新加坡《聯(lián)合早報(bào)》23日刊載《大數(shù)據(jù)時(shí)代的民意與政治》一文，文章指出，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一方面是信息快速自由的流動(dòng)，一方面也不斷制造著信息的碎片化、歧義化。一個(gè)民生課題在各方民意萬馬奔騰的發(fā)酵效應(yīng)之下，極有可能引發(fā)公共危機(jī)，甚而影響政府決策。但這就是現(xiàn)實(shí)，政治人物必須接受，讓自己適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，而非懷念既往時(shí)代的單一與順暢。

文章摘編如下：

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛進(jìn)步，電子商務(wù)、各類應(yīng)用程序、社交媒體分享圖片與文字等等廣泛使用，生成了非常龐大的數(shù)據(jù)量。名為《大數(shù)據(jù)時(shí)代》(Big Data)的書成為時(shí)下的熱門讀物，書的副題“生活、工作與思維的大變革”( A Revolution That Will Transform How We Live, Work, and Think)，對(duì)媒體和科技業(yè)界以及普通用戶都產(chǎn)生吸引力就不足為奇了，甚至一些MBA課程也反應(yīng)迅速地將其列為必讀書。

從傳統(tǒng)媒體到社交媒體的過渡轉(zhuǎn)型，不過是短短數(shù)年間的風(fēng)云變幻，傳統(tǒng)媒體經(jīng)歷上百年的穩(wěn)定發(fā)展模式，但如今網(wǎng)絡(luò)和社交媒體的模式和形態(tài)卻是不斷變化，業(yè)界自身都難以把握，起伏跌宕、崛起衰落的周期極為短暫，其中的不確定性大大加強(qiáng)。整體呈現(xiàn)向前進(jìn)步、演變的過程，產(chǎn)品的新陳代謝頻率則非昔日所能想 象和類比。對(duì)這些目不暇接的外在和內(nèi)部環(huán)境改變，不要說傳統(tǒng)媒體倍感挑戰(zhàn)、如履薄冰，即便是百度、微博等擁有上億用戶的新媒體平臺(tái)，其實(shí)一樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，需要不斷思考如何創(chuàng)新以因應(yīng)變化。

現(xiàn)在很多人從早上起床到晚上就寢，都是以瀏覽手機(jī)開始，以閱讀手機(jī)結(jié)束。消耗于網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會(huì)和時(shí)間越來越多，自然成為制造各類大數(shù)據(jù)的強(qiáng)大來源。信息的便利獲得、便捷分享和自媒體的放大效應(yīng)，電子商務(wù)消費(fèi)的刺激力量，無一不是催生大數(shù)據(jù)時(shí)代到來的根源。通過海量的數(shù)據(jù)和相應(yīng)的技術(shù)手段，大數(shù)據(jù)得以對(duì)用戶狀況、消費(fèi)方式、習(xí)慣喜好、與他人的聯(lián)系等等，進(jìn)行分析，成為一種有效制定策略的新方式，從潮流到娛樂，從商業(yè)到政治，無所不包。

對(duì)于執(zhí)政者來說，這是全新的領(lǐng)域。一方面，推動(dòng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的科技、媒體、消費(fèi)等領(lǐng)域的發(fā)展，是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的動(dòng)力，因此，每個(gè)政府都會(huì)樂見其成，商業(yè)和科技的領(lǐng)先者更會(huì)從中獲利。另一方面，政治、社會(huì)、文化的形成和改變又深受這些發(fā)展的影響，不確定大量增加。從媒體和政治的關(guān)系來看，透過媒體傳播信息以及因此生成的觀點(diǎn)、分享等傳達(dá)出海量信息，而人們對(duì)事件的關(guān)注、看法與評(píng)論，又有著短暫、零碎的特質(zhì)，從而構(gòu)成龐大而混雜的大數(shù)據(jù)，執(zhí)政者需要進(jìn)行科學(xué)而量化的分析，以成為勘察和了解民意的重要途徑。

網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，一方面是信息快速、自由的流動(dòng)，一方面也不斷制造著信息的碎片化、歧義化，民意迅速、大量的爆發(fā)式呈現(xiàn)，事件真正的來龍去脈，只能在碎片化中逐步厘清，但同樣可能存在網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)從屬于強(qiáng)勢(shì)的聲音。在信息傳遞過程中，事件往往出現(xiàn)不止一個(gè)“版本”或被扭曲的現(xiàn)象，變得不可控、或者暗箱操控。一個(gè)民生課題在各方民意萬馬奔騰的發(fā)酵效應(yīng)之下，極有可能引發(fā)公共危機(jī)，甚而影響政府決策。

大數(shù)據(jù)時(shí)代下的民意，只可能比以往任何時(shí)候都復(fù)雜多變。越來越多元化的新媒體及其運(yùn)作模式，為人們提供了更多、更便利的發(fā)聲管道，這些聲音來自社會(huì)各個(gè)階層：從學(xué)富五車的知識(shí)分子到普通民眾，從政府官方社交媒體、明星名人到“水軍”，方方面面的影響力對(duì)輿情產(chǎn)生不同的拉力，反之也受各種因素影響。這些或真知灼見、或一家之言，或真假莫測(cè)、虛實(shí)難辨的信息，都將在大數(shù)據(jù)的范疇下成為信息處理的標(biāo)本。

如《大數(shù)據(jù)》所說，在小數(shù)據(jù)時(shí)代，追求精確度是合理而且可行的。但如今的大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們必須能夠接受混亂和不確定性。認(rèn)為每個(gè)問題只有一個(gè)答案的想法，將日益受到多元思潮的挑戰(zhàn)和嘲諷。這些思想上的重大轉(zhuǎn)變所導(dǎo)致的變革，有望顛覆很多傳統(tǒng)觀念。

媒體的發(fā)達(dá)、功能的龐大，讓數(shù)據(jù)更為混雜、更為不確定。大數(shù)據(jù)時(shí)代的利與弊，都如此清晰地呈現(xiàn)在面前，也已然是不容回避的現(xiàn)實(shí)情境。這些量化、細(xì)化的大數(shù)據(jù)分析，結(jié)果未必全然是理性的，但這就是現(xiàn)實(shí)，政治人物必須接受，讓自己適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的要求，而非懷念既往時(shí)代的單一與順暢。(周兆呈)