媒體（Nasdaq：NTES）也默默地做出了多款人工智能產(chǎn)品，并且多項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始逐步商用，已合作客戶(hù)包括美國(guó)二十世紀(jì)福斯電影公司、以及多個(gè)國(guó)內(nèi)外家電品牌、家具品牌上市公司。
通過(guò)媒體洞見(jiàn)，“異形”的虛擬身體來(lái)到現(xiàn)實(shí)世界中，在你的身邊跳起紅遍網(wǎng)絡(luò)的《極樂(lè)凈土》。 本文圖片均為澎湃新聞?dòng)浾?楊鑫倢 圖
7月13日，在杭州舉行的媒體云創(chuàng)大會(huì)上，媒體人工智能事業(yè)部（NETEASE AI）的展臺(tái)低調(diào)亮相，展出了一款實(shí)時(shí)基于三維實(shí)物呈現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合效果的“媒體洞見(jiàn)”、可以將任意面轉(zhuǎn)換為屏幕的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)互動(dòng)投影模塊“媒體影見(jiàn)”、“媒體波特”智能聊天機(jī)器人開(kāi)發(fā)平臺(tái)、“媒體智能+”開(kāi)放平臺(tái)等多項(xiàng)產(chǎn)品。
據(jù)介紹，媒體人工智能事業(yè)部位于杭州，專(zhuān)注于深度學(xué)習(xí)、語(yǔ)音音頻、計(jì)算機(jī)視覺(jué)、模式識(shí)別、人機(jī)交互、異構(gòu)計(jì)算等技術(shù)領(lǐng)域研究，探索下一代終端用戶(hù)交互形態(tài)。
媒體杭州研究院執(zhí)行院長(zhǎng)汪源向澎湃新聞介紹，人工智能事業(yè)部最早可以追溯到2012年，那時(shí)候主要研究人臉識(shí)別，應(yīng)用到媒體郵箱，成為在國(guó)內(nèi)最先支持人臉識(shí)別登錄的郵箱。2016年進(jìn)行了品牌升級(jí)，人工智能服務(wù)覆蓋媒體集團(tuán)全系產(chǎn)品，目前一共有100多名人才，其中有很多海外留學(xué)歸國(guó)的博士，并且團(tuán)隊(duì)正在快速擴(kuò)張。
有媒體內(nèi)部人士透露，人工智能事業(yè)部將從媒體杭州研究院劃出來(lái)成為一級(jí)事業(yè)部。
眼下，阿里巴巴、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭相繼成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，并且從微軟、亞馬遜西雅圖總部挖掘了多位技術(shù)大牛。阿里剛剛發(fā)布了一款智能音箱，定位語(yǔ)音智能入口級(jí)產(chǎn)品。
汪源表示，媒體不會(huì)主攻人工智能的基礎(chǔ)性研究，而看重人工智能的技術(shù)落地，有和業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合的實(shí)際應(yīng)用。媒體最大收入來(lái)自游戲，因此他們會(huì)研究如何在游戲里面發(fā)揮人工智能的價(jià)值。
“就像谷歌AlphaGo那樣的下圍棋游戲，我認(rèn)為它沒(méi)有商業(yè)價(jià)值，我們不一定會(huì)去做。”汪源稱(chēng)。
據(jù)介紹，媒體在深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域目前主要有幾方面應(yīng)用：
一是內(nèi)容安全領(lǐng)域，應(yīng)用于圖像的鑒黃、文本的識(shí)別、視頻的過(guò)濾等。
二是智能客服。智能客服機(jī)器人平均可以回答86%的問(wèn)題，人工客服只需要回答14%的問(wèn)題。2016年，機(jī)器人回答了超過(guò)10億次的問(wèn)題，給客戶(hù)節(jié)約1億以上的成本。
三是媒體“波特”。對(duì)話(huà)機(jī)器人的統(tǒng)一平臺(tái)，未來(lái)能夠應(yīng)用到很多場(chǎng)景。比如此次媒體云推出的教育解決方案，用戶(hù)可以在波特平臺(tái)上配置機(jī)器人，同時(shí)，接入大量平臺(tái)自有的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容及服務(wù)（如音樂(lè)、云課堂、電商、郵件、新聞等），讓產(chǎn)品擁有對(duì)話(huà)智能。
另外，在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）領(lǐng)域，主要有兩方面應(yīng)用：
手機(jī)對(duì)準(zhǔn)飲料，可以立即看到產(chǎn)品信息。
一是媒體“洞見(jiàn)”。就是在平面廣告、視頻廣告等營(yíng)銷(xiāo)模式的基礎(chǔ)上加入AR技術(shù)。目前眾多國(guó)際品牌如可口可樂(lè)、Spotify、BBC等，都已啟用AR增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)。媒體自主研發(fā)了AR引擎，實(shí)施基于三維實(shí)物呈現(xiàn)虛實(shí)結(jié)合的效果。
媒體“洞見(jiàn)”產(chǎn)品策劃上官福豪告訴澎湃新聞，一個(gè)案例是和《異形》合作，“異形”的虛擬身體來(lái)到現(xiàn)實(shí)世界中，在你的身邊跳起紅遍網(wǎng)絡(luò)的《極樂(lè)凈土》。還有一個(gè)案例是和某國(guó)內(nèi)知名家電上市公司合作，消費(fèi)者將手機(jī)攝像頭對(duì)準(zhǔn)燃?xì)庠畹犬a(chǎn)品，消費(fèi)者就可以看到內(nèi)部結(jié)構(gòu)，在購(gòu)買(mǎi)前更詳細(xì)了解產(chǎn)品。
通過(guò)媒體影見(jiàn)，可以在桌上虛擬演示做蛋糕效果。
二是媒體“影見(jiàn)”?；谕队敖换サ男聢?chǎng)景，在任意一個(gè)平面都能投射出一個(gè)屏幕，適合智能廚房、互動(dòng)教學(xué)等。