科技愛好者一定聽過“蟲洞”、“圖靈”等詞匯，科技行業(yè)日新月異，這些原本只局限于大公司和大型研究機(jī)構(gòu)探索的前沿領(lǐng)域，如今已涌入大量創(chuàng)業(yè)者，他們正試圖把高端技術(shù)以服務(wù)的形式呈現(xiàn)給用戶，圖靈機(jī)器人就是典型代表。
11月7日下午，號(hào)稱中文語境下智能度最高且完全免費(fèi)的智能機(jī)器人平臺(tái)——圖靈機(jī)器人正式發(fā)布，圖靈機(jī)器人CEO俞志晨表示，“它是史上最聰明的機(jī)器人”。圖靈并不是俞志晨團(tuán)隊(duì)打造的首款產(chǎn)品，此前走紅的蟲洞語音助手早已涉足人工智能領(lǐng)域，經(jīng)過近4年發(fā)展，蟲洞語音助手用戶規(guī)模已達(dá)到3500萬。
很多人會(huì)誤認(rèn)為蟲洞語音助手和圖靈機(jī)器人是兩款不同的產(chǎn)品，實(shí)則二者存在緊密聯(lián)系。蟲洞語音助手只是語音交互方式，其后臺(tái)數(shù)據(jù)、內(nèi)容和服務(wù)均由“圖靈機(jī)器人”（早期原型）提供，而此次發(fā)布的圖靈機(jī)器人是在前者基礎(chǔ)上的重大升級(jí)，在智能交互方式和服務(wù)精準(zhǔn)性上均有大幅提升。
事實(shí)上，圖靈只反映了人工智能創(chuàng)業(yè)大潮的冰山一角，除了創(chuàng)業(yè)者開始走向舞臺(tái)，蘋果、百度、微軟等巨頭早已活躍在舞臺(tái)中央。2011年蘋果推出Siri，百度挖來“谷歌大腦”負(fù)責(zé)人吳恩達(dá)操盤百度大腦和人工智能布局，百度無人車、DuBike等智能設(shè)備已浮出水面。搜索市場(chǎng)“獨(dú)行俠”必應(yīng)依托微軟技術(shù)和大數(shù)據(jù)資源，小冰已完成在搜索、社交、電商等領(lǐng)域的布局，試圖在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)分一杯羹。
一次機(jī)緣巧合的機(jī)會(huì)，我獲得與圖靈創(chuàng)始人俞志晨對(duì)話的機(jī)會(huì)，就圖靈機(jī)器人發(fā)展現(xiàn)狀、微軟小冰、人工智能等熱門話題深度交流，以下是重磅干貨：
談創(chuàng)業(yè)：人工智能準(zhǔn)入門檻高
俞志晨選擇在4年前創(chuàng)業(yè)，談及當(dāng)初為何選擇在人工智能領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)，他坦言創(chuàng)業(yè)主要基于三點(diǎn)：一是團(tuán)隊(duì)成員有成熟的人工智能工作背景；二是隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)長(zhǎng)驅(qū)直入，人工智能將成為下一個(gè)爆發(fā)點(diǎn)；三是人工智能準(zhǔn)入門檻較高，不必?fù)?dān)心輕易被對(duì)手顛覆，越早進(jìn)入越有先發(fā)優(yōu)勢(shì)。
當(dāng)然，圖靈機(jī)器人的發(fā)布并不意味著俞志晨對(duì)蟲洞語音助手的放棄，而且LBS特性使后者具備與商家分成的可能，構(gòu)筑起天然的盈利模式，為何偏偏在此時(shí)選擇推出圖靈機(jī)器人？
俞志晨主要基于兩點(diǎn)考慮：一是圖靈希望摒棄以往2B合作模式，轉(zhuǎn)向針對(duì)中小開發(fā)者和個(gè)人用戶；二是當(dāng)前人工智能機(jī)器人的發(fā)展現(xiàn)狀與30年前的電腦很相似，正面臨從政府、企業(yè)轉(zhuǎn)向個(gè)人用戶的關(guān)鍵時(shí)刻，圖靈需跟隨硬件發(fā)展的趨勢(shì)，通過與手環(huán)、手表等智能硬件結(jié)合來提升軟件服務(wù)層的覆蓋。
俞志晨認(rèn)為，隨著硬件利潤(rùn)逐漸降低，而軟件服務(wù)比例占比提升，最終將走向軟硬件分離，這是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)導(dǎo)致的結(jié)果。獨(dú)立于硬件之外，系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件仍能正常為用戶提供服務(wù)。
談人工智能：無個(gè)性不智能
什么是圖靈機(jī)器人？俞志晨解釋道，“通過APP和Web將API端口免費(fèi)開放給開發(fā)者，可實(shí)現(xiàn)在微博、微信、QQ機(jī)器人、語音客服、智能硬件等多個(gè)場(chǎng)景搭建屬于自己的個(gè)性化智能機(jī)器人。”作為第三方開放平臺(tái)，圖靈機(jī)器人具備吸引開發(fā)者的優(yōu)勢(shì)。
比如市面上的“智能玩具”，由于商家沒有投入大量研發(fā)成本，所以“智能玩具”往往不智能，而通過免費(fèi)接入圖靈接口，玩具將輕松獲取智能屬性。另外在微博、微信等社交媒體上作營(yíng)銷活動(dòng)，圖靈機(jī)器人取到替代人工的作用，大大降低人工客服的成本。盡管現(xiàn)在圖靈準(zhǔn)確率只有60%，但隨著機(jī)器接收數(shù)據(jù)量的增加和后期學(xué)習(xí)的輔助，準(zhǔn)確率將越來越高。
據(jù)俞志晨透露，圖靈機(jī)器人于4月開啟測(cè)試，主要通過活動(dòng)和開發(fā)者論壇獲得，至今已接入15000萬合作方，聊天和問答是用戶常用的基礎(chǔ)模塊。除此之外，圖靈機(jī)器人最大的特色就是個(gè)性化定制，天氣、周邊、電影、笑話等興趣功能實(shí)現(xiàn)快速定制。
在俞志晨看來，智能化機(jī)器人如果做不到個(gè)性化就談不上智能。“一個(gè)真正的智能化機(jī)器人，它一定是個(gè)性化的！”事實(shí)上，以目前技術(shù)實(shí)力和合作方數(shù)量，圖靈機(jī)器人只能做到部分個(gè)性化，但實(shí)現(xiàn)真正個(gè)性化只是時(shí)間問題。因?yàn)橛脩粼谑褂梅?wù)過程中會(huì)不斷積累數(shù)據(jù)，通過對(duì)大數(shù)據(jù)的分析和處理來完善服務(wù)本身，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)性化。