騰訊集團(tuán)高級(jí)執(zhí)行副總裁及社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群總裁湯道生曾在接受媒體采訪時(shí)表示，3Q大戰(zhàn)后騰訊從低頭做產(chǎn)品中“覺(jué)醒”，開始構(gòu)建與第三方伙伴共同為用戶提供價(jià)值的生態(tài)，而越來(lái)越多合作伙伴進(jìn)入這個(gè)生態(tài)之后，建立共同服務(wù)用戶的平臺(tái)的云服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。
這說(shuō)明，云計(jì)算剛開始可能就帶有做企業(yè)服務(wù)的特征，而生態(tài)成為其與生俱來(lái)的特征之一。
這種耦合生態(tài)圈，一般由企業(yè)內(nèi)部開始，例如最早使用阿里云計(jì)算業(yè)務(wù)是淘寶系廠商，騰訊云的大客戶是QQ和微信等。隨后，云計(jì)算的企業(yè)服務(wù)生態(tài)發(fā)生兩個(gè)方向的擴(kuò)展：
A、垂直整合。同樣使用云計(jì)算，垂直行業(yè)的需求必然十分類似，平臺(tái)能夠整合的垂直領(lǐng)域企業(yè)越多，越能推出帶有行業(yè)特征的通過(guò)解決方案，解決客戶需求個(gè)性化（體量越大，這個(gè)需求越強(qiáng)）與云計(jì)算服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的矛盾。
B、關(guān)聯(lián)整合。當(dāng)服務(wù)的鏈條上涉及到公司足夠多，云計(jì)算就能進(jìn)行關(guān)聯(lián)服務(wù)的整合。例如，供應(yīng)鏈金融服務(wù)與企業(yè)服務(wù)生態(tài)有著天然的聯(lián)系，云計(jì)算平臺(tái)延伸到產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)，與金融公司合作很容易介入供應(yīng)鏈金融，阿里小貸是非常典型的代表。
總之，對(duì)于企業(yè)客戶來(lái)說(shuō)，一旦使用了某家的云計(jì)算企業(yè)服務(wù)，數(shù)據(jù)遷移成本、接口變更成本都十分高昂，很可能就和這家云平臺(tái)深度綁定在一起。阿里云、騰訊云通過(guò)服務(wù)自己生態(tài)體系中的上下游企業(yè)，最容易鞏固自己的原有業(yè)務(wù)生態(tài)。
3、數(shù)據(jù)：企業(yè)服務(wù)伴生另外的“B計(jì)劃”
BlockChain、Business Service以及Big data是眼下互聯(lián)網(wǎng)公司最熱門的B計(jì)劃系列。事實(shí)上，不論是Block Chain還是Big data，很可能都需要通過(guò)Business Service發(fā)揮商業(yè)價(jià)值。企業(yè)服務(wù)和大數(shù)據(jù)，已經(jīng)形成不可分割的伴生關(guān)系。
大數(shù)據(jù)是企業(yè)服務(wù)中凈值最高的部分，可以增加黏性，延伸多種附屬服務(wù)。也因此，騰訊云推出了“數(shù)智方略”，包含大數(shù)據(jù)平臺(tái)、智能推薦、數(shù)字營(yíng)銷、數(shù)據(jù)可視化等大數(shù)據(jù)產(chǎn)品，為企業(yè)及開發(fā)者提供完整的大數(shù)據(jù)解決方案，阿里云則推出了數(shù)加平臺(tái)提供大數(shù)據(jù)服務(wù)。
很顯然，大數(shù)據(jù)有明顯的馬太效應(yīng)，云計(jì)算聚集的數(shù)據(jù)量越大，分析效果就越優(yōu)秀，越容易得到后來(lái)者的追隨。
做企業(yè)服務(wù)的云計(jì)算，不止于“底層資源”
從企業(yè)服務(wù)角度看，對(duì)于企業(yè)用戶云計(jì)算服務(wù)好不好的標(biāo)準(zhǔn)只有一條：能幫助企業(yè)更好地發(fā)展。云計(jì)算的意義，從現(xiàn)在來(lái)看，是服務(wù)于企業(yè)，讓它們能夠以互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)，以不斷迭代的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品支撐企業(yè)滾雪球似的成長(zhǎng)，以大數(shù)據(jù)分析支撐客戶新增和留存。
的確，過(guò)去甚至當(dāng)下，云計(jì)算的“水電煤”仍然能夠很好地詮釋云服務(wù)的含義及其使用特點(diǎn)（按需使用、按需付費(fèi)）。但是，伴隨著企業(yè)需求的變化，云計(jì)算也在不斷演進(jìn)，若只有水電煤，企業(yè)只是解除了能源、物料的后顧之憂，產(chǎn)品的生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)、銷售、服務(wù)等流程并沒(méi)有發(fā)生質(zhì)變。
企業(yè)對(duì)云的需求實(shí)際上已經(jīng)更進(jìn)一步，應(yīng)用的快速迭代和規(guī)模擴(kuò)張必須考慮。盡管雙11等承壓成績(jī)代表著云計(jì)算的輝煌和高能效比，但客戶們較為固定的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品開發(fā)模式（開發(fā)、測(cè)試、部署，一般需要較長(zhǎng)的周期）限制了企業(yè)走向滾雪球式增長(zhǎng)的步伐，只作為底層資源的云計(jì)算顯然無(wú)法假手幫助客戶解決這類問(wèn)題。
因此，未來(lái)面向企業(yè)服務(wù)的云計(jì)算，不是讓企業(yè)把資源配置管理的工作遷移到線上，而是提供一整套支持開發(fā)、測(cè)試、運(yùn)維流程自動(dòng)化（DevOps）的工具鏈，讓企業(yè)構(gòu)建一個(gè)自動(dòng)化的軟件生產(chǎn)工廠，從此遠(yuǎn)離繁瑣的運(yùn)維工作，只需聚焦核心業(yè)務(wù)開發(fā)，剩下的交給云。
這意味著，云計(jì)算不再是水電煤，而與客戶的業(yè)務(wù)融為一體，企業(yè)的應(yīng)用原生于云上，產(chǎn)品能夠適應(yīng)業(yè)務(wù)的靈活性、穩(wěn)定性、伸縮性以及快速迭代的需求，實(shí)現(xiàn)從“云計(jì)算適應(yīng)客戶”到“客戶應(yīng)用主動(dòng)適應(yīng)云計(jì)算架構(gòu)”格局轉(zhuǎn)變。
圖：騰訊DevOps流程與傳統(tǒng)研發(fā)流程對(duì)比（來(lái)源：騰訊云官網(wǎng)）
騰訊云和阿里云最近都在主推的DevOps解決方案，就是基于這樣的構(gòu)想。企業(yè)開發(fā)者可以快速、可靠的構(gòu)建和交付產(chǎn)品，顛覆基礎(chǔ)設(shè)施預(yù)置和管理流程，改變傳統(tǒng)應(yīng)用程序代碼交付方式，加強(qiáng)軟件發(fā)布流程的自動(dòng)化，讓開發(fā)過(guò)程環(huán)環(huán)相扣。