在剛剛結(jié)束的2016新網(wǎng)商年度盛典上，互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)品牌榮耀榮獲了“2016新網(wǎng)商年度品牌大獎”。而當(dāng)所有人都以為榮耀總裁趙明會就品牌營銷或新零售來發(fā)表自己見解的時候，做技術(shù)出身的趙明卻作了題為“手機(jī)的人工智能技術(shù)突圍”的演講。
一直以來，榮耀的品牌營銷有一條核心主線，即科技為產(chǎn)品賦能，產(chǎn)品替品牌發(fā)聲。這也是榮耀被業(yè)界定義為科技型企業(yè)的原因，不久前發(fā)布的榮耀Magic之所以被稱為“未來手機(jī)”，與其所包含的前沿性技術(shù)元素不無關(guān)系。與此同時，手機(jī)市場也存在很多產(chǎn)品型企業(yè)，典型代表就是蘋果和小米，這類公司在市場上也取得了舉足輕重的地位。
而在人工智能已然到來的今天，科技公司和產(chǎn)品公司是如何把握這一趨勢的，又預(yù)示著怎樣的未來？
技術(shù)驅(qū)動和產(chǎn)品驅(qū)動，差別在哪？
在手機(jī)行業(yè)中，榮耀隸屬的華為集團(tuán)可以說是技術(shù)驅(qū)動的最佳代表，而蘋果則是名副其實(shí)的產(chǎn)品驅(qū)動型企業(yè)。對比二者在人工智能方面的研發(fā)風(fēng)格，不難發(fā)現(xiàn)其中的差異。
先從華為來說。關(guān)于手機(jī)產(chǎn)品的定位在發(fā)展過程中幾經(jīng)更迭，從最初的通訊設(shè)備到娛樂設(shè)備再到新一代計算中心。但在華為的戰(zhàn)略布局中，智能手機(jī)則扮演了兩個額外的角色。在萬物互聯(lián)的趨勢下，移動終端扮演的角色是聯(lián)接萬物的入口，華為發(fā)布的HiLink智能家居系統(tǒng)，通過手機(jī)可以對一切聯(lián)網(wǎng)的智能家居進(jìn)行遠(yuǎn)程控制，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)。而在人工智能時代，手機(jī)仍然是華為眼中人工智能最核心的載體，這也是Facebook創(chuàng)始人扎克伯格的共識。對于手機(jī)這個新的角色，趙明在當(dāng)天演講中進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
據(jù)趙明介紹，榮耀將依托華為的研發(fā)體系，持續(xù)打造“端”、“聯(lián)接”、“云”和“芯”這四方面的基礎(chǔ)能力，實(shí)現(xiàn)智慧手機(jī)藍(lán)圖的重要布局，并以一種新的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)形態(tài)更新人們對互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)的認(rèn)知。
端，可以比作身體，通過海量傳感器和端側(cè)人工智能來復(fù)制人類感知現(xiàn)實(shí)世界的能力。
聯(lián)接，可以形容為語言，通過建立智能設(shè)備的溝通語言系統(tǒng)，完成智慧手機(jī)和智能設(shè)備的統(tǒng)一溝通語言，真正意義上實(shí)現(xiàn)萬物互聯(lián)。
云，可以視為大腦，傳感器和聯(lián)接產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，通過云端的大數(shù)據(jù)和機(jī)器深度學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)認(rèn)知與決策能力。
芯，就好比是心臟，基于麒麟芯片技術(shù)、通信技術(shù)和先進(jìn)工藝，智慧手機(jī)將能夠加速深度學(xué)習(xí)的算法，提供計算能力且進(jìn)行安全保護(hù)。
聚焦到產(chǎn)品上來看，榮耀早在榮耀8、榮耀V8等產(chǎn)品上便已通過語音識別等功能進(jìn)行了人工智能方面的初步嘗試，而榮耀Magic上的感知亮滅屏、FaceCode識別、智能伴侶等結(jié)合人工智能技術(shù)的新功能，將手機(jī)的人機(jī)交互從觸控和聲控時代切換到了場景識別時代，同時也開啟了華為和榮耀嘗試人工智能與手機(jī)結(jié)合的第一步。當(dāng)然，在智慧手機(jī)的布局中，華為和榮耀還有很長的路要走，比如自定義語言理解、計算機(jī)視覺、深度學(xué)習(xí)、決策系統(tǒng)、推薦系統(tǒng)等技術(shù)沉淀和突破。
回到蘋果身上來看。第一代iPhone發(fā)布之后，引發(fā)了人機(jī)交互的第一波浪潮，手機(jī)行業(yè)從鍵控時代步入觸控時代；iPhone 4S的發(fā)布以及Siri的亮相開啟了語音交互的先河。然而，隨著喬布斯的離世，iPhone銷量持續(xù)攀高的同時，蘋果也徹底淪為了產(chǎn)品驅(qū)動型公司。
一方面，近5年的時間內(nèi)蘋果都在進(jìn)行功能性改進(jìn)。從iPhone 4S之后，蘋果在手機(jī)產(chǎn)品上一直在持續(xù)產(chǎn)品功能的“微創(chuàng)新”，雖然諸如Touch ID、3D Touch在一定程度上優(yōu)化了手機(jī)的人機(jī)交互方式，但其實(shí)早在2003年，指紋識別就曾在手機(jī)上應(yīng)用，摩托羅拉在2011年就推出了第一款指紋識別智能手機(jī)ME860。簡而言之，蘋果更多在扮演成熟技術(shù)的實(shí)踐者，而非新技術(shù)的開拓者。
另一方面，產(chǎn)品驅(qū)動的蘋果或?qū)㈠e失AI時代的領(lǐng)軍者地位。就在不久前，蘋果公布了首份人工智能報告，在驚喜之外卻很難讓人感到驚艷。從技術(shù)上來看，蘋果曾經(jīng)三緘其口的人工智能研究仍集中在圖像識別領(lǐng)域，并沒有超越谷歌等技術(shù)驅(qū)動型公司。而在產(chǎn)品思維上，蘋果仍在試圖利用人工智能來改善拍照功能及其他應(yīng)用，而華為、榮耀等競爭對手已經(jīng)在謀劃更大的布局。