熱詞是本站用戶傾向的一個風向標,很多電商都做了相關的分析來指導品類和采購。如果是自己打標簽的方式會更好,這樣不用修改標題就可以針對某種類型的商品進行標記,使得某些詞的搜索結果就是固定的。然后加入一些人工干預和算法模型的結果,就可以完成有針對性地推廣,有可以有個性的展現(xiàn)了。這種做法比修改標題更容易。
4、行業(yè)數(shù)據(jù)
速賣通提供最近用戶搜索關鍵詞,這不是店家可以獲取的,這些詞可以讓我們知道整個平臺和其他賣家的用戶的搜索偏好,對搜索比較多的詞,上升比較快的詞要重點關注,看自己是否有對應的商品,是否需要開發(fā)新品,已有商品是否有價格優(yōu)勢等。我們可以根據(jù)這些熱詞洞悉一些市場熱點,更好的把握市場的需求。
如何給用戶推薦商品?
對B2C網站來說,根據(jù)用戶搜索詞,推薦出商品列表,重點要考慮兩點:用戶行為和自己售賣的商品。
用戶搜索詞和歷史購買記錄能表明用戶對商品價格、品牌等偏好,推薦商品時,可以是大眾化的,即每個人搜索同一個詞是同樣的結果,或者一類人搜索同一個詞是一樣的結果。也可以差異化,即每個人搜索的結果都不同。這個主要取決于數(shù)據(jù)分析能力,如果你對用戶非常了解,知道他的購物習慣,同時自己的品類又足夠豐富,就可以針對性地做推薦。如果沒有強大的分析系統(tǒng),品類分析不夠完整,那就依靠品類運營人員的理解強制性對商品進行分類,至少可以明確地告訴別人我賣的是什么品類,什么價格段。
總之,在選擇商品關鍵詞時,一定要突出特點,不要面面俱到,千萬別賣沒有特點的商品。
via:i天下網商,by:庖丁的刀