中新網(wǎng)2月8日電 金融頻道綜合報道,近幾年,眾銀行坐擁重金,紛紛的銀行轉戰(zhàn)電子商務市場,力圖在年交易10萬億的電子商務市場分出一杯羹。分析人士指出,銀行進軍電子商務,意在“數(shù)據(jù)”。但目前銀行僅是蹣跚學步階段,先賠本賺吆喝,且用戶體驗和技術深度,遠不能與傳統(tǒng)的大電商抗衡。
自去年以來,建設銀行推出“善融商務”的電子商務金融服務平臺,交通銀行的“交博匯”, 中國銀行的“云購物”也都正式運營。而與此同時,工商銀行、民生銀行、華夏銀行、中信銀行都在考慮開設類似網(wǎng)站。
隨著電子商務的蓬勃發(fā)展,眾多銀行突然發(fā)現(xiàn),自身正處于競爭激烈的環(huán)境之中,且正越來越被擠壓,并不斷滑向利益鏈的末端。于是,手握重金的銀行開始“染指”電子商務,力圖在年交易10萬億的電子商務市場分出一杯羹。
在業(yè)內人士看來,未來互聯(lián)網(wǎng)上將形成一個既不同于商業(yè)銀行間接融資,也不同于資本市場直接融資的第三種金融運行機制,即“互聯(lián)網(wǎng)金融模式”。這就要求互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融機構從各自優(yōu)勢領域出發(fā),從兩頭切入。
銀行進軍電商 實為“數(shù)據(jù)”之戰(zhàn)
建設銀行推出的善融商務,其實構建了兩大電子商務平臺:“善融商務個人商城”面向個人消費者;“善融商務企業(yè)商城”面向企業(yè)用戶。
對此英國《金融時報》報道指出,這一動作好比是匯豐銀行與亞馬遜展開正面競爭。中國銀行業(yè)希望盡可能多地收集客戶信息,圍繞“大數(shù)據(jù)”控制權的爭奪戰(zhàn)正在升溫。
建行負責電子銀行業(yè)務的一位高管表示,“現(xiàn)在我們去做這個平臺,就是要變被動為主動,去解決信息不對稱的問題,改變銀行脫媒的現(xiàn)狀,用我們自己的平臺留住客戶。否則,在整個價值鏈和服務鏈上,我們將被壓縮得越來越窄。”
而電商巨頭阿里巴巴,卻擁有龐大的用戶信息庫,并記錄著用戶詳細的信用記錄。這對于坐擁巨額資金,卻迫于信用風險而不敢向眾多中小企業(yè)貸款的銀行來說,意義重大。
電子商務市場確實巨大,建行高管表示:“為抓住這個大市場,建行曾做過不少嘗試,但最后我們的客戶數(shù)據(jù)、客戶交易行為等等所有信息都留在了別人手里。”
對此,有分析師表示,“現(xiàn)在,對于中國各銀行而言,競爭非常激烈,客戶信息是競爭力的關鍵。”
銀行僅是蹣跚學步 “先賠本賺吆喝”
與淘寶、天貓一年過萬億的交易額相比,銀行的電商平臺不過是蹣跚學步的幼童。有分析指出,無論在用戶體驗,還是技術深度上,銀行系電商,遠不能與傳統(tǒng)的大電商抗衡。
一方面,銀行供應鏈管理能力較弱,用戶在發(fā)貨速度、退換貨等典型的網(wǎng)購體驗會稍差。同時,電子商務的專業(yè)技術,對于銀行來說也是陌生的領域。
另外,如同易觀國際分析師所指出的,“大銀行將受到體制的限制,它們不具備像私營企業(yè)經(jīng)營的電子商務平臺那樣的創(chuàng)新性、市場悟性以及服務標準。”
對此,央視在報道中指出,銀行電商目前只收取手續(xù)費和貸款利息,此舉是“先賠本賺吆喝”,旨在擴大用戶,并通過貸款來賺錢。
對此,電商巨頭自身的建議更為直接,一位阿里金融人士表示,“互聯(lián)網(wǎng)不是一個單純的技術工具,而是一種思想。但對這一點,銀行業(yè)到目前理解的,應該還不算深刻。這就會直接制約他們在互聯(lián)網(wǎng)電商業(yè)務上的發(fā)展。”