錢童心
蘋果全球開發(fā)者大會將于北京時間6月14日凌晨1點在美國舊金山舉行。
蘋果的人工智能將成為本次大會的最大亮點。就在大會召開前,如果你點開Siri,問它:“WWDC大會上會發(fā)布些什么?”Siri會回答你:“如果我告訴你,我大概又要被產品安全部門喊去問話了。”
這樣的回答很機智,但是Siri的目標是為蘋果的用戶、開發(fā)者和投資者提供更為滿意的答案。這就需要更加強大的人工智能技術在背后支撐,使得蘋果能夠與谷歌和亞馬遜已經推出的人工智能聊天機器人抗衡。
個人虛擬助手已經成為各大科技公司爭相競奪的戰(zhàn)常蘋果希望將App開發(fā)者納入Siri平臺,開發(fā)出更有實用價值的應用,增加用戶對蘋果設備的黏性,這是蘋果急于達成的。比如利用Siri語音助手,用戶可以訂比薩或者用優(yōu)步打車,亞馬遜的語音助手Alexa已經能夠通過Echo智能家居系統(tǒng)實現(xiàn)這些功能。
蘋果Siri與亞馬遜和谷歌的競爭,將會決定在未來的數字世界里,消費者更傾向于用哪個平臺作為自己的人工智能助理。盡管Siri早在2011年就已經推出,但是近幾年來進展不大,反而是被谷歌2012年7月推出的GoogleNow智能助手以及2014年11月推出的Alexa所超越。
辦公室位于馬薩諸塞州劍橋的虛擬助手開發(fā)者Talla公司CEORobMay對《第一財經日報》記者表示:“人工智能助手主要由三方面的技術組成:語音、語義和執(zhí)行。解決語音技術是信號處理的問題,亞馬遜Alexa在語音識別方面對于不同口音和方言的識別能力強于Siri。GoogleNow對于語義的理解能力則較強,而且能夠將問題轉化成行為,比如幫你查找日期,開車時為你設置航線等,這得益于谷歌強大的數據庫。而Siri的優(yōu)勢在于它廣泛的開發(fā)者網絡。”
盡管目前看來Siri仍然落后于它的競爭對手,但是擁有強勁的開發(fā)者生態(tài)系統(tǒng)并不意味著蘋果就能戰(zhàn)勝競爭對手。RobMay對記者表示:“語音和語義技術是最容易被商業(yè)化的,因此也是人工智能競爭最重要的兩種技術層面,目前是被谷歌和亞馬遜所主導。如果蘋果在這兩個層面也能掌握核心技術,那么它的前景就非常樂觀了。”
位于加州圣何塞的咨詢公司創(chuàng)意策略(CreativeStrategies)調查發(fā)現(xiàn),雖然使用Siri的人數最多,但是使用最頻繁的還是亞馬遜的Alexa。CreativeStrategies分析師CaronilaMilanesi在報告中指出:“要讓Siri變得更加聰明,就需要讓它存在于更多App當中,這樣它才能夠學習到更多東西。”語音智能助手的滲透就好像踩著流沙,一點點細微的動作都會讓你陷得更深。所謂的生態(tài)系統(tǒng)就是通過點滴的滲透進而根深蒂固地存在于人們的生活中。
負責軟件的總裁CraigFederighi將會在BillGraham會場宣布關于Siri向開發(fā)者開放的一系列軟件更新,這些軟件工具將使得程序員創(chuàng)造出更多為iOS用戶所用的產品和服務,并通過Siri語音系統(tǒng)與蘋果智能設備有更加緊密的聯(lián)系。ForresterResearch分析師JulieAsk表示:“對科技行業(yè)而言,資金和影響力正在流向那些為用戶提供交互和服務的公司。”
事實上,蘋果越來越注重App生態(tài)系統(tǒng)的服務,希望把更多用戶深入地納入到這個網絡中。蘋果的iTunes和蘋果音樂以及云存儲業(yè)務的快速發(fā)展,都是為了彌補硬件銷量的放緩。這也意味著以軟件為主打的一年一度的開發(fā)者大會的意義越來越重要。庫克也多次提及服務的重要性。在上一季度蘋果公布的財報中,iTunes、iCloud和蘋果商店等服務業(yè)務的增速最快。根據瑞信報告,服務業(yè)務去年占到蘋果總收入的8.5%,同比增長10%至200億美元。隨著蘋果音樂和蘋果電視的訂戶增長,軟件的盈利優(yōu)勢將逐漸超越硬件。
蘋果上周已經公布了AppStore2.0戰(zhàn)略,其中包括蘋果與開發(fā)者分成比例的調整:如果開發(fā)者第二年仍然在蘋果的平臺上進行開發(fā),那么蘋果對其App銷售所抽取的費用將從第一年的30%降至15%。
根據Gartner2015年第四季度的數據,谷歌的安卓系統(tǒng)和蘋果的iOS系統(tǒng)占據了移動市場的幾乎全部份額。但是由于安卓平臺牌照模式的開放性,目前移動市場操作系統(tǒng)超過80%是安卓的,蘋果份額僅為17.7%。