10.Pandorabots公司的首席執(zhí)行官勞拉昆則（Lauren Kunze）
“現(xiàn)在，這個(gè)行業(yè)急需成功的故事來作為炒作的點(diǎn)子。今年，一些機(jī)器人應(yīng)用程序?qū)⒃絹碓蕉嗟禺a(chǎn)生真實(shí)的商業(yè)效果。”這將有助于品牌過濾沒用的噪音，并將初創(chuàng)企業(yè)與行業(yè)領(lǐng)袖區(qū)分開來。在2017年之后，我預(yù)測(cè)機(jī)器人將成為人們與品牌、人和事物之間互動(dòng)的主要介質(zhì)。”
11.Slack公司的開發(fā)關(guān)系主管阿米爾（Amir Shevat）
“我們將會(huì)看到改進(jìn)后對(duì)話界面促進(jìn)了高效的業(yè)務(wù)工作流程。”在消費(fèi)者的使用過程中，我們也將發(fā)現(xiàn)機(jī)器人在文本和聲音方面增加了我們的生活體驗(yàn)。
12.DigitalGenius公司的首席信息官兼聯(lián)合創(chuàng)始人米哈伊爾諾莫（Mikhail Naumov）
“在2017年，各大公司將會(huì)理解何時(shí)使用有腳本的聊天機(jī)器人，以及何時(shí)使用機(jī)器學(xué)習(xí)算法。隨著深度學(xué)習(xí)和人工智能的發(fā)展，客戶服務(wù)功能將得到顯著的提升。人類和機(jī)器智能將無縫結(jié)合，為客戶創(chuàng)造偉大的體驗(yàn)。”
13.Kasisto公司的首席執(zhí)行官兼聯(lián)合創(chuàng)始人佐爾格爾洛夫
“我們預(yù)計(jì)機(jī)器人將在三個(gè)重要領(lǐng)域展開擴(kuò)張：盈利能力、安全性和綜合能力。熱門平臺(tái)上的市場(chǎng)將會(huì)支持發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用內(nèi)交易。這將提高安全標(biāo)準(zhǔn)，尤其是在以隱私為中心的行業(yè)，如銀行業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)或醫(yī)療保健行業(yè)。在機(jī)器人這個(gè)領(lǐng)域中，參與的公司和使用者越多，機(jī)器人的進(jìn)步就會(huì)越快，它們就會(huì)變得越發(fā)實(shí)用。”
14.TOPBOTS公司的首席風(fēng)險(xiǎn)官瑪爾莉娜（Marlene Jia）
“機(jī)器人將會(huì)被應(yīng)用于特定的領(lǐng)域，推動(dòng)消費(fèi)者的使用。2016年是機(jī)器人兼具品牌體驗(yàn)和用戶體驗(yàn)的一年，這一年可以給我們很多學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)。在2017年，你將會(huì)看到品牌和機(jī)器人的創(chuàng)造者將會(huì)在定義機(jī)器人的用例和機(jī)器人所能實(shí)現(xiàn)的小目標(biāo)方面做得更好。我們不能保證人工智能將會(huì)出現(xiàn)在舞臺(tái)上，讓機(jī)器人變得足夠智能，但我們能做的是，清楚地知道機(jī)器人應(yīng)該做什么，并根據(jù)這個(gè)目標(biāo)設(shè)計(jì)它。”
15.Betaworks公司的合作伙伴馬修哈特曼（Matthew Hartman）
“我們將開始看到一系列正在成長(zhǎng)的機(jī)器人，它們能以獨(dú)特的方式發(fā)現(xiàn)并解決問題。我們還將開始看到信息服務(wù)嘗試實(shí)現(xiàn)商業(yè)化。”
16.PullString公司的首席執(zhí)行官奧倫雅克布（Oren Jacob）
“我們將看到Alexa的聲音在使用、接觸和復(fù)雜性方面大量?jī)?yōu)化。Alexa的平臺(tái)上將會(huì)有很多令人贊嘆的東西。”
17.MoNage公司創(chuàng)始人杰夫普威爾（Jeff Pulver）
“我們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式正在發(fā)生變化，而交流方式的轉(zhuǎn)變將會(huì)帶來巨大的破壞。現(xiàn)在，我們正處在一個(gè)重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，機(jī)器人發(fā)展不會(huì)出現(xiàn)倒退，在轉(zhuǎn)折點(diǎn)之后我們利用互聯(lián)網(wǎng)的方式會(huì)發(fā)生變革。應(yīng)用程序可能會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸消失。網(wǎng)站將不再那么重要；網(wǎng)站上的信息將被存儲(chǔ)在云端，并且可以在需要時(shí)訪問。信息將以一種更加協(xié)調(diào)的方式呈現(xiàn)在我們自己搜索和分享的過程中。在人工智能的影響下，通信將變得更好、更容易。此外，這一變化將使我們個(gè)人和業(yè)務(wù)的關(guān)系變得更好，這意味著會(huì)有新的商業(yè)機(jī)會(huì)和模式可以探索?？偠灾?，人類和電腦之間的界面正在迅速地從“操作”界面(網(wǎng)站，應(yīng)用)轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;對(duì)話”界面(聊天機(jī)器人，語音接口)。這是革命性的轉(zhuǎn)變，因?yàn)樽詮淖钤绲挠?jì)算機(jī)問世以來，“操作”界面一直是人類與電腦互動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)方式。為了實(shí)現(xiàn)這一根本性轉(zhuǎn)變，我們還有很多工作要做。”
18.Dashbot公司的聯(lián)合創(chuàng)始人兼丹尼斯陽（Dennis Yang）
“我們已經(jīng)看到，在2017年第一階段，機(jī)器人領(lǐng)域的強(qiáng)勁發(fā)展。”我預(yù)計(jì)，到2017年底，我們將會(huì)看到一些常用機(jī)器人的數(shù)量會(huì)達(dá)到100萬。此外，我們將看到更多的聊天機(jī)器人，它們完全適用對(duì)話式用戶界面的功能，將自己與我們目前所習(xí)慣的網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)體驗(yàn)區(qū)別開來。
19.Message.io 公司的首席執(zhí)行官湯姆哈德菲爾德（Tom Hadfield）
“2017年將是用聊天機(jī)器人工作的一年。今年頭四個(gè)月，隨著Slack公司的企業(yè)網(wǎng)格、微軟團(tuán)隊(duì)、Google Hangouts的聊天和工作場(chǎng)所的使用，企業(yè)消息空間被證明是聊天機(jī)器人主要適用的地方。2017年將是對(duì)話界面開始改變的一年，價(jià)值6200億美元的企業(yè)軟件行業(yè)都將使用對(duì)話界面，就像80年代的圖形用戶界面，90年代的網(wǎng)絡(luò)一樣，移動(dòng)應(yīng)用最近也在研究這個(gè)項(xiàng)目。”