對(duì)平臺(tái)上的賣家來說,如何給寶貝取標(biāo)題、選擇關(guān)鍵詞投放對(duì)于獲取站內(nèi)站外的搜索流量來說都至關(guān)重要,而對(duì)于獨(dú)立B2C來說,在顯示搜索結(jié)果時(shí),除了根據(jù)商品關(guān)鍵詞進(jìn)行匹配外,還可以向用戶主動(dòng)推薦關(guān)聯(lián)商品。
在選擇商品關(guān)鍵詞時(shí),賣家可以從四個(gè)途徑下手:站外投放熱詞、站內(nèi)搜索熱詞、商品屬性以及行業(yè)數(shù)據(jù)。而對(duì)平臺(tái)或者獨(dú)立B2C來說,如何選擇商品關(guān)鍵詞是數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的第一步,接下來就是如何匹配的問題。這一過程既是在滿足用戶搜索需求,又是在主動(dòng)營銷商品。
什么是搜索?
搜索就是根據(jù)用戶輸入關(guān)鍵詞,下面顯示搜索結(jié)果。從用戶的角度來說,就是根據(jù)自己設(shè)想的詞來找到想要的商品。而從賣家的角度來說,就是根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞,來快速地幫助用戶找到他們想要找的商品,從而完成購買的動(dòng)作。
以獨(dú)立B2C為例,賣家可以影響用戶的輸入,甚至引導(dǎo)用戶去購買一些商品,盡管這些商品可能用戶并不是特別需要,通過一些場內(nèi)的場景渲染也能達(dá)成交易。
搜索引擎如何給商品打標(biāo)簽?
如何通過用戶輸入的關(guān)鍵詞來快速地找到商品,就是搜索引擎要干的事情了,作為搜索引擎推薦有好多方式,最常用的就是給商品打標(biāo)簽,讓用戶輸入的詞和標(biāo)簽進(jìn)行匹配,然后根據(jù)某種規(guī)則進(jìn)行結(jié)果的順序展現(xiàn)。而標(biāo)簽的生成可以是品類人員自己打的,也可以是通過技術(shù)手段把商品的名稱拆解成多個(gè)關(guān)鍵詞作為標(biāo)簽,當(dāng)然也可以用商品本身的屬性。也有兩種都用的,后一種做法更常見,所以很多賣家經(jīng)常要修改商品標(biāo)題,因?yàn)樯唐窐?biāo)題是最常見的商品標(biāo)簽拆分來源。
如何給商品選擇關(guān)鍵詞(標(biāo)題、標(biāo)簽)?
以獨(dú)立B2C網(wǎng)站為例,商品關(guān)鍵詞的來源有四種:站外投放、站內(nèi)搜索、商品屬性、行業(yè)數(shù)據(jù)。
1、站外:投放熱詞及相關(guān)詞
站外投放搜索廣告,是做電商常用手段,主要用來流量的導(dǎo)入、招募新用戶。搜索引擎對(duì)網(wǎng)站友好核心的一個(gè)特點(diǎn)是:根據(jù)某個(gè)詞顯示的結(jié)果列表中,你的排名比較靠前,一般的搜索會(huì)絕對(duì)根據(jù)用戶輸入的詞來搜索,但是做的較好的搜索引擎會(huì)顯示與詞相近的詞的展現(xiàn)結(jié)果。之所以產(chǎn)生這樣的結(jié)果和顯示結(jié)果的策略,是因?yàn)樗阉饕嬖陲@示結(jié)果時(shí),往往考慮用戶搜索時(shí)的場景。比如我搜索“王菲”,結(jié)果會(huì)顯示明星王菲,而李亞鵬的相關(guān)信息也會(huì)顯示,原因是最近他們離婚了,搜索引擎就會(huì)猜測(甚至強(qiáng)制認(rèn)為)你想要的結(jié)果和這個(gè)事件相關(guān),所以會(huì)顯示李亞鵬的新聞。當(dāng)然還需要數(shù)據(jù)的佐證,比如同一個(gè)訪問會(huì)同時(shí)搜索王菲、李亞鵬,一起輸入或者第一次搜索王菲,第二次搜索李亞鵬之類。這種做法是協(xié)同式搜索的一種做法。還有就是你搜索wangfei,搜索引擎也會(huì)顯示搜索王菲的結(jié)果。不過,如果你入住的是電商平臺(tái),就要看看平臺(tái)的搜索效果了,并不是每家都能做到像百度這樣的協(xié)同。
策略:記錄熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,優(yōu)化商品標(biāo)題
記錄熱點(diǎn)關(guān)鍵詞,然后在獨(dú)立的B2C內(nèi)部優(yōu)化商品標(biāo)題,如果是自己可以用標(biāo)簽控制排序,那就對(duì)想推薦的商品打標(biāo)簽,也可以在搜索引擎買一些相近的關(guān)鍵詞。如果是入住的電商平臺(tái),可以加入相近的詞的進(jìn)行優(yōu)化,這樣也可以加大些相近詞的帶來的流量,畢竟每個(gè)地方的說法不一樣,小流量也是流量。
2、站內(nèi):用戶搜索熱詞
站內(nèi)搜索是用戶在網(wǎng)站內(nèi)部搜索的關(guān)鍵詞,用來尋找想要的商品,和站外搜索引擎的工作方式類似,區(qū)別是站內(nèi)搜索,我們可以獲得更多的數(shù)據(jù)信息,比如搜索的用戶上次搜索的詞是什么、購買過什么,就根據(jù)這兩個(gè)點(diǎn)就可以進(jìn)行相關(guān)的精準(zhǔn)推薦,比如他搜索了一串月餅相關(guān)的詞,又有發(fā)往廣州的包裹信息,就可以推薦些廣州常吃的月餅,比如蛋黃的、蓮蓉的,如果是東北的,那就推薦點(diǎn)五仁的吧。而這些標(biāo)簽可以直接做到標(biāo)題,也可以用后臺(tái)的搜索標(biāo)簽,主要看系統(tǒng)是否支持。