是否擁有一個(gè)關(guān)于創(chuàng)新可以影響商業(yè)發(fā)展的想法，是區(qū)分好的CIO與偉大的CIO的條件之一。
所以，商業(yè)科技的下一步發(fā)展是什么？TechRepublic請教了五位科技領(lǐng)域內(nèi)的專家，試圖預(yù)測IT將來在企業(yè)內(nèi)部或外部的發(fā)展情況。
1.通過增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)來提升體驗(yàn)
Economist Intelligence Unit全球技術(shù)研究主管Denis MaCauley一直致力于研究IT及增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的未來趨勢，增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)是備受關(guān)注的領(lǐng)域之一，主要是利用計(jì)算機(jī)生成數(shù)據(jù)來增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、真實(shí)世界環(huán)境的體驗(yàn)。
MaCauley表示增強(qiáng)的例子可能包括增加信息，比如向體育廣播中添加事實(shí)和數(shù)字。“你擁有的一些東西是不能完全虛擬的，但可以利用計(jì)算機(jī)生成數(shù)據(jù)增強(qiáng)觀賞體驗(yàn)。”他講到。
企業(yè)和廠商希望在新領(lǐng)域進(jìn)行投資，Juniper研究表明移動(dòng)增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的收入在2015年將會(huì)達(dá)到15億美元。MaCauley說，一些CIO相信增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)能夠在商業(yè)的特定領(lǐng)域出現(xiàn)可用的應(yīng)用程序，如客服服務(wù)和員工培訓(xùn)。
“客戶服務(wù)代表可以通過加大信息量覆蓋多個(gè)屏幕，”MaCauley說，“游戲也是，在以往的組織活動(dòng)中應(yīng)用的并不多，但現(xiàn)在可以被當(dāng)做工具去加強(qiáng)培訓(xùn)和進(jìn)行頭腦風(fēng)暴活動(dòng)。”
2. 移動(dòng)科技越來越火
Gary Barr，零售巨頭Wm Morrisons前IT總監(jiān)。他表示，預(yù)測下一個(gè)發(fā)展領(lǐng)域是很難的，但他相信在近期的創(chuàng)新領(lǐng)域中仍然能有所收獲，尤其是便攜式設(shè)備及協(xié)作工具相關(guān)領(lǐng)域。
“在移動(dòng)技術(shù)和社交媒體能夠被稱作是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)工具之前，還有很多時(shí)間發(fā)生別的事情，”他說。
“人們現(xiàn)在在工作場所內(nèi)外都能夠得益于一些令人難以置信的便攜式技術(shù)，但CIO們不一定能夠搞清這些協(xié)作工具是如何在工作場所背景下被使用的。”
Barr說，對于創(chuàng)新來說，需要有一段沉寂期，然后才可能被接受成為開展業(yè)務(wù)的新方式。他以千年之交的dot-com革命舉例，認(rèn)為那個(gè)時(shí)代的大品牌如Amazon和eBay經(jīng)歷了最好的十年，然后才成功。
“從大肆宣傳的創(chuàng)新逐漸走向成熟，電子商務(wù)花了10年時(shí)間才成為強(qiáng)大的商業(yè)模式。”他指出，“同樣，在這些創(chuàng)新真正能被作為優(yōu)勢采用之前，類似的事情也會(huì)發(fā)生在移動(dòng)和社交科技領(lǐng)域。”
3. 創(chuàng)新與新技術(shù)一起發(fā)展
Toby Clarke，Abbey Protection集團(tuán)保險(xiǎn)專家組IT總監(jiān)。他說，當(dāng)你嘗試思考企業(yè)IT的未來時(shí)，很難不把重點(diǎn)放在目前被夸大的技術(shù)發(fā)展領(lǐng)域。他指的是自身設(shè)備及云計(jì)算的增長潛力，并且他還列舉了增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)的例子。
但真正的創(chuàng)新，他說，將會(huì)與夸大的技術(shù)一起到來。“這是關(guān)于正在發(fā)生的一切的未來。”Clarke說到，他認(rèn)為將會(huì)有越來越多的企業(yè)及客戶數(shù)據(jù)會(huì)被組織繼續(xù)收集起來。
“有如此多的數(shù)據(jù)，我們需要將它們集中起來。”Clarke說到。他指的是基于位置的服務(wù)增長及潛在的個(gè)性化服務(wù)水平，但這樣的創(chuàng)新不是那么簡單的。
“我目前努力嘗試要看看這些數(shù)據(jù)存儲(chǔ)庫如何被鏈接起來。”他說，“現(xiàn)實(shí)情況是，一定有些東西是我的商業(yè)以及所有CIO可以在大數(shù)據(jù)方面可以一展身手的。但大量的創(chuàng)新工作仍然是必不可少的。”
4. 智能大數(shù)據(jù)
Francois Zimmerman，存儲(chǔ)專家HDS的CTO，是另一位相信在現(xiàn)有科技趨勢中在創(chuàng)新方面仍有一定操作空間的IT領(lǐng)導(dǎo)者。他相信在數(shù)據(jù)使用上仍有較大的發(fā)展空間。
“相對于市場炒作，這是現(xiàn)實(shí)中的實(shí)例，”他說，“商務(wù)智能，直到現(xiàn)在，一直都是時(shí)髦的新鮮事物，如大數(shù)據(jù)和廠商急于重新包裝的現(xiàn)有工具如分析系統(tǒng)。”
他給CIO們的建議是不要想尋找一個(gè)單一的、現(xiàn)成的產(chǎn)品來解決他們所關(guān)注的問題。Zimmerman說，從現(xiàn)有情況分析來看，未來的舉措將會(huì)面向更加具體的部門，以及幫助企業(yè)實(shí)時(shí)處理信息。
"首席信息官應(yīng)該一切以案例為導(dǎo)向，應(yīng)用反方向思維，從需要的業(yè)務(wù)成果追溯到技術(shù)的準(zhǔn)備工作。"他說，“信息的未來將都會(huì)是有關(guān)業(yè)務(wù)流程的分析。”
5. 生物技術(shù)將迫使IT科技向前發(fā)展
Mark Bramwell，Wellcome Trust的IT部門負(fù)責(zé)人，他覺得技術(shù)發(fā)展方式能夠意味著一些數(shù)字化趨勢會(huì)出現(xiàn)出人意料的事情。
“IT的下一步發(fā)展是什么？這是價(jià)值64000美元的問題。”Bramwell說。但他認(rèn)為，生物技術(shù)是一個(gè)正在發(fā)展并可能影響科技行業(yè)發(fā)展的領(lǐng)域。