我們可以預(yù)見，未來十年之內(nèi)一定會(huì)不斷有人工智能促進(jìn)的新的產(chǎn)業(yè)的形成。從大數(shù)據(jù)與人工智能的結(jié)合上來看，金融、教育、醫(yī)療將會(huì)是未來三大重點(diǎn)應(yīng)用領(lǐng)域。
以金融領(lǐng)域?yàn)槔?，過去人們經(jīng)常接到一些廣告電話，推銷客戶并不感興趣的金融產(chǎn)品。加入人工智能應(yīng)用之后，人們可能只會(huì)接到正好推銷你所需要的金融產(chǎn)品的電話。人工智能讓公司能更準(zhǔn)確地找到目標(biāo)群體，也避免了用戶被過分騷擾。
未來大量的工作都將被機(jī)器取代
人工智能的興起將帶來巨大的商機(jī)。正因?yàn)槿斯ぶ悄馨l(fā)展得非常快，在很多領(lǐng)域，我們過去所熟悉的一些工作將有可能會(huì)消失。比如，成長為一個(gè)律師很困難，但做一個(gè)法務(wù)助手卻很容易。成為一個(gè)醫(yī)生可能不容易，但設(shè)計(jì)一款輔助醫(yī)療的工具卻不難，這么做并不會(huì)取代醫(yī)生，但所需要的醫(yī)生和護(hù)士的數(shù)量卻會(huì)下降。除此之外，還有交易員、股票分析師等依靠大量數(shù)據(jù)分析的工作，如果用機(jī)器來做可能效果會(huì)更好。
因此，可以大膽地假設(shè)，未來帶有“中介”或“助理”兩字的工作，將會(huì)首先被“消滅”。很多重復(fù)性的、數(shù)據(jù)性的、客觀性的，可以衡量的，可以計(jì)算出來的東西，也基本會(huì)被取代。10至15年之后，世界上絕大部分的工作可能被人工智能完成，或許過半數(shù)的人類可能都要面臨工作部分或全部被取代。
從另外一個(gè)角度看，這卻是一個(gè)巨大的商機(jī)。使用機(jī)器人的成本越來越低，邊際成本會(huì)不斷地下降。機(jī)器人可以24小時(shí)，一年365天工作，他們不會(huì)罷工，不會(huì)抱怨，不會(huì)抗議，他們非常聽話。誰能發(fā)明這些人工智能的機(jī)器人，誰就能從中獲取非常好的利潤，然后從資本雄厚的行業(yè)開始向落差最大的行業(yè)不斷推廣。
人工智能時(shí)代的機(jī)遇與挑戰(zhàn)
但我們也必須認(rèn)真思考，人工智能對(duì)人類帶來了什么樣的影響、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)？
杰瑞卡普蘭教授的看法十分具有參考性：與其考慮未來人工智能會(huì)不會(huì)奴役人類，不如先考慮人工智能是否會(huì)導(dǎo)致未來10-15年大量人群的失業(yè)。誠然，人工智能的發(fā)展會(huì)促進(jìn)新工作的產(chǎn)生，但產(chǎn)生的工作肯定遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于失去的工作，這對(duì)于人類來說是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。我們怎樣能維持經(jīng)濟(jì)體系和社會(huì)狀態(tài)的穩(wěn)定？如何讓巨大的失業(yè)問題不帶來太大的社會(huì)挑戰(zhàn)？這些議題是過去的工業(yè)革命和信息革命時(shí)代所沒有看到的。
卡普蘭教授在他的《人工智能時(shí)代》中也提出了如何構(gòu)建一個(gè)適用于人機(jī)共生的新生態(tài)：在這個(gè)生態(tài)中，機(jī)器人犯罪了，我們知道該如何去懲罰，也知道該如何讓自己置身事外，不受牽連；在這個(gè)生態(tài)中，我們的企業(yè)、教育與個(gè)人知道該如何建立一個(gè)有益的綠色閉環(huán)，以幫助將近半數(shù)的失業(yè)人員再就業(yè)；在這個(gè)生態(tài)中，我們知道社會(huì)里企業(yè)的形態(tài)、競爭機(jī)制甚至社會(huì)保險(xiǎn)制度會(huì)面臨什么樣的選擇，又該如何做才能讓社會(huì)經(jīng)濟(jì)良性運(yùn)行。最終，在這個(gè)生態(tài)中，機(jī)器人做的將是機(jī)器人該做的，而人的價(jià)值自有它的去向。
如何更好地在人工智能時(shí)代生存
面對(duì)未來，到底是樂觀還是悲觀？我個(gè)人的感受是50%對(duì)50%。50%的人也許非常同意卡普蘭教授的看法，人工智能會(huì)產(chǎn)生更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而且讓我們從重復(fù)性工作中解脫出來，做那些我們更有興趣、有天賦的事情。只有那些重復(fù)的工作都被機(jī)器取代時(shí)，我們才會(huì)去追尋自己的內(nèi)心，找到未來人類應(yīng)走的方向。
另一方面，也有一些問題值得重視：現(xiàn)在的年輕人在虛擬社會(huì)里長大，遇到工作不好找，金飯碗不存在，要成為頂尖畫家、記者也太難時(shí)，很可能會(huì)選擇躺在沙發(fā)上玩VR游戲，無所事事，而這將會(huì)是人類可能面臨的非常不好的結(jié)局。
我們是積極，還是消極地看待未來，很大程度取決于我們?nèi)绾稳プ?，如何教育下一代。過去，大多父母期望孩子找一份安穩(wěn)的工作，而這些工作往往都是重復(fù)性的勞動(dòng)。如果現(xiàn)在還這么去教導(dǎo)孩子，其實(shí)就等于害了我們的下一代，因?yàn)橹貜?fù)性的工作一定是最快速被取代的工作，并且，取代了之后就不再回來了。
因此，父母們應(yīng)該重視啟發(fā)式教育，讓孩子們找到自己有興趣的事情，因?yàn)橐粋€(gè)有興趣的人，一個(gè)愿意在所做的事情中投入激情的人，是很難被機(jī)器取代的，這甚至可能是他唯一不被機(jī)器取代的道路。那些熱愛作詩的詩人，特別會(huì)唱歌的歌手，或者非常有才華的科學(xué)家，他們會(huì)更好地開創(chuàng)各自的事業(yè)。