今天看到一篇文章：《數(shù)據(jù)分析三部曲》，感覺跟我分析時(shí)的思路差不多，于是想模仿寫一篇游戲方面的。我的數(shù)據(jù)分析都是自己長時(shí)間磨練出來的 ，沒有什么高明的老師指點(diǎn)，只求能夠有效的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。不懂什么數(shù)據(jù)模型，只求方法簡單實(shí)用。

三部曲的前提是你對工作有熱情，愿意去鉆，如果沒有熱情純屬白搭，有低潮的時(shí)候就不太看數(shù)據(jù)，就算看也是草草而過，沒有心情去深究。所以有熱情才談得上數(shù)據(jù)分析。

第一步：宏觀數(shù)據(jù)

宏觀數(shù)據(jù)是每天都要觀察的數(shù)據(jù)，例如全服的人數(shù)（注冊，在線，登陸，充值，消費(fèi)…），錢數(shù)（充值數(shù)，消費(fèi)數(shù)，ARPU…）。

看這些數(shù)據(jù)是為了發(fā)現(xiàn)“異常數(shù)據(jù)”和“趨勢數(shù)據(jù)”。

異常數(shù)據(jù)：就是某些宏觀數(shù)據(jù)的突變，這個(gè)時(shí)候問題已經(jīng)發(fā)生。能夠短期內(nèi)對數(shù)據(jù)造成較大影響的問題比較好發(fā)現(xiàn)，也比較容易解決。下面一步就詳細(xì)說明。

趨勢數(shù)據(jù)：數(shù)據(jù)變化較平緩，但是有一種趨勢，我們要利用對我們有利的趨勢，減弱對我們不利的趨勢。這種數(shù)據(jù)可以指導(dǎo)長期計(jì)劃，同時(shí)這些數(shù)據(jù)下也會藏著較隱蔽的問題（此類問題不容易發(fā)現(xiàn)，不容易解決）。

第二步：細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)

當(dāng)發(fā)現(xiàn)異常數(shù)據(jù)的時(shí)候，我們知道有問題，想要知道什么問題，必須細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)，層層深入。

細(xì)分的維度無非就是：付費(fèi)額度，等級，服務(wù)器， 消費(fèi)點(diǎn)，時(shí)間點(diǎn)…

我畫了一個(gè)思維導(dǎo)圖，大致寫了一些細(xì)分的思路。

（點(diǎn)擊可放大）

有了思路之后最大的問題就是：能否得到想要的數(shù)據(jù)？！

在有數(shù)據(jù)的情況下，多花時(shí)間，多花心思，一定能有所收獲！

特別需要注意的是：細(xì)分的時(shí)候不要加入任何主觀的判斷，直接就論斷出原因。這樣就無法再細(xì)分下去，無法發(fā)現(xiàn)問題的根本。

第三步：結(jié)合數(shù)據(jù)，主觀分析

很多時(shí)候，數(shù)據(jù)只能告訴我們一些現(xiàn)象，但是最終的問題原因我們無法從數(shù)據(jù)中得知，只能通過自己對游戲，對玩家的了解來做一些判斷（建立在數(shù)據(jù)之上），下面是主觀分析的思維導(dǎo)圖。

（點(diǎn)擊圖片進(jìn)入完整導(dǎo)圖）

數(shù)據(jù)分析是用來指導(dǎo)行為的，只分析不作為的數(shù)據(jù)分析都是耍流氓！ 當(dāng)我們通過上面的三部曲找到問題原因后，我們就需要制定解決方案來解決問題。解決問題的方式非常多，快方法更容易被認(rèn)可，但是慢方法才能解決問題的根本。

快方法：活動

慢方法：修復(fù)游戲，更新版本，引導(dǎo)

VIA:打不死的小強(qiáng)