客戶訪問網(wǎng)站的最后一個(gè)頁面。在Web-IA中，根據(jù)出口給出典型行為分析。
沉默時(shí)間：
注冊(cè)用戶最后一次訪問網(wǎng)站到分析日的天數(shù)。
沉默用戶：
在沉默時(shí)間內(nèi)未訪問網(wǎng)站的注冊(cè)用戶。
重復(fù)訪問用戶比例：
一天內(nèi)訪問兩次以上用戶占總用戶數(shù)的比例，該值越大表明用戶品質(zhì)越高，理想值為100%。
用戶粘著度指數(shù)：
一天內(nèi)的總訪問數(shù)與總用戶數(shù)之比，該值越大表明用戶品質(zhì)越高。
重度訪問用戶：
按每次訪問的停留時(shí)間劃分，把停留時(shí)間超過20分鐘的用戶歸為重度訪問用戶；也可以按照每次訪問產(chǎn)生的瀏覽數(shù)劃分，把一次訪問瀏覽超過10個(gè)頁面的用戶歸為重度訪問用戶。對(duì)于重度訪問用戶，包括以下四個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)值越大，表明用戶品質(zhì)越高。
- 重度用戶比例（次數(shù)）=（瀏覽數(shù)≥11頁面的訪問數(shù)）÷總訪問數(shù)
- 重度用戶比例（時(shí)長）=（>20分鐘的訪問數(shù)）÷總訪問數(shù)
- 重度用戶指數(shù)=（>20分鐘的瀏覽數(shù)）÷（>20分鐘的訪問數(shù)）
- 重度訪問量比列=（>20分鐘的瀏覽數(shù)）÷總瀏覽數(shù)
輕度訪問用戶：
按每次訪問的停留時(shí)間劃分，把停留時(shí)間不超過1分鐘的用戶歸為輕度訪問用戶。對(duì)于輕度訪問用戶，包括以下三個(gè)指標(biāo)，每個(gè)指標(biāo)值越小，表明用戶品質(zhì)越高。
- 輕度用戶比例=（0-1分鐘的訪問數(shù)）÷總訪問數(shù)
- 輕度用戶指數(shù)=（0-1分鐘的瀏覽數(shù)）÷（0-1分鐘的訪問數(shù)）
- 輕度訪問量比例=（0-1分鐘的瀏覽數(shù)）÷總瀏覽數(shù)
拒絕率：
一次訪問只訪問一個(gè)頁面的訪問次數(shù)占總訪問數(shù)的比例，比例越小，表明用戶品質(zhì)越高。
- 拒絕率（一個(gè)頁面）=只訪問1個(gè)頁面的訪問數(shù)÷總訪問數(shù)
- 拒絕率（首頁）=只訪問首頁的訪問數(shù)÷總訪問數(shù)
地區(qū)：
訪問客戶的來源地區(qū)，是根據(jù)IP地區(qū)對(duì)照表，查詢?cè)L問客戶的IP地址落在哪個(gè)IP區(qū)段內(nèi)，而得到其對(duì)應(yīng)的地區(qū)。地區(qū)包括國內(nèi)地區(qū)和國外地區(qū)，國內(nèi)地區(qū)以省為單位，國外地區(qū)以國家為單位。
時(shí)段：
按照一天24個(gè)小時(shí)自然時(shí)間段進(jìn)行劃分。
趨勢(shì)：
趨勢(shì)分為兩種，第一種是以時(shí)段為單位的一天24小時(shí)發(fā)展趨勢(shì)。第二種是以日為單位的周、月、以及指定區(qū)間發(fā)展趨勢(shì)。
IP地址：
IP地址由4個(gè)數(shù)組成，每個(gè)數(shù)可取值0～255， 各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)”.”分開，例如： 202.103.8.46。
頁面：
網(wǎng)站中的所有格式的網(wǎng)頁(含文件及動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁)，例如：.htm、.html、.asp、.cfm、 asa、cdx、htmls、shtm、shtml、txt等等，可以由用戶根據(jù)實(shí)際情況自己設(shè)定屬于頁面的文件格式。
特定頁面：
對(duì)于需要特殊分析的頁面，通過設(shè)置，從眾多頁面中獨(dú)立出來，進(jìn)行特定分析的頁面。
過濾頁面：
網(wǎng)站中的某些頁面并不是獨(dú)立的頁面，而是附屬于某個(gè)頁面，如滾動(dòng)條頁面就是附屬于首頁的頁面，用戶可以將這些附屬頁面設(shè)置為過濾頁面。過濾后的瀏覽數(shù)方能真正反映網(wǎng)站的訪問情況。
離開頁面：
客戶訪問網(wǎng)站的最后一個(gè)頁面。
未定義頁面：
頁面功能沒有定義的頁面，即沒有歸類到任何頻道的頁面。
頻道/欄目：
將網(wǎng)站中的各種內(nèi)容根據(jù)功能歸類，劃分出若干邏輯上的頻道或欄目。
網(wǎng)站：
網(wǎng)站是由Web Server組成，專業(yè)版一個(gè)網(wǎng)站只有一個(gè)Web Server，企業(yè)版和商務(wù)版一個(gè)網(wǎng)站至少由一個(gè)Web Server組成。
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