酒店智慧VIP服務系統(tǒng)
XXXX酒店智慧服務系統(tǒng)由客房引導、資產(chǎn)管理、服裝管理、會議/宴會管理、車輛道路引導、VIP到店自動提醒共六個子系統(tǒng)構成。
應用功能
客房引導服務
通過在酒店客房層的客梯間、通道口布設RFID讀寫器及電子引導顯示設備，當識別到入住客人攜帶的房卡后，RFID讀寫器通過網(wǎng)絡將信息傳給后臺，由后臺通過控制器將方向信息在道路口的指示牌上進行顯示，實現(xiàn)：
1、自動觸發(fā)客房指示設備引導客人進入房間;
2、短信提示服務人員主動進行貼身接待等服務。
固定資產(chǎn)管理
資產(chǎn)管理系統(tǒng)使用電子標簽對固定資產(chǎn)進行標識，利用讀寫器完成固定資產(chǎn)的日常管理、清查工作和監(jiān)控功能，從而高效地實現(xiàn)了對固定資產(chǎn)實物生命周期和使用狀態(tài)的全程跟蹤，從技術上最大限度的保證了資產(chǎn)的帳實相符，進而避免固定資產(chǎn)的流失，同時提高資產(chǎn)維護效率，從而實現(xiàn)固定資產(chǎn)的信息化管理。
由于酒店資產(chǎn)種類很多，為了更好地管理，結合酒店固定資產(chǎn)管理的特點，需要納入RFID管理的資產(chǎn)一般分為貴重資產(chǎn)(如藝術品、筆記本電腦等)和通用資產(chǎn)兩類，其中貴重資產(chǎn)的管理要求高，除了通用資產(chǎn)所有的盤點、查詢、調(diào)撥、領用、歸還等功能外還具備更重要的出位報警功能，即貴重資產(chǎn)安裝電子標簽后，置于固定讀寫器識別范圍內(nèi)，當讀寫器在一定時間段內(nèi)無法識別到貴重資產(chǎn)的電子標簽，而且沒有得到合法的資產(chǎn)移動信息，系統(tǒng)會自動發(fā)出報警信息，并通過集控平臺實現(xiàn)與安防系統(tǒng)的聯(lián)動。
用于監(jiān)控貴重資產(chǎn)的RFID讀寫器，可根據(jù)貴重資產(chǎn)放置的區(qū)域或重要的出入口來進行布設。
1、資產(chǎn)日常管理;
2、貴重資產(chǎn)追蹤管理(在線盤點及出位報警);
3、資產(chǎn)盤點管理。
服裝管理
為了維護酒店干凈整潔的形象，酒店服務員工的工作服裝和酒店客房的床巾都要定期更換和清洗，為了提高制服間的工作效率和降低酒店洗滌成本，在員工服裝和床巾上貼附耐高溫、耐洗滌以及易折疊的軟體電子標簽，將員工信息、床巾信息與電子標簽信息進行關聯(lián)，通過領取、送洗過程中讀寫器對標簽的監(jiān)控，實現(xiàn)對酒店員工服裝和客房床巾管理。
1、服裝(床巾)日常管理(添加、刪除、查詢、更換);
2、服裝(毛巾)送洗及領用記錄(包括報表管理);
3、衣架自動定位;
4、短信通知員工換取衣服。
會議自動簽到服務
通過在會議室或宴會廳的門口或通道暗裝RFID讀寫器或服務人員的手持RFID讀寫器，當會議室或多功能廳舉行活動時，RFID讀寫器自動識別進入人員的RFID標簽后，與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫交互，獲得該RFID標簽相對應的人員、時間和位置等信息，實現(xiàn)自動記錄，包括應到會議人數(shù)、現(xiàn)在實到人數(shù)，同時系統(tǒng)通過設置在門口和教室內(nèi)的IDS顯示屏，與會人員可以通過手持的含有RFID電子標簽的證件自助查找自己所坐的位置并進行引導，另外對于未到的與會人員，系統(tǒng)自動以短信形式提醒相關人員。