滿(mǎn)足業(yè)務(wù)需求 注重?cái)?shù)據(jù)分析匯總

統(tǒng)一、高效的系統(tǒng)集成越來(lái)越麻煩。管理人員穿梭在具有不同風(fēng)格、使用邏輯的系統(tǒng)間，越來(lái)越厭倦，眾多系統(tǒng)之間的業(yè)務(wù)邏輯、數(shù)據(jù)含義不一致，使用戶(hù)無(wú)法判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。任何一個(gè)專(zhuān)業(yè)的管理信息系統(tǒng)都不能覆蓋企業(yè)的全部管理分析需求。管理人員通常都是“利用”數(shù)據(jù)，而不輸入數(shù)據(jù)。使用BI系統(tǒng)友好的交互界面，運(yùn)用數(shù)據(jù)清洗等方法集成各類(lèi)應(yīng)用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)。分析、梳理各類(lèi)企業(yè)的全部管理需求，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)分析工具。實(shí)現(xiàn)面向企業(yè)全部管理需求，包含企業(yè)所有重要數(shù)據(jù)，具有單一、友好交互界面的綜合商業(yè)智能系統(tǒng)(IBI-Integrated BI)。

側(cè)重市場(chǎng)分析 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)
 
BI是所有IT系統(tǒng)中最適合于管理層和決策層使用的信息系統(tǒng)，包含在ERP等各類(lèi)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)，只有通過(guò)BI才能將隱藏在數(shù)據(jù)中的信息挖掘出來(lái)、轉(zhuǎn)化為事實(shí)，進(jìn)而反映出企業(yè)運(yùn)行的狀態(tài)，最終幫助企業(yè)管理層和決策層發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題、制定解決問(wèn)題的措施。BI系統(tǒng)是發(fā)掘企業(yè)信息化價(jià)值最有效的手段，是企業(yè)信息化所有工作中“皇冠上的明珠”。
 
標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過(guò)程營(yíng)銷(xiāo)包括六個(gè)方面，市場(chǎng)及業(yè)務(wù)分析，市場(chǎng)分析(容量、驅(qū)動(dòng)因素、趨勢(shì))。產(chǎn)品可用性和市場(chǎng)占有率分析其中包括歷史分析和預(yù)測(cè)分析?？蛻?hù)細(xì)分(現(xiàn)有客戶(hù)業(yè)務(wù)評(píng)估)，多方面收集客戶(hù)信息，建立客戶(hù)檔案。對(duì)客戶(hù)行為進(jìn)行分析，客戶(hù)需求分析(包括現(xiàn)有客戶(hù)向上銷(xiāo)售或交叉銷(xiāo)售、忠誠(chéng)度分析)。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)性分析，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析?？蛻?hù)采購(gòu)機(jī)制研究，支付能力分析。進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。制定營(yíng)銷(xiāo)策略以實(shí)現(xiàn)基于客戶(hù)的偏好進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的管理目標(biāo)包括：提高潛在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注、挖掘更多線(xiàn)索、控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。
 
制定管理目標(biāo) 改進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)
 
把管理目標(biāo)系統(tǒng)的分解、落實(shí)到數(shù)據(jù)。以控制營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用，挖掘更多的線(xiàn)索，提高潛在客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注。利用IT系統(tǒng)改進(jìn)、提升業(yè)務(wù)績(jī)效和管理水平的一般方法。其中包括分析，定標(biāo)，確定IT工作等環(huán)節(jié)。分析：結(jié)合最新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐，從企業(yè)管理和信息化的角度重新認(rèn)識(shí)企業(yè)，梳理企業(yè)的所有業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)。定標(biāo)：總結(jié)這些業(yè)務(wù)和管理活動(dòng)的主要工作內(nèi)容和方法，探索、尋找關(guān)鍵成功因素和最佳。實(shí)踐，以確定標(biāo)桿或改進(jìn)目標(biāo)。確定IT工具：尋找合適的信息系統(tǒng)和工具，以能夠?qū)ι鲜鰳I(yè)務(wù)和管理活動(dòng)提供支撐。實(shí)施改進(jìn)：將具體企業(yè)的實(shí)際情況與標(biāo)桿或改進(jìn)目標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，找出差距、制定改進(jìn)措施并應(yīng)用信息系統(tǒng)以幫助實(shí)現(xiàn)改變的過(guò)程。
 
BI應(yīng)先于ERP等其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)實(shí)施，方為合理的IT建設(shè)路徑，BI系統(tǒng)中有50%的內(nèi)容不需要ERP支撐，同時(shí)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)可以代替ERP實(shí)現(xiàn)企業(yè)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的收集，BI系統(tǒng)的先期建立可以首先讓管理層和決策層體會(huì)到IT的價(jià)值、培養(yǎng)他們的IT意識(shí)，促使他們推動(dòng)ERP等基礎(chǔ)系統(tǒng)的實(shí)施和推廣。
 
由于系統(tǒng)建設(shè)方法、實(shí)施能力高低的不同，BI系統(tǒng)可以具有的功能、受益的用戶(hù)面，能給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值也不盡相同?？傮w上，從低到高可以分為四個(gè)層次。
 

VIA:比特網(wǎng)