很多朋友都反映說，在我的公司根本就不重視數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)分析人員的價值根本得不到體現(xiàn)，做的很郁悶。問我：不說數(shù)據(jù)分析都很受重視嗎？很希望去一個數(shù)據(jù)分析很受重視的公司工作。我說，不受重視是指哪些方面？
“其它部門有數(shù)據(jù)需求的時候，我們只是做簡單的加工，處理，提取數(shù)據(jù)?！?br />
“做運營活動或者營銷活動根本就不怎么看數(shù)據(jù)，直接就做活動了?！?br />
“有時候，他們要數(shù)據(jù)直接找技術部門的DBA人員提取數(shù)據(jù)。”
“業(yè)務方開會從來不叫我。”
其時，一個數(shù)據(jù)分析師（對數(shù)據(jù)挖掘、建模，那更是只用在真正重視數(shù)據(jù)，而且數(shù)據(jù)量大的時候才會存在）的理想狀態(tài)，業(yè)務部門有什么業(yè)務上的問題，會愿意來和你討論，而你可以從數(shù)據(jù)上幫助業(yè)務人員，雙方之間相互信任，溝通很順暢。甚至你可以對業(yè)務提出自己的觀點，而且有時候業(yè)務人員很愿意接受你的觀點，并按照你的想法去實施。從而讓你很有成就感。
但是如果一個業(yè)務部門不重視，很多做數(shù)據(jù)分析人員就“自暴自棄”。說公司不重視數(shù)據(jù)，那我就這樣的，也不管它的，反正誰要什么數(shù)據(jù)，我就給他什么樣的數(shù)據(jù)。
Itisjustajob!
其實這是一個惡性循環(huán)，不是嗎？
也許是數(shù)據(jù)分析這個行業(yè)（指現(xiàn)在很多公司都有專門的數(shù)據(jù)分析師或者相關崗位）本來出現(xiàn)的時間不長，很多人都沒有真正的意識到他如何讓數(shù)據(jù)發(fā)揮最大的價值。但是大多數(shù)人都知道數(shù)據(jù)是有價值的。特別是互聯(lián)網(wǎng)公司，有人說一個沒有數(shù)據(jù)分析的互聯(lián)網(wǎng)公司根本不叫互聯(lián)網(wǎng)公司。有人說互聯(lián)網(wǎng)的公司其實就是一個數(shù)據(jù)公司。所以很多公司的數(shù)據(jù)分析人員，常常面對這樣情況？
業(yè)務部門認為，數(shù)據(jù)部門根據(jù)就沒有幫上什么忙？沒有提供什么有價值的數(shù)據(jù)？或者提供的數(shù)據(jù)有時候不對？沒有及時提供數(shù)據(jù)？
而數(shù)據(jù)分析師認為，業(yè)務部門從來沒有主動來與我討論業(yè)務，讓我了解業(yè)務，我怎么通過數(shù)據(jù)去幫助數(shù)據(jù)。最多是我要做活動了，我要干什么了。你給我拉個數(shù)據(jù)看看，或者幫我做張圖，其它你不要管了。
最終二者只會越離越遠，那么如何打破這個循環(huán)的呢？作為一個分析師,你為什么不去分析為什么會有這樣的現(xiàn)狀？你連自己的事情都分析不好，還指望幫別人分析什么(開個玩笑)！
為什么會出現(xiàn)這種情況呢？其實數(shù)據(jù)受不受重視，關鍵在于能不能產(chǎn)生（體現(xiàn)）“價值”。我認為主要有以下幾方面：
1、數(shù)據(jù)本身是有價值的。一個數(shù)據(jù)有價值有條件有以下幾條：
- 數(shù)據(jù)記錄是準確的。
- 數(shù)據(jù)加工過程中是正確的。
- 加工完的數(shù)據(jù)（或者叫指標更合適一點），能正確反映一個業(yè)務事實。
這也是為什么現(xiàn)在數(shù)據(jù)分析師要求統(tǒng)計學、計算機專業(yè)背景，首先你的把數(shù)據(jù)業(yè)務口徑轉(zhuǎn)換成數(shù)據(jù)上統(tǒng)計口徑，這需要這二個相關的專業(yè)知識。這是做數(shù)據(jù)的最基礎的基礎，你連數(shù)據(jù)的統(tǒng)計不對，不完整，不準備，還談什么數(shù)據(jù)分析啊。
2、讓管理者（或者使用數(shù)據(jù)的人）意識到它的價值！
在數(shù)據(jù)分析人員對數(shù)據(jù)進行正確加工/處理，而能否產(chǎn)生價值更為關鍵的是，讓最終的目標受眾（你使用數(shù)據(jù)/看數(shù)據(jù)的人）看到它的價值，能幫助業(yè)務方解決問題。能直接從你數(shù)據(jù)得到解決問題的solution，right?Howtoachieve?只有一條路，溝通！溝通！再溝通！
主動去業(yè)務方溝通，去問這些問題，
- 1、你現(xiàn)在業(yè)務發(fā)展到什么情況？
- 2、我們的競爭對手是什么情況？
- 3、整個外部市場是怎么樣的？
- 4、日常業(yè)務你希望看數(shù)據(jù)，你希望看哪些數(shù)據(jù)（指標）？分內(nèi)部數(shù)據(jù)與外部數(shù)據(jù)？
- 5、為什么你看這些指標？而不是其它的？
- 6、你希望數(shù)據(jù)更新的頻率是？每天/每周/每月？
- 7、你希望數(shù)據(jù)的最終展現(xiàn)形式是？
- 8、目前業(yè)務上比較大的困惑在哪？對這些比較大的困惑，我們能不能聯(lián)合做一些專題分析，我從數(shù)據(jù)角度，你們從業(yè)務出發(fā)，來共同解決這個問題。
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