中國工程院院士王一德認為，目前冶金工業(yè)為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展做出重要貢獻的同時，正面臨著資源、環(huán)境、產品過剩、市場無序競爭和不斷增加的貿易摩擦等諸多壓力和挑戰(zhàn)。冶金企業(yè)迫切需要轉變增長方式，創(chuàng)新服務理念，承擔社會責任，向服務化轉型是當務之急。
    王一德院士認為，冶金產業(yè)服務化轉型的戰(zhàn)略方向一是服務型生產，即從根本上實現(xiàn)“以生產為中心”向“以客戶為中心”的轉變，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念、管理模式、管理方法的轉變；二是生產性服務，也就是冶金企業(yè)與下游用戶已不再是簡單的材料供給關系，而是從組織生產、質量保證、技術服務到材料加工、零部件制造、物流配送等方面全方位的服務，要加強冶金產品產業(yè)鏈的延伸。要求更好、更直接、更有效為用戶服務，滿足用戶個性化、多樣化需求。
（王一德：中國工程院院士）