Gartner研究副總裁Hung LeHong表示：“大數(shù)據(jù)要求企業(yè)在兩個(gè)層面上擁抱創(chuàng)新。首先，該技術(shù)本身具有創(chuàng)新性。其次，企業(yè)在進(jìn)行決策支持和分析時(shí)必須勇于創(chuàng)新。第二個(gè)原因不是一個(gè)技術(shù)挑戰(zhàn)，而是一個(gè)流程和改變管理的挑戰(zhàn)。大數(shù)據(jù)技術(shù)帶來了分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)問題和機(jī)會(huì)的創(chuàng)新方法。新數(shù)據(jù)來源和新的分析能以企業(yè)從未使用過的方式來提升企業(yè)。”
大數(shù)據(jù)分析大量和不同來源的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的能力會(huì)帶來創(chuàng)新機(jī)會(huì)。在大多數(shù)情況下，一直就沒有什么優(yōu)先權(quán)能讓大數(shù)據(jù)為企業(yè)增加價(jià)值。而在過去，根本不可能運(yùn)行或訪問這些新型數(shù)據(jù)。尋求大數(shù)據(jù)技術(shù)價(jià)值需要?jiǎng)?chuàng)新型思維和樂于接受并信任這些來源和方法。CIO應(yīng)視大數(shù)據(jù)項(xiàng)目為需要進(jìn)行改變管理努力的創(chuàng)新型項(xiàng)目。業(yè)務(wù)將需要時(shí)間信任新數(shù)據(jù)來源和新的分析，而企業(yè)應(yīng)該從小的試驗(yàn)型項(xiàng)目做起，允許數(shù)據(jù)、分析和洞察力是全透明公開的。
然而，大數(shù)據(jù)并不僅僅關(guān)乎大的外部數(shù)據(jù)來源，例如公共社交網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)。具有創(chuàng)意的CIO思維方式可以挖掘存在于企業(yè)內(nèi)部并已經(jīng)得到充分利用的有價(jià)值的信息來源。
LeHong指出：“也許CIO們更傾向于從內(nèi)部數(shù)據(jù)來源著手，這樣思考是因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)部資源已經(jīng)由IT所管理。然而，在許多情況下，這些內(nèi)部數(shù)據(jù)來源根本沒有被IT所控制。例如，來自制造設(shè)備的呼叫中心記錄、安全攝像機(jī)片段和運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)都代表著供調(diào)查的潛在的內(nèi)部數(shù)據(jù)來源，但它們通常不在IT的控制之下。”
因此，CIO們及其團(tuán)隊(duì)將需要與業(yè)務(wù)部門一起工作以充分了解可用的數(shù)據(jù)。利用一些有創(chuàng)意的想法，甚至一些已經(jīng)獲得的數(shù)據(jù)也能變得更為豐富。使用大數(shù)據(jù)技術(shù)的企業(yè)能買得起完整的原始數(shù)據(jù)，建立可以提供新洞察的數(shù)據(jù)來源。然而，CIO們將需要確保在存儲(chǔ)新數(shù)據(jù)上要有明確的商業(yè)目的和結(jié)果。
內(nèi)部數(shù)據(jù)有一個(gè)附加優(yōu)勢(shì)。由于企業(yè)已經(jīng)擁有數(shù)據(jù)，對(duì)于開展大數(shù)據(jù)項(xiàng)目是一個(gè)好的起點(diǎn)，而且比訪問外部數(shù)據(jù)來源更容易和/或具成本效益。此外，與外部來源相比，企業(yè)將更有可能信任內(nèi)部數(shù)據(jù)，因?yàn)樗鼇碜云渥约旱南到y(tǒng)、記錄和其他資產(chǎn)。
一些企業(yè)使用大數(shù)據(jù)技術(shù)使現(xiàn)有的分析更快捷。雖然技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)更快的速度，但通過這樣的速度獲得的商業(yè)價(jià)值往往需要流程的改變。
Gartner的研究表明，早期實(shí)施了快速分析能力的企業(yè)改變了他們的流程以獲得利益速度的最大化。對(duì)于一些企業(yè)來說，在運(yùn)行分析時(shí)，分析速度提供了包括整整一周的銷售數(shù)據(jù)的能力，比如價(jià)格/促銷/降價(jià)優(yōu)化。在過去，由于這些優(yōu)化需要一天來運(yùn)行，周日的銷售數(shù)據(jù)往往不能包括在計(jì)算之內(nèi)。現(xiàn)在，優(yōu)化在幾分鐘內(nèi)就能完成，企業(yè)可以包括整個(gè)一周的數(shù)據(jù) - 使其優(yōu)化能與市場(chǎng)活動(dòng)保持同步。
LeHong表示：“CIO必須確保能提升分析速度的大數(shù)據(jù)項(xiàng)目要包括流程再造，旨在從速度中獲得最大的利益。在開始大數(shù)據(jù)投資以前，確保評(píng)估團(tuán)隊(duì)對(duì)需要多快的分析將帶來業(yè)務(wù)成果改善的情況有一個(gè)充分的了解 ，而且需要把這點(diǎn)建立在商業(yè)案例中。”