對于時(shí)尚行業(yè)來說,最大的問題是“下季什么賣得好?”
Julia Fowler 相信,對時(shí)尚趨勢的預(yù)測,不能依賴經(jīng)驗(yàn)和直覺,而應(yīng)該更多憑借對實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)(或最近數(shù)據(jù))的收集和分析,2009年設(shè)計(jì)行業(yè)出身的她聯(lián)合Geoff Watts,一名擅長金融建模的程序員,一起在倫敦創(chuàng)辦了這家數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的時(shí)尚預(yù)測公司EDITD,數(shù)據(jù),預(yù)測,時(shí)尚。
他們試圖將金融領(lǐng)域常用的科學(xué)分析推導(dǎo)方法,應(yīng)用到時(shí)尚行業(yè)。
有22名雇員的Editd 沒有把辦公室放在時(shí)尚聚集地,而是在東倫敦一個(gè)名為Silicon Roundabout (硅彎) 的科技創(chuàng)新中心。每天 Editd 的軟件會(huì)從互聯(lián)網(wǎng)收集有關(guān)服裝配飾的海量資訊,以及來自社交媒體超過30萬條評(píng)論,涉及內(nèi)容從品牌門店新上架商品,到諸如豹紋還能紅多久之類的大眾意見。
這些資訊被整理為數(shù)據(jù)形式,經(jīng)過匯總編輯,用來分析不同品牌的商品配置、定價(jià)、顧客情緒和新興趨勢。他們服務(wù)的客戶有 ASOS,Gap 和 Target 等。
對于小零售商客戶,Editd 提供針對單一市場的基本數(shù)據(jù)服務(wù)的費(fèi)用是每月 2500美元;對于需要更復(fù)雜服務(wù)的的大客戶,費(fèi)用則要高很多。
比如,一個(gè)客戶想要開發(fā)“機(jī)車夾克”產(chǎn)品,Editd 就會(huì)制作一份英美高檔零售商過去三個(gè)月此類商品的銷售數(shù)據(jù),哪個(gè)牌子賣得最好,折扣率,售罄天數(shù), 以此判斷“機(jī)車夾克”是否依然流行。
二十年前,時(shí)尚預(yù)測通常是以厚厚的出版物形式每年發(fā)行兩次,內(nèi)容包括服飾流行的色彩、圖案、廓形等。上世紀(jì)90年代,互聯(lián)網(wǎng)興起,這種大型出版物被 WGSN (Worth Global Style Network) 和 Stylesight 這樣的趨勢預(yù)測網(wǎng)站代替。
這些付費(fèi)訂閱的網(wǎng)站仍是業(yè)內(nèi)主力,由專業(yè)的預(yù)測團(tuán)隊(duì)提供海量資訊:可以告訴你到2020年,時(shí)尚將會(huì)如何被汽車的造型、建筑和納米技術(shù)等影響;也可以告訴你下季最流行的條紋衫的條紋寬度是多少。
這些傳統(tǒng)趨勢預(yù)測機(jī)構(gòu)的專家對數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的預(yù)測方式表示懷疑,他們認(rèn)為:
數(shù)據(jù)不是一切,數(shù)據(jù)只是資訊海洋中的一個(gè)組成部分;傳統(tǒng)的趨勢預(yù)測是團(tuán)隊(duì)工作的成果,而非某個(gè)個(gè)體的臆想;時(shí)尚很多時(shí)候是追隨內(nèi)心感受的決策,這是一種必須承擔(dān)的“可計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)”;直覺判斷依然重要:某種新的風(fēng)格可能未被驗(yàn)證過,但直覺會(huì)告訴你它就會(huì)流行起來;可能沒有數(shù)據(jù)告訴你該怎么做,但直覺會(huì)告訴你該冒險(xiǎn)一試;
運(yùn)用數(shù)據(jù)要小心,因?yàn)槠肺蹲兓喽耍绻^分依賴數(shù)據(jù)就會(huì)出現(xiàn)決策失誤,如同金融行業(yè)出現(xiàn)的錯(cuò)誤一樣
不過,現(xiàn)在越來越多的的客戶要求用數(shù)據(jù)來支持他們的直覺判斷,令傳統(tǒng)的預(yù)測服務(wù)商也在順勢而變,WGSN 就計(jì)劃投資更多的量化分析工具。
今年 WGSN 對四大時(shí)裝周所展示的秋冬季服裝的分析就轉(zhuǎn)化為數(shù)字指數(shù),具體到色彩、圖案和產(chǎn)品的流行趨勢。數(shù)字顯示,今年迷彩服的比例比去年秋冬時(shí)裝周高出 73%;用透薄面料的比例則減少了43%。此類數(shù)據(jù)將幫助時(shí)裝公司對2013年秋冬系列做最后的調(diào)整,以配合時(shí)裝周的趨勢。
零售商的觀點(diǎn)則比較客觀,他們認(rèn)為:
作為一門生意,數(shù)據(jù)必不可少。我們會(huì)看天氣數(shù)據(jù),銷售數(shù)據(jù),門店反饋信息;但依賴數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)測則有一定危險(xiǎn),因?yàn)閿?shù)據(jù)不能告訴你影響趨勢的因素;時(shí)尚趨勢受多種因素影響:流行音樂,當(dāng)紅藝術(shù),名人效應(yīng)等都決定了人們的審美趣味的轉(zhuǎn)換。
時(shí)尚公司的業(yè)務(wù)正向更廣闊的國家地區(qū)拓展,推出新款的頻率加快,款式品種越來越豐富。雖然紐約、倫敦、巴黎和米蘭四大時(shí)裝周引領(lǐng)每季的潮流,但卻不一定決定更大的流行趨勢,它們的影響力也未必適用全球市場。
連卡佛的時(shí)尚總監(jiān)就指出,中國消費(fèi)者的品味受日韓風(fēng)影響巨大。不管流行趨勢如何,蕾絲/豹紋都長年好賣,但格子呢,錦緞和毛呢面料盡管在歐洲時(shí)裝周大行其道,在亞洲就賣不動(dòng),因?yàn)閬喼奕藢@種面料敏感;
在時(shí)尚趨勢更迭越來越多頻繁的今天,銷售計(jì)劃必須落實(shí)到非常具體的分析和對時(shí)機(jī)的把握。時(shí)尚是門大生意,本質(zhì)上它是基于“自以為是”的創(chuàng)意,基于不確定性。
上世紀(jì)九十年代,所有人都認(rèn)為牛仔過時(shí)了,但當(dāng)Tom Ford 為Gucci 1999年春夏秀推出的裝飾牛仔系列引起轟動(dòng),牛仔突然又流行起來了。