智能手機的快速發(fā)展為人們提供了極大的便利，但一個不可忽視的現(xiàn)實是，人們在享受手機帶來種種便利的同時，也開始陷入對手機的重度依賴。隨處可見的“低頭族”充斥在地鐵和車站，朋友聚會所有人都在拍照發(fā)朋友圈，手機成了我們最重要的器官。

越社交，越孤獨?？萍荚桨l(fā)達，人類越自閉——正如美國麻省理工學(xué)院教授雪莉·圖克爾在《一起孤獨》中寫道，我們好像是一個陌生人處于一個陌生的世界。

智能手機給人類帶來的孤獨感讓人難以釋懷。然而與此相比，逐漸興起的人工智能和聊天機器人則更應(yīng)該引起人類的正視。

電影《Her》中講述了這樣一個故事：作家西奧多在結(jié)束一段愛情長跑后，愛上了帶有優(yōu)美女聲的電腦操作系統(tǒng)：一個給自己起名叫薩曼莎的人工智能。薩曼莎能夠通過與人類對話，不斷豐富自己的意識和感情。影片的后段，薩曼莎坦白，她共有8316位人類交互對象，而且與其中的641位發(fā)生了愛情。

圖一：電影《Her》中西奧多和人工智能系統(tǒng)薩曼莎

如今，《Her》中所表現(xiàn)出來情感軌跡正在某些情感型智能機器人身上得到驗證。這幾年，包括微軟、Facebook、Twitter在內(nèi)的多家跨國公司都推出了自己的聊天機器人。在國內(nèi)范圍，騰訊和百度在人工智能與聊天機器人領(lǐng)域也進行了大幅的投入。

在這些聊天機器人中，比較典型的是微軟2014年在國內(nèi)推出的微軟小冰。這個機器人在推出之初，火爆朋友圈，然后又經(jīng)歷了封殺、復(fù)活等。其主要特點，也是與之前許多助手應(yīng)用不同的，小冰首次將與人類的情感交流作為首要任務(wù)，通過微軟率先提出的“情感計算”模型，模擬、感知人類的情感，從而建立人與機器人之前的情感連接。從微軟發(fā)布的數(shù)據(jù)看，人類與小冰的對話總量達到了驚人的220億。

在社交平臺我們也能看到，許多網(wǎng)友分享與小冰的聊天，特別是向小冰宣泄各種情感，并尋求機器人的安慰。與復(fù)雜的現(xiàn)實世界相比，人們似乎更愿意與虛擬世界中的機器人進行交流。

圖二：粉絲和小冰的聊天記錄 (聊天記錄要重新選，選用戶小冰有情感交流的)

在現(xiàn)代精神病學(xué)中，有一種溫和的自閉癥叫阿斯伯格綜合癥(Asperger syndrome)，不同于一般自閉癥， Asperger syndrome保有社交的意愿卻缺乏相關(guān)的能力，他們看起來像 “機器人”，但大多心智正常。從小冰的例子可以看到，當(dāng)更高階、更類似電影《Her》中薩曼莎的人工智能出現(xiàn)后，人與人之間的交流將或部分或全部的被AI所代替。而到那時，熱衷于此的人類也就徹底從現(xiàn)實世界中脫節(jié)，成為名副其實的阿斯伯格綜合癥患者。

也許在不久的將來，人們就能通過機器人獲取足夠的情感滿足，人類的孤獨將被進一步推向了更深層次。如果不對帶有情感的人工智能和聊天機器人保持一定的警惕，那么人類一直以來擔(dān)心的滅頂之災(zāi)或許就將從自我封閉開始。（小璞）

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