由85個(gè)雇員組成的公司BlueYonder是一家分析大數(shù)據(jù)的公司。該公司通過綜合梳理超市刷卡信息、天氣資訊、學(xué)校放假信息以及交通報(bào)告等數(shù)據(jù),為像沃爾瑪這樣的零售商提供“精準(zhǔn)的預(yù)測”。
這些“預(yù)測”對商家來說非常重要,因?yàn)樗鼙苊獍l(fā)貨錯(cuò)誤、降低存儲成本。
舉個(gè)例子,BlueYonder曾建議某家超市將牛奶、巧克力棒和蘋果放在一起,幾天之后,這三種商品銷售量大增。真正的原因是,BlueYonder了解到超市附近新開一所學(xué)校,公司分析了人群特征得出了結(jié)論。
觀點(diǎn):需要警惕“數(shù)據(jù)暴政”
沒錯(cuò),大數(shù)據(jù)之于商業(yè)等領(lǐng)域真是如虎添翼。但對普通消費(fèi)者來說,利與弊孰輕孰重?
一份由奧美公司所作的調(diào)查報(bào)告顯示,75%的人不希望企業(yè)存儲自己的個(gè)人信息,有90%的人反對企業(yè)收集自己上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁的記錄。
微軟研究院的高級研究員博伊德曾表示:“如今,我們社交網(wǎng)絡(luò)化的社會絕對有制造恐慌的天分。在大數(shù)據(jù)時(shí)代,對隱私泄露的擔(dān)憂就是強(qiáng)大的緊張和焦慮的源泉。人們普遍認(rèn)為,最令人焦慮的在于你根本不知道什么時(shí)候自己的隱私就無意中被泄露出去。”
人們最擔(dān)心的,是對這種數(shù)據(jù)的無限制利用。美國暢銷書《爆發(fā)》中指出,人的行為看似隨機(jī)無序,但實(shí)際上是存在某種規(guī)律的。社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,大數(shù)據(jù)把人的行為進(jìn)行放大分析,從而能夠相對準(zhǔn)確地預(yù)測人的性格和行程。所以,不排除有這樣一種可能:在忙完了一天的工作之后,你還沒有決定要去哪兒,數(shù)據(jù)中心卻早就先于你準(zhǔn)確預(yù)測了接下來的目的地。
這向我們提出警醒:大數(shù)據(jù)時(shí)代,如何界定大數(shù)據(jù)的權(quán)益歸屬?如何控制大數(shù)據(jù)的使用風(fēng)險(xiǎn)?如何保持我們?nèi)鐣臄?shù)據(jù)民主?
另外,有多少人會真的愿意接受一個(gè)“數(shù)字驅(qū)動經(jīng)濟(jì)”的世界?那些數(shù)據(jù)能預(yù)測你的孩子在學(xué)校表現(xiàn)得怎樣、什么工作適合他/她、他/她有多大可能會變成罪犯、有多大可能會患病,你真的愿意活在一個(gè)如此清晰預(yù)測未來的世界?
電視臺或音樂唱片公司通過數(shù)據(jù)分析能夠較好地迎合觀眾或聽眾的口味,但對于創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)來說真的利大于弊嗎?那些創(chuàng)新、直覺和驚喜又去哪里了呢?
互聯(lián)網(wǎng)專家葉夫根尼·莫羅佐夫提出“數(shù)據(jù)暴政”的概念,他指出,那些基于大數(shù)據(jù)制定的政治、經(jīng)濟(jì)決策,每隔一段時(shí)間要由獨(dú)立的審計(jì)員進(jìn)行核查,以防出現(xiàn)濫用數(shù)字力量的情況。