歷史 使用女聲的機(jī)器人無(wú)處不在
2016年全球最熱門(mén)的關(guān)鍵詞，人工智能無(wú)疑必在其中。何為人工智能，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是用機(jī)器去實(shí)現(xiàn)所有目前必須借助人類(lèi)智慧才能實(shí)現(xiàn)的任務(wù)。人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程，你有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，日常生活中碰到的人工智能都是女聲？蘋(píng)果Siri虛擬助手是女人的聲音，微軟Cortana也是女人的聲音，日本機(jī)器人飯店中的服務(wù)生是女生，亞馬遜的Alexa也是女生，就連使用頻率最高的GPS導(dǎo)航系統(tǒng)都是女聲。從蘋(píng)果iPhone的Siri再到GPS導(dǎo)航系統(tǒng)，清晰穩(wěn)定的女聲總能解決我們的大小問(wèn)題，但為什么都使用女聲呢？
人工智能至今已有61年的發(fā)展歷程，偏偏獨(dú)愛(ài)女性。
想進(jìn)一步了解人工智能的女兒聲，就先從歷史開(kāi)始，使用女聲的機(jī)器人無(wú)處不在。
1878年，艾瑪·納特（Emma Nutt）成為世界上首位女性電話(huà)接線(xiàn)員。一部關(guān)于電話(huà)歷史的PBS紀(jì)錄片介紹說(shuō)，公司以前雇傭男性員工來(lái)接線(xiàn)，但他們“不僅互相之間言辭粗魯無(wú)禮，對(duì)客戶(hù)也是這樣”，于是公司用女性接線(xiàn)員取代了他們。女性謙恭有禮，非常適合擔(dān)任這樣的角色。
使用女聲的機(jī)器人無(wú)處不在
后來(lái)，在第二次世界大戰(zhàn)期間，女性在戰(zhàn)場(chǎng)上和工廠里發(fā)揮了很大的作用。戰(zhàn)斗機(jī)使用“Bitching Betty”向飛行員發(fā)出警示聲。“他們使用了女聲，尤其是在交戰(zhàn)的時(shí)候，女聲顯得與眾不同，可以更好地吸引男性的注意力，”普利茅斯大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)教授朱迪·埃德沃斯（Judy Edworthy）2010年時(shí)對(duì)《紐約時(shí)報(bào)》說(shuō)。
如今，自動(dòng)化的女聲到處都是。GPS用戶(hù)對(duì)凱倫·雅各布森（Karen Jacobsen）的聲音很熟悉——她有自己的網(wǎng)站和維基百科頁(yè)面。紐約市用卡羅琳·霍普金斯（Carolyn Hopkins）的聲音通知乘客列車(chē)即將到達(dá)，提醒他們留神自己的行李。
微軟小娜的聲音則來(lái)自簡(jiǎn)·泰勒
蘇珊·貝內(nèi)特（Susan Bennett）是蘋(píng)果虛擬助理Siri最知名的聲優(yōu)，已經(jīng)幫助數(shù)百萬(wàn)iPhone用戶(hù)找到了最近的熟食店（她在iOS7中被取代）。微軟小娜的聲音則來(lái)自簡(jiǎn)·泰勒（Jen Taylor）。
現(xiàn)實(shí)：工程師的另一種寄托
研究人員表示，人工智能之所以是女聲，與開(kāi)發(fā)者多為男性息息相關(guān)。根據(jù)一份由蘋(píng)果、Google、Facebook和亞馬遜提供的數(shù)據(jù)，在科技部門(mén)中的女性員工只占了30%。
在科技產(chǎn)業(yè)中，女性的參與比例不如男性來(lái)得高
人類(lèi)需要很多東西，比如需要愛(ài)、信任、時(shí)間、耐心、關(guān)心、指導(dǎo)和支持。在童年時(shí)期，這一切通常都來(lái)自于父母。但成年之后，當(dāng)父母不再溺愛(ài)我們的時(shí)候，我們就會(huì)到其他地方去尋找這些東西。
而現(xiàn)在，它們就在我們的口袋里，在我們的揚(yáng)聲器里，以及我們的汽車(chē)?yán)铩Ｋ鼈兪且I(lǐng)我們度過(guò)日日夜夜的發(fā)聲機(jī)器人——而很多時(shí)候，它們使用的是母親的聲音，不是父親的聲音。
在科技產(chǎn)業(yè)中，女性的參與比例不如男性來(lái)得高。倫敦帝國(guó)學(xué)院商學(xué)院設(shè)計(jì)與創(chuàng)新助理教授史迪格安妮（Ileana Stigliani）博士說(shuō)：“如果那些教導(dǎo)計(jì)算機(jī)像人一樣的老師只有男性，那么裝置產(chǎn)品很可能就會(huì)出現(xiàn)性別偏見(jiàn)。”這可以解釋為什么我們會(huì)看到女性機(jī)器人，它們反應(yīng)出創(chuàng)造者的社會(huì)規(guī)范。
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